-----销售明星的十八般武艺

参加本课程,学员可以学到四大精华技巧如下：

第一 影响流程模型-----让销售人员时刻记住客户处于那种状态,销售人员应该如何出招

第二 十八般武艺-------让销售人员顺利接受和通过客户的各类问题的考验

第三 54张扑克牌------让销售人员避免易犯54种失误,而导致销售失败

第四 专业销售词汇-----让销售人员在客户面前,很快成为专业销售人员,从而获得客户的信任

对企业而言，最大的成本，不是广告和推广费用，而是没有经过训练的员工,他每天都在得罪企业的客户；教育不等于训练，教育只是告诉你什么是对的，训练才能让你把事情做对。教育可以改变观念，训练才能改变行为,以上四个方面帮助你的销售人员塑造专业形象；有目标及有步骤地进行销售拜访与销售洽谈；获得实用的分析工具；使销售人员掌握一套系统的销售技巧，提高销售的成功率。

授课方法——

本课程以实战案例演练为主钱,培训顾问容讲解，小组讨论，角色演练,录像实战演示,案例分析，自我测试等配合一体化,让每一个学员身临其境地体验实战的乐趣与价有所值

对企业而言，最大的成本，不是广告和推广费用，而是没有经过训练的员工,他每天都在
得罪企业的客户；教育不等于训练，教育只是告诉你什么是对的，训练才能让你把事情做对。教育可以改变观念，训练才能改变行为

课程目标——

    ---如果你是一位职业销售人员，<<让客户选择你的销售技巧---销售明星的十八般武艺>>将带给你更多的“销售的精髓”---十八般武艺，从而使你以全新的视角面对当今销售的竞争环境。如果你是一位初出茅庐的销售新手，“让客户选择你---”将加速你成为一名出色的销售明星。“让客户选择你---”的观点:销售不仅在于”个别”的技巧运用,更在于”系统”的技巧综合发挥,销售不仅在于对“销售过程”的把握，更在于对“客户购买过程”引导力。本课程的由”天龙八部”组成,是以“销售过程”为工作基础，更注重销售人员有效引导购买决策者顺利通过整个”购买流程”的相关技巧。

    ---“让客户选择你---”的教学方法,不仅使销售人员较容易掌握销售明星的各项技巧，并能建立有益和专业的客户关系。通过连接自己公司的产品和服务，销售人员能把所学到的内容同销售环境相结合，并使新学技巧在实际工作中迅速地得到效果体现。

    ---“让客户选择你---” 中另一个独特精彩内容是课程中的54张扑克牌,帮助销售人员发现自己在哪些要点因为没有做好,而导致销售失败的原因。

       实践证明，<<让客户选择你---销售明星的十八般武艺>>为各种销售背景提供一套行之有效的影响销售模式，它给销售人员提供了具有高回报的技巧，能提高销售的效率。研究也表明这些技巧能扩大您的业务，增加盈利。“让客户选择你---”能使您的销售队伍创造新的记录。 

课程大纲——

单元一：销售明星的执行力---销售人员的作用,职责和素质

    ---公司的成败取决于您:成功销售

    ---公司和客户对您的期望

    ---职业化与非职业化销售人员的不同

    ---销售明星的七大任务和职业行为准则

    ---达到成功销售的条件：把握销售基本功的秘诀:

    ---专业销售测评正确心态的建立,态度决定一切

单元二：销售明星的思考力---如何分析管理目标客户 

    ---寻找潜在目标客户的原则

    ---寻找你公司理想的目标客户

    ---目标客户分类与分析：趋利避险，寻找机会

    ---竞争对手的了解与分析

    ---如何引导客户的采购决策流程:

    ---让客户选择你的销售技巧: 销售明星的十八般武艺

单元三：销售明星的自信力---如何让与客户建立信任关系

    ---快乐有价值的旅行即将开始了:

    ---如何快速建立信赖感

    ---准备好拜访计划以利客户很快地接受你--有效的拜访计划表

    ---拜访客户的开场白:

    ---如何确立你给客户的一个良好形象:

单元四：销售明星的理解力---如何了解客户关注的问题

    ---探询客户关注的需求:

    ---探询的提问策略:

    ---多种提问技巧帮助你,获得客户信息的必要信息

    ---如何确认客户需求的优先顺序:

单元五：销售明星的影响力---如何应对客户关注的问题

    --- 通过有效推销,满足客户的需求:

    --- 确认客户的四种态度及应对技巧:

    --- 如何有效处理客户反对意见的技巧:

    ---如何解除客户的抗拒点；让对方认可你及产品

    ---价格一个永远的话题,应对价格策略与技巧:

单元六：销售明星的应变力---如何获得应对客户的反馈

    ---为什么要获得客户的反馈

    ---如何获得客户的反馈

    ---如何应对客户的二种不同的反馈:

    ---捕捉客户的购买信息成交的时机：客户在购买时发出的信息与信号

    ---如何响应客户的反馈,并使用影响策略和技巧

单元七：销售明星的沟通力---如何获得客户的承诺

    ---分清客户类型，确定沟通策略

    ---如何迎合不同的客户类型:

    ---识别客户的“绿灯信号”:

    ---如何赢得承诺:四个步骤

    ---如何把握谈判条件,原则,力量,流程及技巧

单元八：销售明星的拓展力---如何巩固和拓展你的客户

    ---客户关系价值与销售成功

    ---持久的关系销售始于第一次订单……

    ---学会分析客户,把客户不断变大的思维方法

    ---完成从初级销售人员发展为销售明星的跳跃过程

课程小结:个人行动计划---再认识销售活动能力

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