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优秀员工心态建设

信息发布:企业培训网   发布时间:2007-10-29 14:19:04

企业培训网

课程大纲
一 )、心态是成功人士的必备条件
1.不想当将军的士兵不是一个好士兵——拿破仑
2.成功人必备的素质模型
 成 功 = 心态  + 能力
  第一种    好       好                 精品
  第二种    好      普通                半成品
  第三种   不好     不好                废品
  第四种   不好      好                 毒品
结合三国人物来做成功人士素质点评:
3.心态决定命运
二)、优秀员工八大必备的心态修炼
心态修炼一: 老板的心态
一、打工心态与老板心态对待工作的比较模式
   
老板心态 打工心态
事业 职业
为自己做 为别人做
人生总经理 打工
全力以赴 全力应付
解决问题 转移问题
做好 交差
二、时间观念
1.时间就是生命
2.时间就是金钱
3.时间就是效率
三、老板天生就是老板吗
 1.几乎所有的老板都经历了一个打工的过程
 2.你的心在哪里,你的财富就在哪里。(牛根生的案例)
 3.生命的品质在于掌控的能力!
 4.出发点不一样,结果就不一样

心态修炼二: 多赢的心态
一、活动: 看谁赢得越多越好
二、苹果树的果实
思考的问题:主人该不该拿走大部分?
自己怎样可以得到更多的部分?
三、个人与企业的关系?
1.企业不赚钱就是犯罪,老板也是一个过程!
2.个人与企业的关系,共同把蛋糕做大!
案例:
   何炅李湘与湖南卫视、超级女声与湖南卫视、蒙牛与湖南卫视之间的关系——多赢
分析:赢了什么?
     
四、多赢局面如何打造
1.你好   我好   大家好 (别损人利己和独善其身)
2.学会欣赏朋友
3.用放大镜看同事和上司的优点
4.通过自己的努力赢得公司的地位和荣誉

心态修炼三: 长远的心态
一、方向和目标非常重要
1.开车广深高速
2.人无远虑,必有近忧 
3.永远关注自己要的东西
4.立足现在,把握未来

二、一个人要成功,要成为行业的专家,至少要在行业中工作五年.-----博恩崔西
 定位一个工种  
袁隆平                           焦点法则
 定位一个行业                  成为行业里的专家
姚明  李连杰   成龙
 定位一个城市                  挑水、挖井、自来水管的故事


心态修炼四: 积极的心态
一、他是谁:林肯
二、不同的角度换来不同的结果
1.同一件事用不的眼光去看看到不一样     秀才赶考。
2.拌脚石如何变成垫脚石
消极心态人的表现形式:
1)有问题:
生活中有问题,证明你还活.  企业有问题,证明你还存在 :(太平间的故事)                                                 
2) 喜欢抱怨
请欣赏两个碟片
约翰。库提斯
山东独臂女任吉美
3.怎样变成积极的心态
1)不要抱怨
2)上帝为你关上一扇门,同时也会为你打开一扇窗子
3)所有最好的都是为我准备的      国王小姆指
4)都是好事的思维模式
5)发现问题.     解决问题       非洲卖鞋
6)任何事情都没有定义,除非你给它下定义
7)不在乎失去什么,而在乎拥有什么
 
心态修炼五: 包容的心态
一、包容是一种美德!
19世纪雨果:世界上最宽阔的是海洋,比海洋更宽阔的是天空,比天空最宽阔的是人的胸怀。  
1.祸兮福所倚
     寓言:塞翁失马               
 2.六尺巷的故事                                                    
  3. 绝缨会
4.林尚沃   任何事情发生兮!必有其原因,并且有助于我

二、包容的心态应该怎样调整
1.佛:大肚能容 容天下难容之事,开口便笑 笑天下可笑之人,所以受天下人跪拜敬仰
2.胸有多大成就有多大
3.吃亏就是占便宜:一个编辑人员的故事
4.施比受有福:美国太太施舍的原则

三、比薪水更可贵的东西是什么?
    【案例】
    普通办事员晓静在谈到她破例被派往国外公司考察时说:父亲就告诫我三句话:“遇到一位好老板,要忠心为他工作;假设第一份工作就有很好的薪水,那你的运气很好,要感恩惜福;万一薪水不理想,就要懂得跟在老板身边学功夫。”
经历和机会可能比薪水更加的重要
   
