课程内容
第一单元—管理之基础
职位越高之主管人员，所能运用之资源越多，决策之影响范围越大，而其所做之协调力量亦越具最后之决定性。反之，职位越低之主管人员，所能运用之资源越少，决策之影响范围越小，而其所做之协调力量亦仅限于初步性质。因此，一企业能否成功，实际赖各级主管人员，是否能充分掌握管理之精髓及有效运用管理之功能。
◆ 管理的基本概念
1.何谓管理 2.管理者的立场与任务 3.管理者的基本态度
◆ 管理与人的行为
1.了解人的行为 2.人的需求 3.需求不满 4.人的态度
◆ 组织的运作
1.组织是什么 2.控制的幅度 3.职务认知的整合 4.命令系统的统一 5.授 权 ◆ 管理与基准
1.管理与基准 2.基准的制定方法 3.依据目标的管理
第二单元—朝向变革的管理
管理者本身须具备突破现状及持续改善之决心，并塑造出部属能够解决问题之环境，使得组织得以不断发挥创造力、解决问题、走向变革。
◆ 解决问题的基本
1.问题与问题意识 2.创造活动活力化 3.信息的活用
◆ 工作改善的实践
1.再组织化的检讨 2.工作架构的改革 3.工作方法的改善
第三单元—管理的流程
管理者透过管理功能—组织、计划、命令、控制、协调之循环流程，有效达成组织目标。
◆ 计划
1.对计划之了解 2.计划的拟订方法 3.管理者的时间计划
◆ 命令
1.工作分配 2.命令的下达 3.状况共有与自我命令
◆ 控制
1.控制 2.控制的方法 3.报告的运用 4.自我控制
◆ 协调
1.协调 2.协调的方法 3.沟通的协调 4.整合的协调
第四单元—人与团体之活性化
管理者藉由对人及团体之理解与活性化，以激发工作团队内各个成员对组织任务达成之旺盛企图心，及维持团队之和谐运作。
◆ 行为与需求管理
◆ 人事问题处理
◆ 态度启发
◆ 团队运作
第五单元—部属培育与启发
管理者透过部属之培育与启发，以提升组织内
人力资源品质、塑造正确之价值观与人格，迎接组织之各项新挑战。
◆ 培育的概念
1.培育的责任 2.培育的进行方式 3.学习与辅助学习的原则
◆ 个人能力的培育
1.正确的起步 2. 管理者日常OJT 3.自我启发
第六单元—信赖关系的形成
◆ 态度与行动的启发
1.需求不满的对应 2.态度的改变 3.改变态度的对谈方法
◆ 与人有关问题的处理
◆ 沟通的确立
1.何谓沟通 2.如何做有效沟通 3.会议沟通
第七单元—良好管理的实践---领导才能发挥
领导者并非一定是管理者，而优秀之管理者却必须同时是一位卓越领导者，如此才能拥有正式及非正式之双重影响力，引导组织成员达成组织目标。
◆ 领导力
1.领导力与领导者 2.领导力的型态 3.组织活力化与领导力
◆ 管理的展开
1.管理的展开 2.以良好的管理为目标
课题二：MTP进阶课程资料
--LTP（Leadership Training Program）
课程效益：
---让企业的高层管理者，学会如何将各种管理的技巧方法，融合运用，发挥领导力。
---可以让过去所学习的管理理论与技巧，在此课程中做更有系统的整理及运用。
---使企业在面对挑战与变革时，有优秀卓越的领导团队，从而建立出优质高效的工作团队，达成企业的任务目标。
培训目标：
---使领导者正确认识领导的含义和重要性，了解领导者的角色及所需要的条件。
---启发学员的领导能力与管理能力，了解自己的领导风格，知道应该如何调整与应对。
---学习如何面对不同型态的员工分别适用哪些领导方式，学习如何用人之长、避其之短，能够取长补短，善用差异。
---系统训练学员的领导力与领导艺术，懂得在不同的情况之下，应该运用那些适当的领导与执行对策。
---学会如何透过愿景及变革领导团队，为企业后台竞争力的提升奠定坚实的基础。
课程内容：
一、领导学的原理与实践
1. 领导的学说根源
2. 智能与人格
3. 激励
4. 沟通
二、领导的基本步骤
1. 建立愿景：
（1）勾勒蓝图
（2）自我提问：
2. 凝聚共识：
（1）初期
（2）后期
3. 人员派任：
（1）依能力
（2）依兴趣
（3）依特质
