课程简介：

客户的需求不断变化,如何快速而低成本的满足客户的需求而又领先于竞争对手是每一个研发经理们思考的问题，本课程介绍如何通过W S的三次方模型来确定客户群，以及如何用$APPEALS方法将客户群的需求变成技术功能，将用FFBD方法将技术功能变成技术特性,根据竞争和用户访谈和内部资源分析确定开发的顺序从而形成路标规划和产品规格说明书。

授课对象：总监、研发总监、研发部门人员、市场部门人员、销售部门等。

课程收益：

1、了解如何进入一个潜在的市场；

2、了解收集市场信息的十二种方法；

3、了解怎样整理和分析市场信息；

4、了解如何将客户的需求整理成技术性文字。

课程大纲：

一、市场与客户分析

   1、产品的成功要素是市场的成功

     介绍产品成功的要素是市场规模,市场份额和销售利润

   2、对市场进行判断?

     哪些是价值市场?哪些是利润市场?哪些是非利润市场?哪些是大客户?哪些是非利润客户?

   3、竞争对手分析

   4、用SPAN模型确定要进入的客户群或要守住升级的客户群

二、市场需求分析

   1、要进入的客户群特征分析

   2、用$APPEALS分析客户需求并将明确成功能

   3、用FFBD将用户的需求功能转换成技术规格

   4、根据竞争对手的竞争分析确定规格的优劣

   5、用BAS确定各特性的开发顺序

三、路标规划的模板和案例

1、路标规划的内容

2、路标规划的流程

3、路标规划的案例及评审

四、需求规格的流程和案例及需求规格说明书的模板

1、需求规格的流程

2、市场需求案例分析

3、需求规格说明书的模板

五、产品任务书的形成

1、产品任务书的内容

2、产品任务书的案例

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