培训对象：企业中高层管理者、公关行业从业人员以及对危机公关有兴趣的各界人士.

课程收益：增强危机意识，提高危机处理能力

课程内容：
为何危机公关
危机的特点
什么样的企业容易出现危机
危机公关四阶段
企业危机的类型
危机的二十六大源头
企业危机产生的根源
企业危机预警信号
如何面对危机
危机管理原则
面对危机的四种错误心理
如何面对媒体
如何建立专业的危机预防队伍
如何解决危机
如何预防企业危机
如何面对网络负面信息
企业采取哪些行动解决危机
解决危机的步骤
危机处理的流程和方式
危机后应采取什么行动
形象修复的策略及案例分析

讲师介绍：叶东
营销学硕士，阳光正东（北京）企业管理咨询公司客户总监，同为北京邮电大学营销传播类课程讲师。

多家知名网站专栏，多家企业全年营销管理顾问，中国最为知名的危机管理人士与品牌管理者，对品牌运作、危机管理与整合营销传播有着丰富的经验与独到的见解。

培训专长：
风险管理
危机管理
营销管理
品牌策划
销售服务
媒体传播等

服务过的客户：
郑州三全食品有限公司
新疆新天酒业有限公司
北京博士园生发有限公司
章光101生发
江西仁和药业等

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    联 系 人：陈小姐   林先生   李先生   陈先生

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