4. 掌握资源：人事时地物
5. 分析状况：
6. 引出希望：
三、如何领导员工
1. 充分授权：
2. 引导成员解决问题：
3. 贴近人心：
4. 激励人心：
5. 不断地反省与整理
四、领导者的重要特质
1. 智：说故事谈愿景
3. 仁：对下体恤干部·
4. 勇：有承担部属犯错的勇气。
5. 严：训练要严格、思想要正确；
五、领导者失败的九个主因
1. 不能组织详细的资料
2. 不能提供低卑的服务
3. 光说不练
4. 害怕来自下属的竞争
5. 缺乏思惟
6. 自私
7. 毫无节制
8. 不忠实
9. 注重头衔
课程内容：
一、领导学的原理与实践
1. 领导的学说根源
2. 智能与人格
3. 激励
4. 沟通
二、领导的基本步骤
1. 建立愿景：
（1）勾勒蓝图
（2）自我提问：
2. 凝聚共识：
（1）初期
（2）后期
3. 人员派任：
（1）依能力
（2）依兴趣
（3）依特质
4. 掌握资源：人事时地物
5. 分析状况：
6. 引出希望：
三、如何领导员工
1. 充分授权：
2. 引导成员解决问题：
3. 贴近人心：
4. 激励人心：
5. 不断地反省与整理
四、领导者的重要特质
1. 智：说故事谈愿景
2. 信：诚信，说到做到。
3. 仁：对下体恤干部·
4. 勇：有承担部属犯错的勇气。
5. 严：训练要严格、思想要正确；
五、领导者失败的九个主因
1. 不能组织详细的资料
2. 不能提供低卑的服务
3. 光说不练
4. 害怕来自下属的竞争
5. 缺乏思惟
6. 自私
7. 毫无节制
8. 不忠实
9. 注重头衔
课程内容：
一、领导学的原理与实践
1. 领导的学说根源
2. 智能与人格
3. 激励
4. 沟通
二、领导的基本步骤
1. 建立愿景：
（1）勾勒蓝图
（2）自我提问：
2. 凝聚共识：
（1）初期
（2）后期
3. 人员派任：
（1）依能力
（2）依兴趣
（3）依特质
4. 掌握资源：人事时地物
5. 分析状况：
6. 引出希望：
三、如何领导员工
1. 充分授权：
2. 引导成员解决问题：
3. 贴近人心：
4. 激励人心：
5. 不断地反省与整理
四、领导者的重要特质
1. 智：说故事谈愿景
2. 信：诚信，说到做到。
3. 仁：对下体恤干部·
4. 勇：有承担部属犯错的勇气。
5. 严：训练要严格、思想要正确；
五、领导者失败的九个主因
1. 不能组织详细的资料
2. 不能提供低卑的服务
3. 光说不练
4. 害怕来自下属的竞争
5. 缺乏思惟
6. 自私
7. 毫无节制
8. 不忠实
9. 注重头衔
夏老师 先生
广州瀚晟企业管理顾问有限公司资深顾问/资深讲师。
学经历： 文化大学劳工研究所硕士，中国人民大学人力资源博士在读。泛亚人力银行总经理特别助理、信义房地产人力资源经理、东元资讯股份有限公司人力资源经理、富骅企业股份有限公司管理部经理、亚都饭店（丽致酒店集团）人力资源经理、晶华酒店（四季酒店集团）人事训练部经理、东慧国际谘询顾问股份有限公司管理部经理、和信传播集团长德有线电视股份有限公司人事课长。
个人专长：MTP中/高阶主管才能发展训练、高绩效主管训练、目标管理、绩效与时间管理、有效沟通技巧、情绪管理、有效的执行力管理、如何提升个人执行力、高绩效团队建构。
TTT内部讲师培训、企业培训体系的建构与执行、员工教育培训与发展计划、员工
职业生涯规划与发展、
招聘体系的建构与执行、员工招募、面谈与甄选技巧、非人力资源主管的人力资源管理。
综合管理：在职训练
OJT技巧、企业辅导员训练体系建构、员工援助体系的建立与培训实施。
点 评： 十多年丰富的企业管理及人力资源相关工作经历中，有着个人成功的例证及独到的见解。对国外企业的人才现状的洞察极其清晰、对国内企业的人才需求极为了解，有着非常丰富的国内外多个大型企业人才的培育和训练实际操作经验。不断学习国内外先进管理理论，并在课程中加以适时运用、授课语言风趣幽默、互动性强。可谓台湾少有的人力资源研究、培训专家。他的课程得到众多企业（如深圳富士康、太古可口可乐等）及学员的认可和好评。
