一、【课程背景】
研究表明：制造业中产品成本的50% - 80%是在制造现场发生，90%的问题源于班组现场管理，因此现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力，直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，企业的班组长不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要较高的管理与沟通艺术。
二、【培训目的】
1、明确班组长的定位、职责、作用及应必备的条件，建立管理意识
2、掌握指导部属的技能和方法
3、培养改善意识, 最大限度地利用可用资源
4、创造和谐的工作氛围，改善现场管理，提高生产效率
三、【培训对象】
制造企业厂长、车间主任、班长、组长、线长、拉长、领班等生产一线基层管理人员及储备干部等
四、【培训提纲】
第一天：班组长综合管理技能篇
一、班组长的角色认知
1、班组长的地位和使命
2、班组长的重要作用
3、认识企业管理中的各种角色
4、班组长的权力和管理原则
5、角色认知——对自己和环境的分析
6、如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握
二、班组长的一日管理
1、上班前要做的事项
2、上班后立即要做的事项
3、上班中要处理的事项
4、下班前不可疏忽的事项
5、班组长的时间管理
6、如何避免“会而不议”
7、晨会实施方法
案例分析
三、如何做好下属，有效的辅助上司
1、下属的8条戒律
2、与上司处好关系的三个原则
3、与上司相处的七种武器
4、与上司相处的四大禁忌
5、怎样接受与执行上司的指示
6、怎样说服上司
7、如何及时向上司反馈反面意见
8、怎样赢得上司的赏识与依赖
9、怎样了解上司的期望
10、如何与异性上司相处
11、汇报工作的4W1H，如何在向上司汇报工作中表现你的能力
案例研讨
四、如何带好自己的下属，有效的激励领导下属
1、如何对待不合作的“刺儿头”
2、如何有效领导和管理年资比自己久的下属
3、怎样让有背景的下属听你的
4、如何管理“老上级”
5、如何管理阿谀奉承的员工
6、如何管理斤斤计较的员工
7、如何让下属认定跟着你有前途
8、与下属交往的8点建议
9、如何把激将法用在火线上
10、如何对待非正式的小群体
11、如何化解班组间的矛盾
案例研讨
第二天：班组长现场管理实战篇
五、班组现场管理要求
1、现场管理的4M1E
2、现场管理五十问：人员管理十问、设备管理十问、材料管理十问、方法管理十问、环境管理十问
3、管理目标设立的五原则
4、现场管理“七有”要求与方法
5、什么是“现场管理之屋”
6、现场管理的“五项金科玉律”
六、班组质量管理
1、操作工的事先、事中、事后控制
2 、质量“三不”要求
3 、检验员的卡、防、帮、讲
4、产品检验的七个流程
5 、关键工序与特殊工序
6、怎样设立和运行质量控制点
7、不合格控制程序
8 、什么是质量的“8D”管理
9 、“8D”流程
10、 防错技术与防错方法的应用
七、设备管理
1、设备管理的一生
2、设备使用的1、2、3、4、5
3、设备“整齐”的基本要求
4、 操作工的“五字巡检法”
5、 设备的“三个清洁”要求
6 、润滑“五定”
7 、设备故障的“浴盆原理”
8 、设备的点检“九定”要求
9 、设备TPM的四位一体
八、现场5S与可视化
1、5S基本要求与解释
2 、怎样开展“整理五问”
3 、现场定置的“四必要求”
4 、可视化管理五项要求
5、定置、定位、定量、定点
6、“四号定位”与“五五码放”
九、消除现场七大浪费
1 、让成本由西瓜变为西瓜籽
2 、重新认识浪费
3、怎样消除过量生产浪费
4 、为什么不要提前与超额
5 、如何消除等待的浪费