四、注重工作细节是敬业的基石
工作就是你的生命和信仰,你千万不能亵渎它。

心态修炼六: 付出的心态
一、付出就有回报:石阶与雕塑的对话
二、天上不会掉馅饼,人间没有免费的午餐!:书的故事
三、今天的收入是有昨天的付出所决定的,
假如你想增加明天的收入,你就必须增加今天的付出
4.付出是一种快乐:富足的心灵
5.怎样付出:
  ①积极主动 被动做工作不是付出
  ②让你成为付出人的一句名言
  不要问企业能为你做什么,而要问你能为企业做什么。
  ③向施瓦伯学习
心态修炼七: 感恩的心态
一、这个世界上,有人帮你是幸运,没人帮你是正常,学会感谢:
二、感恩可以赢得未来和平台:微软副总裁史蒂文斯面试心得
三、你认为理所当然的将会越来越少,你要去感谢.感恩得到的将越来越多!
四、感恩国家(短片)
五、感恩父母(短片)
六、感恩你的公司
案例:您在哪里工作
七、感恩你的上司和同事
【案例】王新军十年再也没有得到提拔。
八、感恩就是热爱你的工作
1.不要用试试看的心态工作
2.不要用侥幸的心态工作
3.不要用回本的心态工作


心态修炼八:职业的心态
一、什么是职业
1.认清自己的角色     诸葛亮
2.做自己该做的事情
3.不要做自己不该做的事情
二、用心做事::认真做事只能把事情做对,用心做事却可以把事情做好。
三、学习
1.犹太人的故事
2.知识值多少钱

主讲嘉宾:高千帆老师

高管联盟女性销售魅力专家
北京名家在线商学院签约讲师
总裁培训网签约讲师
中华培训网签约讲
美国PDP企业人力资源诊断及经营管理(国际组织合格证照)讲师。
实践家知识集团DISC顾问
中南大学经济法学学士、工商管理(EMBA)
个人经历:
1998-2001年  从调研公司市场调研员到督导职位,带领50人团队创造公司第一的业绩;
2002-2003年  担任集团房地产公司的法律顾问、房地产销售工作,为公司创造 800万的业绩;
2003-2007年  在顾问公司担任销售总监、高级培训讲师和咨询顾问,服务过珠三角近200家企业涉及领域包括广告业、房地产业、制造业等;现被诸多顾问公司聘为高级培训讲师
授课风格:
1) 轻松务实,实战实操,有趣,有料,有道,有效
2)体验式培训理念且与受训单位紧密结合。曾进修过100多位大师的课程,并有幸师承2位大师的亲自指导,知识面非常广,亲和力强,能充分调动学员的学习热情和兴趣。

公开课程:
《团队凝聚力训练》  、《 优秀员工心态建设》、《 女性销售魅力训练》
目前在全国新疆、河南、深圳等地都有公开课程
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专精领域:
【素养篇】      《员工潜能提升》、《中基层干部综合素质提升训练》、《终端管理者的角色与管理》、《职业心态和职业礼仪》 、《新员工入职培训》
【销售篇】      《电话营销》、《销售礼仪》、《女性销售魅力训练》《知已知彼—销售技巧》

【团队篇】      《团队凝聚力训练》
沟通篇】      《知已知彼—人际沟通的关键按扭》

服务,培训过的部分企业:
1)珠宝:香港周大生珠宝首饰有限公司、万利珠宝有限公司、康百灵珠宝首饰有限公司等
2)地产:中海地产、银州房地产股份有限公司、嘉欣地产、深圳深房联地产等
3)银行证券:深圳炼金术投资咨询有限公司、广发银行汕头分行 、河南卫辉信用联社等
4)美容美发:深圳菲蔓芝连锁美容、三千发艺、女主角美容美发中心等
5)其它:安利(Amway)中国、广州柴油机、顺丰快递、深圳市筑博工程设计有限公司、深圳鑫宇模具有限公司、中山伟毓灯饰有限公司、深圳友和医药公司、一致药业、深圳至弘意有限公司 、  深圳和伦广汽修 、 深圳澳康视听设备、 深圳精英健身会所 、  中山美日洁宝、 深圳宝诚机电有限公司、深圳新缔科技有限公司、TCL、深圳金会财务有限公司、深圳新西电子、深圳东方佳源物流有限公司、深圳日东升电子有限公司等等 

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    2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。
    3) 通过电话访谈的形式与客户人力资源部门和参训学员代表或其上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。
    4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。
    5) 客户确认度身定制的培训方案。
    6) 签订具体内训服务合同。
    7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。
    8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
    9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。
 咨询电话:010-62278113  13718601312;传真:010-58850935;联系人:陈小姐 李先生。
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