著名论文：「台湾地区服务业人力运用之研究」、「台湾地区服务业发展概况」、「台湾地区国际酒店业人力现况分析」、「职业训练制度与特色」、「九阳神功外一章－招募管道」、「从经营管理看青少年劳工保护」、「善用劳资会议掌握企业发展契机」、「企业组织瘦身－明天会更好」
辅导/培训经历：辅仁大学、元智大学、空中大学、文化大学、空中行专、香港国际商学院教授。亚都饭店、晶华酒店、海霸王酒店、庆泰饭店、乐雅乐酒楼、广州大华酒店、台湾移动通信（台湾大哥大）、厦门联通公司、广东移动通信、珠海移动通信、行健电讯服务公司、东元信息服务中心、长德有线电视、深圳招商地产、信义房地产（台湾、上海）、润泰物业、丰田汽车（国瑞
销售）、振兴医院、氢胺制药厂、艾通科技、张力房地产（上海）、福建实达计算机、全日食超商、台糖公司、振兴医院、中华映管、广东汉达计算机、广州冷机、中山奥敏电子、东元电机、广州绿十字药业、中山国碁电子、富士康公司、深圳创维公司、广东长鹿集团、宝龙华达通公司、广州塔祈巴那电器、南海辛迪.丹顿鞋业、广东李宁体育用品等。新竹科学园区人事主管联谊会讲座、基泰之友联谊会与各大院校讲座。
冯老师 先生
广州瀚晟企业管理顾问有限公司资深顾问/资深讲师
学经历：文化大学国际企研所硕士、美国LMI领导管理研究中心专业讲师、加拿大PSG国际训练机构亚洲区讲师；曾任泛亚人力资源关系企业资深讲师、中小企业协会顾问、鋐达企业(大陆深圳常宏厂) / 执行顾问、台湾美时家具股份有公司总经理特别助理、台聚集团人力资源发展处处长、晶元/晶谊光电股份有限公司营运资源发展处处长、正章汽车股份有限公司经营顾问(执行长)
个人专长：（MTP）、六顶思考帽、创意思考与创意管理、SWOT技术应用与分析、问题分析与解决、领导力的发挥、领导力与领导艺术、有效的授权管理、领导力与执行力、个人执行力的有效提升； 企业
战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动、组织发展与运作系统制定及推动、组织绩效管理系统制定及推动、企业人工作职场系统训练与辅导、高阶主管经营管理人员系统训练与辅导、经理人金牌训练营、中阶主管管理人员系统训练与辅导
点 评：授课内容中注重与实际工作中的联系、高瞻远瞩、深入浅出、实例与理论结合，极具实战效果，使概念性的东西具体化、明朗化。对工作中碰到的问题有独到的见解，能综合运用各种培训手法，模拟
现场管理，对学员有实实在在的帮助，课程生动有趣、互动性强、轻松自然、观点新颖、语言风趣幽默、实用性与可操作性极强。
辅导/培训经历：生产力中心、职训局、审计部、交通部民航局、邮政总局、南阳汽车、庆众汽车、中华汽车、福特六和、和泰汽车、汇丰汽车、顺益汽车、中国菱电、台安电机、台湾飞利浦、宏和纺织、日立公司、松电公司、荣周集团、东阳实业、娇联公司、凯聚公司、国联工业、金百利公司、台湾佳能、东元电机、长荣海运、和成公司、士林电机、三阳工业、达欣工程、东汉实业、全球建设、互助营造、豪龙建设、远东建设、宝岛眼镜、长荣航空、信义房屋、中信观光、全国电子、好乐迪、乐泰公司、统一公司、资生堂、安侯建业、震旦集团、长荣空运、鼎新计算机、全虹科技、英群计算机、国众计算机、大众计算机、百略科技、新宝科技、摩托罗拉、智原科技、全友计算机、源兴科技、台湾ＴＤＫ、群光计算机、台积电公司、硅成集成电路公司、联华科技、联测科技、联诚科技、晶元光电、东讯科技、中强光电、上诠科技、日扬科技、爱普生科技、合群科技、力捷科技、中强光电、力晶科技、民生科技、中华电讯、嘉亨科技、联杨科技、元太科技、精英电脑、光宝科技、神脑科技、先丰电子、友冠科技、神达计算机、神基计算机、丽晶科技、安泰银行、大安银行、玉山银行、统一证券、富邦银行、富邦证券、日盛证券、大众银行、苏州明基计算机公司、苏州达方科技公司、苏州友达光电公司、苏州明基计算机公司、鸿海精密公司、华硕计算机公司、苏州汉达计算机公司、深圳中电投资公司……
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