●课程背景
企业晋升主管时候通常考虑的因素：不是技而优，就是表现好，或是资格老，绝大部分企业没有对管理者进行系统训练，以让他们掌握必备管理技能，而匆忙上阵，从而带来管理不良问题产生。有鉴于此，本课程主要通过实际案例分析、活动体验、互动讨论、课程讲授等方式，帮助主管从上任开始到逐步转变成熟，循序渐进地以时间为序，使他们正确认识自我管理角色，熟练掌握日常管理中的基本技能,顺利实现由中间到中坚力量角色的转变。
●培训目标
掌握现代管理的基本理念，了解企业中坚干部的角色定位，培养中层管理者应有的心态;
让新上任的主管掌握各项基本技能
掌握应对日常管理中所出现的管理问题
打造企业中坚管理团队
培养后备管理人才队伍
●课程形式：案例分析,课程讲授,讨论,活动练习,录象放映
●培训对象：企业中基层管理者、后备管理人才
●培训时数：2天
●课程大纲
第一部分、融入团队当中
主管在组织中充当怎样的位置
案例：新主管为何惹火烧身
先了解团队成员能力特征，而非急于开刀
了解公司、部门过去、现在与未来
第二部分、管理始于计划
目标的重要性
制定工作目标容易犯的错误
目标的五大原则
如何将模糊的目的转化为清晰可执行的目标
布利斯定理
制定工作计划方法：决策树形图、甘特图、目标检查进度表
将工作程序化
练习：员工培养计划如何制定
第三部分、将工作任务明确化
案例：为什么会议上员工一言不发？
开好会议的全过程
参加会议小贴士
委派工作六步骤
明确员工岗位职责的方法
第四部分：团队建设与发展
案例：员工不服管该怎么办？
主管如何善用手中的权力？
为员工提供支持与帮助
塑造团队文化的几种策略
案例：员工内部起矛盾该怎么办？
从佛祖用人看问题员工
如何让员工自己发挥所长
对问题员工实施管教
员工自我发展之路
第五部分、管理中常见的误区与防范
案例：该主管犯了哪些错？
管理中的常见几种误区
应对策略：5R管理
善用赞美
接受忠告
自我情绪调整与控制
团队学习与个人学习
第六部分、沟通在心
活动体验：迷你企业
向上沟通方法与要诀
案例讨论：女秘书PK 老板
与部属沟通方法与要诀
与同事沟通方法与要诀
第七部分、如何做好员工的表率
活动体验：没有任何借口
执行到位靠什么
以身作则的力量
第八部分：持续提升员工绩效
探讨：绩效哪里来？
绩效是管理出来的，还是考核出来的？
绩效管理的闭环
确定员工绩效目标
绩效考核的几种方法介绍
如何进行绩效面谈
讲师介绍：刘 用
香港国际管理培训学院客座教授、亚太管理研究会高级研究员、美国管理协会TTT认证培训师、国家劳动和社会保障部注册培训师、国家劳动和社会保障部人力资源管理师资格认证授权讲师、中国总裁在线网金牌培训师、聚成华企在线商学院高级讲师、中国企业联合会特聘高级顾问
曾任国际知名企业惠亚集团人力资源经理，国内知名企业TCL集团下属事业部人力资源总监，影响力教育训练集团资深咨询顾问。具有11年人力资源管理与开发实战经验，6年的培训咨询经验。2007年被培训在线门户网站评选为“十大实战派讲师”之一；也是亚太人才培训网评选的“中国十大杰出人力资源管理专 家”之一。
刘老师擅长领域包括：人力资源管理项目咨询辅导与培训、中基层管理技能实战训练。
管理技能类: 新晋主管管理加速度、劳动合同法背景下部门经理如何进行人才选育用留、MTP管理技能发展训练、情境领导、打造一流班组长
人力资源管理类：基于战略的人力资源规划、组织设计与工作分析、基于能力模型的面试选拔技术、基于能力的培训体系建设与年度规划、TTT企业培训师特训营、打造学习型组织、打造高效能员工七项修炼、引爆思维、六顶思考帽
课程特色：
1.内容实战化、理念实效化、形式生动化，首创启智、互动、体悟、应用的独特培训模式，从而有效激发学员学习兴趣，引导学员自我反思，开发管理才能, 达到学以致用,即学即用的目的。
2.语言诙谐幽默、生动之中领略概念的原理；擅长案例、分享之余掌握技巧的精髓。
3.极具活力与激情的讲演风格，轻松有趣互动的课堂氛围，深受企业认可与学员好评，培训满意度长期保持在百分之九十以上。
培训企业：
中国电信、中国移动、广日集团、TCL集团、东芝电器、航天科工、广东大亚湾核电站、三星电子、西门子VDO、新洲印刷、应流集团、宁波人才市场、东莞人才市场、惠州人才市场、宁波港集团、奥克斯集团、宁波均胜集团、华翔汽车电子、赛尔富、博声电子、贝发文具、瑞时家具、伊顿电子、美杰国际、步步高电温州工商银行、国美电器、天地源股份有限公司、露华浓化妆品有限公司、青岛百盛购物中心、大连联阳女子健身中心、大连富丽华、南通金鹰、上海郑明明化、上海电信、Nu Skin、金伯利钻石、东方航空公司、爱普生、上海烟草、海立集团，成都仁和春天百货等。 |
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