课程背景：

任何一个成功的企业都必须具有以业绩为导向的企业文化和有效考核、奖励优良业绩的管理体系，因此，如何建立积极向上的业绩文化和公正有效的绩效测评体系是企业向一流的管理水平迈进的重要一步。  

课程目标：

1、掌握必要的KPI关键绩效管理与绩效目标分解的工具、方法；

2、现场实践绩效制度设计与基本操作、绩效目标设定与分解；

3、正确理解绩效管理并避免运作中的误区。

课程特色：超实战训练：课前深入调查学员单位绩效管理的难点、疑点，课中选择学员关注的1-2个岗位，全程进行沙盘式的实操演练，学习分析该岗位的KPI，举一反三，其他岗位的KPI分析也就迎刃而解了。

授课方式：讲授+练习+小组讨论+角色扮演 案例分析+启发式、互动教学

课程对象：总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效考核主管、人力资源部人员、企业中高层管理人员等

课程费用：2400元/人

课程内容：

第一部分：对目标管理应有的认知

    ·先有目标还是先有工作？目标管理与绩效考核的关系

    ·目标分解的三维展开、公司的经营目标如何分解

第二部分：绩效考核的执行机构

    ·如何确保绩效考核的公平性、绩效考评委员会的成立

    ·考评委员会的责任和运作方式

第三部分：绩效考核内容与考核方式

    ·绩效指标的横向分类和纵向分类

    ·理解工作的投入、过程、结果的关系

    ·绩效考核的主要内容

    ·关键业绩指标（KPI）考核

    ·综合素质考核、满意度（内部与外部）考核

第四部分：关键业绩指标（KPI）体系的建立

    ·什么叫关键业绩指标（KPI）

    ·关键业绩指标（KPI）的作用

    ·KPI分析方法之一：职责分析法

    ·确定KPI数据的取得方式

    ·沙盘演练：练习1-2个岗位的KPI分析全过程

    ·KPI分析方法之二：价值创造树法

    ·业务价值创造树框架的建立、驱动因素的展开

    ·从驱动因素到业绩指标、企业级KPI的分解

    ·练习：价值创造树制作

    ·KPI分析方法之三：平衡记分卡法

    ·财务维度、客户维度

    ·内部管理维度、学习成长维度

第五部分：目标设定和评分标准的设计

    ·绩效考核表的设计

    ·如何准确制定被考核人的考核目标

    ·如何设计绩效评分标准（考核标准）

第六部分：绩效管理的八大步骤

    ·理解绩效矩阵

    ·从“人裁”到 “人材”到“人才”再到“人财”

    ·绩效管理与绩效考核的区别

    ·绩效管理与PDCA管理循环

    ·绩效管理案例分析

    ·绩效管理的八大步骤

    ·如何进行绩效面谈和制定改善计划

    ·建立绩效管理系统应注意的事项

第七部分：绩效考核结果处理系统

    ·考核奖励制度的建立、如何进行同业排名

    ·强制性排名不公平因素的解决方案

    ·与考核系统配套的薪酬体系

    ·业绩与综合素质二维分析、绩效考核结果分析模型

第八部分：咨询项目成果展示

培训专家：洪生

洪生教授曾任职跨国公司和世界顶级咨询机构，12年职业顾问师和职业讲师经验，是国内著名实战管理专家，现为英国威尔士大学特邀培训导师、北京大学客座教授、清华大学特聘教授、中山大学兼职教授。在咨询界拥有极高的地位，先后为50多家企业提供过咨询服务，被美誉为“中国KPI第一人”。作为企业管理顾问，曾帮助众多企业实现跨越式的发展，其中有4家企业通过全面改造后，一举成为国内行业第1名。其部分咨询客户：真功夫快餐连锁、广东移动、联想电脑、大亚湾核电纽科利公司、日立电梯、全友家私、日资爱电等。

洪教授具有超过10000课时的授课经验，近10万人参加过其主讲的培训或演讲会，足迹遍及东南亚及全国各大城市, 是一位真正的实战派专家，具一流的讲师风格，极具人格魅力。其讲授的课程系统性强、深入浅出、案例丰富、工具实用，以往课程的平均满意率高达95%。

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