培训对象：一线员工，中高层管理者，想提升自己综合素质的优秀人士
课程目标：个人形象是构筑企业公众形象的基石，员工了解商务礼仪规范，可以完善、提升公司的公众形象；良好的企业形象提升组织内人员的荣誉感，增加工作绩效；
良好的企业形象提升企业与客户的关系，创造企业效益；学习商务礼仪，可以通过“内强个人素质，外塑企业形象”达到个人、企业双嬴。
掌握商务礼仪的基本理念，规范准则及操作实务，完善、提升个人职业形象；着装庄重，仪表端庄，举止优雅，言谈得体。掌握各种场合的个人礼仪的基础和规范。 了解商务礼仪中交际礼仪的心理要点、尊重为本的核心，提高交际能力。
由内到外，提升个人素质。教养体现于细节，细节展示素质。
课程内容
礼仪的范围、基本理念--尊重为本，敬人三A
 什么是形象塑造？
--建立良好的第一印象
--职员形象是品牌形象，领导形象是领导力
 基本个人礼仪规范
 仪容礼仪
--男士个人形象整理
― --发型对职业女士的影响
--发型对职业男士的影响
--职业女性化妆技巧
  仪态礼仪
--使自己成为姿态端庄、行为得体的职业人
良好的站姿，优美的走姿 ，高雅的坐姿，标准的手姿，
--典雅的日常行为动作
--个人仪态中常见的失礼举止
声浪、异响

  表情礼仪
--发自内心的笑容
--眼神很重要
--完美的表情是礼仪的核心和升华
 谈吐
 --声音的魅力
--了解自己的声音
--音调、音量、语调和语速
--充满感情的声音
  社交语言技巧
-优化您的口头禅
--倾听是最好的语言
--由衷的赞美
--多用雅语、尊称和兼称
-- 语言沟通的艺术
--主动的倾听
--积极的肢体语言
--消极的肢体语言
 -- 服饰礼仪
--色彩的属性
--款式的分类
--着装色彩、搭配的基本知识
--着装款式选择的要点
--不同的场合的着装礼仪
--西装着装礼仪
--女士职业装着装礼仪
--服装和饰品的搭配技巧
 商务社交礼仪规范
☆见面礼仪
--称呼礼仪
--握手礼仪
--介绍礼仪
--名片礼仪
☆座次礼仪
--待客、行路、谈判、签字、乘车、宴请的座次礼仪
☆交谈礼仪
--商务交往六不谈
--私人交往五不问
--适宜交谈的话题
☆礼品礼仪
--礼品的特征、赠送礼品的时间、对象、地点、如何送
☆电话礼仪
--电话形象、接听、拜访、处理不满
☆商务就餐礼仪
--中餐、西餐、自助餐
☆办公室礼仪
--办公室着装礼仪
--办公室称呼礼仪
--办公室人际关系技巧
--办公室日常环境整理
☆会议礼仪
--会前准备
--会议中问题
--会后问题

高千帆老师介绍
高管联盟女性销售魅力专家
北京名家在线商学院签约讲师
总裁培训网签约讲师
中华培训网签约讲师
浙江大学EMBA客座讲师
   美国PDP企业人力资源诊断及经营管理（国际组织合格证照）讲师。
实践家知识集团DISC顾问
中南大学经济法学学士、工商管理（EMBA）
个人经历：
1998－2001年  从调研公司市场调研员到督导职位，带领50人团队创造公司第一的业绩；
2002－2003年  担任集团房地产公司的法律顾问、房地产销售工作，为公司创造 800万的业绩；
2003－2007年  在顾问公司担任销售总监、高级培训讲师和咨询顾问，服务过珠三角近200家企业涉及领域包括广告业、房地产业、制造业等；现被诸多顾问公司聘为高级培训讲师
授课风格：
1) 轻松务实，实战实操，有趣，有料，有道，有效
2） 体验式培训理念且与受训单位紧密结合。曾进修过100多位大师的课程，并有幸师承2位大师的亲自指导，知识面非常广，亲和力强，能充分调动学员的学习热情和兴趣。

公开课程：
《团队凝聚力训练》《 优秀员工心态建设》《女性销售魅力训练》
目前在全国新疆、河南、深圳等地都有公开课程
了解更多请在百度、google输入“高千帆”搜索查询！

专精领域：
【素养篇】      《优秀员工心态建设》《员工潜能提升》《中基层干部综合素质提升训练》《终端管理者的角色与管理》《高效能人士七大习惯》《职业心态和职业礼仪》《新员工入职培训》《从大学生到职业人》
【销售篇】      《电话营销》《销售礼仪》《商务礼仪》
《女性销售魅力训练》《知已知彼—销售技巧》
【团队篇】      《团队凝聚力训练》
【沟通篇】      《知已知彼—人际沟通的关键按扭》

服务，培训过的部分企业：
1）珠宝：香港周大生珠宝首饰有限公司、河南万利珠宝有限公司、四川康百灵珠宝首饰有限公司等
2）地产：中海地产、银州房地产股份有限公司、北京嘉欣地产、深圳深房联地产等
3）银行证券：深圳炼金术投资咨询有限公司、广发银行汕头分行 、河南卫辉信用联社等
4）美容美发：深圳菲蔓芝连锁美容、三千发艺、女主角美容美发中心等
5）其它：安利（Amway）中国、广州柴油机、美的集团、 TCL、顺丰快递、深圳市冠牛木业有限公司、四川宝康机电有限公司、深圳市卓信达企业管理策划有限公司、深圳市筑博工程设计有限公司、广东鑫宇模具有限公司、中山伟毓灯饰有限公司、友和医药公司、一致药业、深圳至弘意有限公司 、湖南湘乡大酒楼、 湖南湘泉大酒店、 深圳和伦广汽修 、 深圳澳康视听设备、杭州鑫达纺织品实业有限公司 、 深圳精英健身会所 、 杭州都美电缆有限公司、山东科比达实业有限公司、深圳金会财务有限公司、武汉新西康连电子、深圳东方佳源物流有限公司、深圳海进运输有限公司、郑州东升电子有限公司等等

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