营销=经营+销售;销售工作=体力+智力+耐力;销售收效=阅历+能力+财力:管理大师彼得.德鲁克在<<管理的实践>>一书中指出;企业的主要职能只有两个;一是营销,创造客户,二是创新;销售的定义;询问人们在做什么,全面了解他们如何做,什么时候做,在哪里做,与谁做?以及为什么要这么做,然后帮助他们做得更好,帮助他们找出潜在客户需求,(立志造亮人生,创业改变命运)你要做好老板,首先是要做好一名合格的员工。

销售时应避免的11大常见错误;

1.没有约定下次见面的时间,

2.不核实你信息的准确性和及时性,

3.不会把销售升级,

4.忽略客户特殊性,

5.不在两周前做好拜访计划时间安排表.

6.只注视那些肯定的答复,

7,离开时不提出下次见面的时间,

8.不了解潜在客户的需求,就试图成交,

9.不问你自己明智的问题,

10.过于依赖科技或产品;

11,对自己公司不能正确认识;

25种销售策略:

1.            立刻行动,

2.            2.化时间静静思考;

3.            3.抓住机遇,

4.            4,一定要守时,

5.            5,在24小时内成交,

6.            6,与每个人至少每周见一次面,

7.            7,知道你时该放弃,

8.            8.知道你时该寻求帮助,

9.            9,知道你如何发展相互依赖的关系,

10.        10.知道你什么时候应该自立,

11.        11,把自己看作变化的使者,

12.        12.对客户进行评估,

13.        13.留心观察,

14.        14,问正确的问题.

15.        15.努力将销售工作进行下去,

16.        16.领会客户讲述经历的真正目的,

17.        17.保持联系,

18.        18.培养有规律,灵活的规划技巧,

19.        19,做到未雨绸缪,

20.        20.有技巧的提出问题,

21.        21.把客户利益放在首位,

22.        22.和客户一起制定新的应用措施,

23.        23,进行定期回访,

24.        24,通过电话开拓新的商机,

25.        25.简单有效的两个原则,

25种拒绝销售技巧;

1.            提防因特网上的糟糕建议;

2.            2.举办活动,推进销售关系,

3.            3,追求肯定的答复,

4.            4,利用我没想到会这样的威力,

5.            5.提防休闲星期五,

6.            6,询问有关客户的关键问题,

7.            7,找出什么发生了变化,

8.            8.明智的利用电子邮件,

9.            9,直截了当的提出面谈的要求,

10.        10,不要急于提出成交,

11.        11.难题由你来提出,

12.        12,争取更多的回电,

13.        13,不要一次谈完所有的问题,

14.        14,不要倾销商品,

15.        15,超越连珠炮式的销售,

16.        16,掌握PIPA顺序,(闲聊,引荐-访谈—寓言销售或提出新的选择----同意或采取下一步行动),

17.        17,让潜在客户敞开心扉,

18.        18,提前准备好问题,

19.        19,不要过早提出成交建议书;

20.        20.核对你的信息,

21.        21.了解公司的成功经历,

22.        22.在进门之前就应知道自己想要什么,

23.        23.顺着梯子往上爬,

24.        24,最简单有效的成交技巧,(这在我看来很合理,你的意见如何?)

25.        25. 销售时应避免的11.大常见错误;1.没有约定下次见面的时间,2.不核实你信息的准确性和及时性,3.不会把销售升级,4.忽略客户特殊性,5.不在两周前做好拜访计划时间安排表.6.只注视那些肯定的答复,7,离开时不提出下次见面的时间,8.不了解潜在客户的需求,就试图成交,9.不问你自己明智的问题,10.过于依赖科技或产品;11,对自己公司不能正确认识;

25种销售习惯:

1.            将业务建立在信任的基础之上,

2.            2.引导话题方向,突出话题重点,

3.            3.引导客户认清自己的最终目标,

4.            4,学会与不同的客户交谈,

5.            5.树立正确的业务目标,

6.            6,正确引导飞来业务,

7.            7,摸清产品或服务的其它用途

8.             8,自我定位,业务咨询者,

9.            9.承前启后,二次约见

10.        10,每次洽谈记录,

11.        11,因人而异,制定计划,

12.        12.请求引荐,

13.        13,展示热情,

14.        14,适当地自我赞扬,

15.        15,为人诚实,

16.        16,自我调节,摆正心态,

17.        17,提早着手,抢占先机,

18.        18.,阅读行业期刊,跟踪行业动态,

19.        19.翌日联络客户,增强论谈影响力,

20.        20.主动承担业务失败的责任,

21.        21.在人群面前做演讲,

22.        22,认清形式,自我珍重;

23.        23,广泛宣传自己的公司和产品,

24.        24,适当为他人提供机会,

25.        25,,保持幽默感;

25种销售错误;

1.不着迷于销售工作,

2,不听潜在客户意见,

3,不尊重潜在客户.

4.把潜在客户当敌人

5,不集中注意力,

6.不做笔记,

7,未采取后续行动,

8,不与过去的客户保持联系,

9.没有做好白天的计划,

10,精神状态不佳,

11,未将销售工作整理有序,

12,不能突出自己的销售重点,

13,不为你的工作感到自豪,

14,试图说服而非传播,

15,低估潜在客户的智商,

16,不及时了解新的信息,

17.急于求成,

18,不善于运用前人成功的例证,

19.贬低自己,

20.被眼前的成功所蒙蔽,

21.不能正确面对拒绝,

22.不承担访问失败的责任,

23,低估挖掘新客户的重要性,

24,过重看重不利因素,

25,未展示团队竞争因素,

培训讲师简介:彭小东,男,出生于70年代,新闻学士,MBA毕业,资深广告,传媒人;知名培训师,主要讲授成功销售,市场营销,职场人心态,创业并不难.广告销售就是观念销售等,讲课风趣幽默,深入浅出,实用性大;有八年的实际销售工作经历,曾做过记者,编辑,广告业务员,副总编,媒体销售,策划等工作;2003年创办东方神鸟传媒机构董事长兼总经理,兼任三友集团副总裁,成都电台FM94.文化休闲频率(飞扬之声)营销总监（注：授课会配以其本人大量的销售事例980/小时）

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