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中层干部的人力管理技能

信息发布：企业培训网发布时间：2008-4-22 11:35:27

企业培训网

结合中国外资、合资和民营企业的实际运作情况，设计开发非常有针对性的课程内容，以体验、互动、问答式的最新教学方式授课，以训练效果为导向，以习惯改变为目标。帮助中层管理人员快速、有效地提升自己的人力管理综合技能，使自己管理的团队绩效得以快速提升，构建强大的人际网络核心战斗力，取得上级以及老板的信任，同时为企业创造更大价值。

课程目标：
认识管理岗位的角色、责任、任务

构建中高层经营与管理人员的重要人力管理能力框架

训练提高中高层管理者的专业性管理技能和人际管理能力

通过中高层经营管理人员的团队修炼

培养下属的完成任务的基本技巧

学习几种有效激励的方式、技术　

达成企业绩效目标，提升整体的战斗力

课程大纲：

一、对管理岗位的认知与理解——中层的角色定位 (1.5h)

1. 老板为什么要设中层

2. 部门经理的责任与使命

3. 现代中层职业经理的素质要求

5. 业务流程与工作分析

4．部门经理的能力模型

实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析

二、部门经理的面试技巧 (1.5h)

1．面试的流程及注意的事项

2．行为表现和面试相结合

3．怎样区分"事实"和"谎言"

练习：主面试官与应聘者

4．结构化面试的步骤及技巧

5．关键职位合格者的心理测评

6．面试后续工作

实景分享：以企业营销经理为例进行分享

三、时间管理与目标管理(3.0h)

1. 时间管理的原则

2．时间的规律

3．浪费时间的三大杀手

4．快速提高工作效率

练习：检查表中找差距

检测练习：您的时间安排顺序

3. 部门目标与计划制定的根据

4. 部门主管计划的内容

5. 部门目标与计划的实施与监控

6. 怎样保证部门工作的高质与高效

7. 如何对下属进行绩效考核

8. 日常工作中激励下属的常见方法

现场演练：其他部门经理的主要工作模拟演练

四、团队的建设与绩效提升 (3.0h)

1. 如何进行团队成员胜任力的组合

2. 正确评估团队的能力和潜力

2. 提升绩效的四个层面

3. 影响绩效的因素

4. 改进绩效的技术与方法

5. 绩效向标的制定与调整

6. 从竞争优势来提高绩效

7．提高会议的有效性

实战研讨：如何带领团队以提升团队的总体绩效？

五、怎样与上司相处 (1.5h)

1. 全面理解上司

2. 怎样与上司有效沟通

3. 怎样与上司相处与配合

4. 企业家思维模式

5. 怎样“管理”上司

现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题

案例研讨：

如何争取上级领导对本部们工作的理解和支持？

怎样看待高层决策的随意性

六、压力管理与冲突管理 (1.5h)

1．怎样发现和理解问题

2. 压力的理解与有效管理

3. 冲突的发生与发展

4．如果决棘手问题

情景模拟：

下属由于性格问题出现很大的冲突事件？

因为压力大经常有情绪的波动而影响工作关系？

七、做个教练式管理者 (3.0h)

1．教练式管理者：训练、指导、辅导下属的角色

2．练习：哪些是好的指导行为？

3．教练式管理者的角色定位及其相关技能

4．什么时候你需要对下属进行指导

5．有效指导下属的步骤

6．如何做一个有效的指导者

7．提升下属能力的五个方式

案例分享：

怎样提问题和指导解决问题

给出建设性的反馈

【联系咨询】

联系电话：010-62278113 13718601312 13261332770

联系人：陈小姐林先生李先生陈先生

传真号码：010-58850935

电子邮件：71peixun@163.com

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内训服务流程——

    1) 客户提出培训需求。（下载《内训调查表》或在线提交需求）
    2) 根据贵单位的培训需求，确定内训讲师，设计初步培训方案。
    3) 通过电话访谈的形式与客户人力资源部门和参训学员代表或其上级主管进行沟通，进一步了解企业面临的问题和培训需求。
    4) 在上述沟通和调研基础上，根据实际沟通结果修订培训方案。
    5) 客户确认度身定制的培训方案。
    6) 签订具体内训服务合同。
    7) 制订培训教材，配合客户进行培训的现场安排。
    8) 课程实施，通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
    9) 课程结束后对培训效果进行评析，并进行相关跟踪服务。

咨询电话：010-62278113 13718601312；传真：010-58850935；联系人：陈小姐李先生。

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