课程背景：
在公司的销售过程中，你是否关心如下问题：
1.如何在与客户接触的过程中，抓住大好的销售机会？
2.如何从客户简单的要求背后挖掘出更好的生意机会？
3.如何把握住在一个业务问题背后存在的客户真实的需要？
4.如何让公司内部的每个工作环节的服务质量得到有效控制，从而实现全面客户满意，获得持续的订单？
5.如何在客户要求和公司利益有矛盾的时候，处理异议，做到客户和公司双赢？
6.如何做到不仅服务态度好，而且能够有效为客户解决问题？

课程对象：大中小企业的销售人员

课程收益：
  典型案例帮助正确认识销售，提高销售技能、掌握销售技巧，树立正确的销售观念，热爱销售并销售成功！

课程大纲：
第一阶段
1.社会演进对销售的影响
2.销售的含义及销售工作的基本认知
3.销售的80/20法则

第二阶段
1.销售人员心理准备
  培养个人魅力
  了解销售的心理定律
  锻炼心理健康素质
  持续地发展个人力量

2.销售前的工作准备
  认识销售的四个阶段
  销售的长期准备
  客户的开发策略
  开发准客户的方法及途径

3.销售过程
  推销自己
  销售商品的效用价值
  销售商品
   A.分析客户产生异议的原因及正确处理异议
   B.客户拒绝的因素探讨
   C．有效缔结的技巧方法

4.销售后的工作
  收回账款才是销售工作的结束
  售后服务的原则
  恰当时机的感谢函
  视察售后状况

第三阶段
1.将顾客组织化，建立有效的客户系统
2.工作总结，销售体会
3.形成专业的销售素养

讲师介绍：叶枫
知名实战讲师，北京大学经济学、中国人民大学MBA双硕士，阳光正东（北京）管理咨询公司高级合伙人、资深培训师。中国人民大学、北京师范大学等高校兼职教授。曾担任某国有大型企业市场总监、某外资化妆品集团营销副总。

多年来已经为138家企业提供过咨询及培训服务，创下了客户满意度高度100%的职业记录。独特的全程内脑式培训更是赢得了客户的一致好评。

擅长战略人力资源及整合营销传播！能够在最短的时间内帮助学员树立全新的知识架构，形成系统的商业认知，真正做到学有所获学有所用。

服务过的客户有三得利、嘉事堂药业、荷兰华恒电缆、燕京啤酒、洋浦航运、中石化、粤电力、山东钢铁、统一集团、恒瑞药业集团、中国银行、北京帝企鹅科技有限公司、北京师范大学管理学院、北京邮电大学管理学院、中国人民大学商学院等。

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