6 、加工的浪费表现形式
8 、怎样做到搬运的“六个准”
9 、从手的动作分析看动作的浪费
十、发现问题和解决问题
1 、没有问题是最大的问题
2 、解决问题的“二分法”
3、主动性决定一切
4 、怎样开展PDCA循环
5 、什么是5W1H工作法
6 、20.80原理与时间管理
7 、认真做好手中的每件事
五、【讲师介绍】
（1）王俊杰
◆行远顾问高级签约讲师
◆美国 Centenary College Business School MBA
◆北京大学人才研究中心 高级研究员
◆CMC国际注册咨询师
◆国际专业机构(AACTP)认证培训导师
王老师有着十余年的理论与实战经验，一直致力于企业创新力研究,在创新团队构建方面有丰富的实战经验。为国内烟草叶巨头云南红塔集团、Top500富通国际、福特等数家跨国集团企业服务过，组织集团创新力管理测评软件研发，创新团队能力评估系统及企业创新绩效评估系统的建立等工作。其擅长于市场营销，人力资源咨询，咨询和培训客户已超过三百多家，深受好评，被誉为“理论+实战派”讲师！
主打课程：
《一线生产主管综合管理技能》、《TTT培训培训师》、《中高层管理者综合管理技能》、《构建高绩效创新团队》、《赢在职场------把职业当事业》、《压力管理与情绪管理》
授课特色：
其语言生动幽默，抑扬顿挫，条理清晰，结构严谨，善于引导学员分析问题、解决问题，理论+案例+演练的教学模式深受学员的好评。
曾服务的部分客户：
IVECO中国、长安福特汽车、马自达汽车、宝钢集团、华东电子、苏州奈普罗机械、镇江稳润光电、广西柳工机械、扬子石化、浦镇车辆厂、安徽华泰、雨润集团、恒鑫铜业、香港心愿家纺、台湾固纬电子、华瑞集团、中国移动、中国联通、中国电信、中国网通、中兴通讯、云南红塔、唐山高速公路集团、江苏新华、美商美夏……
（2）陈良杰
◆行远顾问高级签约讲师
◆国家注册审核员
◆时代光华教育发展公司特约讲师
◆香港财经学院培训中心特约讲师
◆浙江省中小企业创业辅导中心特约顾问
◆上海现代企业管理研究中心研究员
陈老师有着二十余的生产管理经验，先后在机械、纺织印染、服装、针织、电子等行业企业中担任过厂长、副总、常务副总等高级管理职务，从事企业管理培训咨询工作以来，成功举行几百场生产管理课程，为数千家企业培训学员三万多人，曾七天改善一条生产流水线，使生产效率同比提高了128%，深受好评。
主打课程：
《精益生产管理实务》、《现代企业6S管理》、《如何消除现场七大浪费》、《如何当好优秀班组长》、《生产成本控制六大手法》、《品质管理十大方法》、《生产计划与交期控制》、《质量管理与成本控制》、《QC小组活动推行实务》、《TPM与现代设备管理》、《物料控制与库存管理》、《多品种小批量短交期生产管理对策》
授课特色：
陈老师讲课深入浅出，生动活泼，互动性强，培训中大量例举自己在企业咨询过程中的实际案例，指导性强，并善于现场解答学员问题，深受好评
曾服务的部分客户：
中国兵器装备集团公司、红塔集团、雅戈尔集团、红豆集团、德力西集团、铜陵有色金属集团、河南中原特殊钢集团、农夫山泉、康奈集团、星马汽车、华菱重型汽车、虎山集团、浙江化纤联合集团、浙江医药、浙江上风实业、杭州机床集团、江苏顶呱呱彩棉、江苏美迪洋集团、江苏精棱铸锻、无锡压缩机公司、新和成公司、中宝集团、龙盛集团、横店集团、三星机电、益坤电气、漓渚铁矿、星海电子、南都电源、伟丰印染集团、东风酒厂、海天空分、久立集团、红剑集团、平铜集团、更大集团、庆盛集团、金盾控股、好运来公司、富强印染、永隆集团、嘉隆工业公司、三鼎实业、华欣布业、兆山新星水泥、意迈达鞋业、通力机械、唯尔电器、立可达包装、女儿红酒业、嘉麟杰纺织服装…… |
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