课程讲师：荆 涛  Smile Jing

课程课时： 7小时

课程效果：
    训练销售顾问的说服技巧、问话技巧、成交技巧、沟通技巧，快速建立与顾客之间的信赖感，让顾客迅速接受产品快速解除顾客抗拒点。
    让学员了解如何倾听顾客心声，并且以令人信服的态度提出符合顾客需求的解决方案；如何使客户产生信赖感；如何善用客户关系管理的惊人力量，与客户成为知己好友，如何请客户将他的朋友将业务介绍给你，以完成惊人的业务量。

适合行业：咨询业、零售、保险、制造业、网络、代理分销、顾问销售等

适用范围：销售区域经理、大区经理、销售经理、销售骨干、销售一线

课程大纲：
一、销售原理及关键
1 销售、买卖的真谛
2 人类行为的动机
3 面对面销售过程中客户心中在思考什么？
1)你是谁?
2)你要跟我谈什么?
3)你谈的事对我有什么好处?
4)如何证明你讲的是事实?
5)为什么要跟你买?
6)为什么我现在跟你买?
4 顾客买产品的理由

二、沟通
1 沟通原理
2 问话，沟通中的金钥匙
1)问简单、容易回答的问题
2)尽量问一些答案是YES的问题
3)从小YES开始
4)问引导性，二选一的问题
5)事先想好答案
6)能用问，尽量少说
7)问一些客户没有抗拒点的问题
3 聆听的技巧
4 肯定认同技巧
5 赞美的技巧
6 批评的技巧

三、优势销售10步骤
1 准备
1)专业知识的准备
2)了解客户的准备
3)销售工具的准备
2 良好的心态
3 如何开发客户
1)获取名单
2)筛选优质客户
3)步骤化开发流程
4 如何建立信赖感
1)建立销售信任的方法与注意事项
5 了解客户的需求
6 产品介绍
1)特点，优势，价格，利益
7 解除顾客的反对意见
1)顾客反对意见的原因
2)价格意见如何应对
3)销售从抗拒开始…
8 成交
1)环境，信念，工具
9 转介绍
10 售后服务
1)把服务变概念
2)把概念边故事
3)把故事变品牌
4)把品牌变利润

备  注：全实战演练型教学，学员参与度强。从搜索客户名单到销售明星的逐渐过程，针对系统化销售或者普及销售销售技巧非常适合。

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