信息发布:企业培训网 发布时间:2009-9-7 10:17:00
培训目的:
让学员掌握基本电话营销技巧,了解客户心理,掌握客户需求,从而达致快速成交的营销目的!让学员掌握心理引导成交法!
课程特色:
运用独创“心理引导”法,从心理学角度分析客户类型、客户消费习惯与客户需求,使电话营销人员“知已知彼,百战百胜”!
培训内容:
1:企业文化教育(简述)
2:客户类型及需求分析(重点)
3:客户拒绝种类及处理技巧(重点)
4:引导营销成交八步曲
5:电话营销员心理素质
6:电话营销员语音训练
培训时间:三天(18课时)
培训形式:
讲授+案例分析+分组讨论+角色扮演+游戏互动等,以体验式教育为主!
培训费用:30000元(具体以培训人数而定)
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