培训目标: • 了解顾问式营销的基本理论形成的背景
• 学习顾问式营销的基本思路和出发点,并逐步更新自身的销售观念
• 掌握顾问式营销的客户分析方法和销售方式
• 掌握如何将技巧用于实践,通过顾问式销售方式,快速提升销售业绩 培训对象:主管营销的副总经理、销售部门经理、主管、营销部门经理、主管、各类企业的各级销售人员 课程天数:2天(14课时) 课程大纲: 第一讲:认识顾问式销售
• 现今销售的挑战
• 销售的定义
• 顾问式销售与传统销售的差别
• 151工作流程
第二讲:顾问式销售的必备功夫
• 热情与动力
• 专业的知识
• 积极的态度
• 纯熟的技能
• 良好的习惯
第三讲:访前准备
• 销售流程是什么
• 销售计划的制定
• 销售目标的分解
• 何谓潜在客户
• 发现理想客户(客户价值分析)
• 竞争对手分析
• 确认项目导向
• 如何做电话邀约
第四讲:初步接触
• 见面前准备
• 接触程序
• 各角色人员需求分析
• 客户性格分析及沟通策略
• 培养客户组织内线
• 客户档案
第五讲:探索需求
• 销售的核心目的
• 需求的类别
• 专业问话程序
• 专业问话方式
第六讲:展示说明
• 如何设计和介绍设计方案
• 分析产品FAB
• 集中关键需求
第七讲:克服异议与成交
• 预防胜于治疗
• 了解并克服客户购买障碍
• 一般异议处理技巧
• 购买信号 |