■本次培训大纲 第一单元:成功店长的重要性与角色扮演 店长是门店内所有员工学习的典范与榜样,正确的带领和示范会有正确的结果,不正确的带领和示范也会有不正确的结果. 1、门店成败的灵魂。2、门店工作重点。3、工作角色与工作态度。4、店长应具备的能力与性格。5、店长应具备的知识与态度。 第二单元:现代化门店的经营管理 作为一名店长要懂得更多、学的更快,因为除了「学」,还要「做」,最后还要「教」,这样你将是门店是否脱颖而出的关键人物! 1、对外的经营战略。2、对内的因应对策。3、制作经营方针时的基本原则。4、掌握营运利益重点。5、商店经营应做哪些计划。6、商店经营的整体做法。 第三单元:商品战略与管理要领 开源是对市场积极的攻城掠地,节流是避免不必要的开销和支出,对营利来说,这两者同等重要,店长将肩负这神圣的使命为门店创造未来! 1、商品情报收集与组成活动。2、商品选定活动与补充活动。3、商品管理活动。4、如何提升毛利率。 5、有效掌握商品回转。 第四单元:销售管理与贩卖技巧 销售业绩不是随意的结果,从预算、目标、执行、完成一直到最后的检讨都是管理下的结果,不管理的门店,业绩将永远无法脱颖而出 1、店长的类型。2、达成目标实施要领。3、活用数字分析。4、贩卖技巧。 第五单元:领导统御与人事管理 心理活动会影响气氛、与人沟通、团队和谐、更影响门店业绩,透过有效的管理让团队产生高的效能是当务之急,因为社会越来越强时,唯一之道就是让自己成为领导高手! 强化表达能力重点。2、收心法则重点。3、带动部署原则。 |