主讲教师：王新宇，著名人力资源专家，中外运集团总公司人力资源部副总经理

课程背景：

绩效管理越来越受到国内外企业的重视，如何成功地对企业进行绩效考核和管理，已成为企业推进高效管理并持续改进的重要保证！很多企业存诸多绩效考核问题，比如：

1. 无法客观评价员工的能力和贡献，而导致员工的分配不合理,积极性大受影响

2. 无法把团队绩效和员工考核进行挂钩，其结果如何应用绩效而倍感困惑？

3. 绩效考核没有起到管理导向指挥棒的作用，仅在发放奖金，淘汰人员方面使用，还有，而员工目标与公司目标相冲突等情况尚未充分发挥。

4. 绩效考核操作复杂，费时费力又得不到认同，优秀员工不顾我们的挽留，翩然而去；潜力员工不顾我们的期待，悄然远去；甚至重点培养的员工，也不顾我们的重托，撒手而去，留给企业无尽的懊恼和叹息等等。

此次课程讲师以自身大型集团企业十余年人力资源总负责人的实战经验，围绕企业关注的绩效考核问题展开，通过大量的实例分析（学员可带企业自身存在的问题作为课堂案例来分析讲解），在开放、互动的环境中，对绩效考核与管理的基本理念和原则、绩效管理的操作过程，以及的KPI设置，进行清晰、透彻的讲解与讨论，通过学习与研修，使您最终真正掌握建立有效的、可操作的绩效考核与管理体系。

课程目标：

1. 明确绩效考核与绩效管理的概念

2. 绩效考核项目设定方法的工具和技巧

3. 绩效考核体系建设流程

4. 绩效考核结果的运用

5. 年终绩效考核的实施及注意事项

课程对象：企业高层领导、事业部或部门经理、人力资源部经理、绩效考核专员、其它对绩效考核与管理感兴趣的人员

课程大纲：

一、 如何认识绩效管理？

1. 绩效管理的目的

2. 绩效管理体系的构成

3. 影响员工绩效的因素与员工绩效管理的内容

4. 绩效管理的循环圈

二、 目标管理的基本要求与目标设定

1. 认识目标管理的实质

2. SMART原则

3. 设定目标的步骤与方法

4. 如何把目标变为行动计划

三、 绩效考核的基本步骤

1. 考核的组织程序

2. 考核的基本步骤

3. 考核组织过程中的重点与难点

四、 绩效考核的原则、内容、工具与方法

1. 考核的原则

2. 考核的内容

3. 考核工具与方法

1) 单头评价

2) 各种测评

4. 考核结果的分析

五、 绩效反馈与面谈

1. 绩效反馈与面谈的目的

2. 绩效面谈可能遇到的问题和反馈

3. 绩效反馈与面谈的准备

4. 绩效反馈与面谈的要点

5. 影响面谈结果的主要原因分析

6. 制作绩效改进计划

六、 年终绩效考核实施过程及注意事项

1. 年终绩效考核实施的时间

2. 年终绩效考核的组织安排

3. 年终绩效考核的注意事项

七、 绩效考核结果的运用

1. 绩效考核与调薪和奖金的关系

2. 绩效考核与职业生涯

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