课程背景：

卓越绩效管理 绩效管理是一个世界性的管理课题，是任何组织都必须的管理功能。 迷信单纯的绩效考核者大多数会走向误区，现代绩效管理的观念和方法将有助于形成共创卓越绩效、持续改进绩效的良性机制。

培训目的：介绍卓越绩效管理的核心理念和方法，激发建立卓越绩效管理平台，追求卓越绩效的行动。

培训对象：公司各级管理者、绩效管理骨干。

课程大纲:

1、什么是卓越绩效管理 卓越绩效管理评价准则 ——领导 ——战略计划 ——顾客与市场 ——测量、分析与知识管理ÜGB/T1958-2004的作用和理念

2、卓越绩效管理的标准 反思：我们的绩效管理体系

对卓越绩效管理体系模型的认知要点

卓越绩效管理体系模型Ü——人力资源 ——过程管理 ——经营结果

3、卓越绩效管理体系 反思：我们的绩效管理过程

对卓越绩效管理过程的认知要点

卓越绩效管理过程模型

4、卓越绩效管理过程 反思：我们的绩效指标体系

如何确定绩效指标与目标

KPI技术的应用

平衡计分卡原理

5、绩效指标的确定 反思：我们的绩效考评

建立良性考评机制

被考评者的苦恼

考评者的苦恼

6、如何进行绩效考评 反思：我们的绩效沟通

绩效沟通的方法和技巧

为什么需要绩效沟通

7、绩效沟通 卓越绩效文化及其培育

亚文化的影响

反思：我们的绩效改进

8、建立卓越绩效文化

绩效管理的改进

绩效改进

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