对于销售人员来说,一个不专业的销售行为,一个不专业的电话邀约、一次不专业的销售面谈……都会让你失去客户。 对于销售主管来说,不给团队专业的销售技能培训和团队体系的支持,团队成员不但没有良好的绩效,并且会很快流失。 对于企业而言,最大的成本不是厂房设备、广告推广,而是所有没有通过专业培训的员工,因为他们每天都在得罪企业的客户,损害企业利益,影响企业品牌。 实践中真正成为一名优秀的营销高手,单单学习营销理论而缺乏相关的实践培训是难以实现的。
本训练课程正是以提高营销人员实战技能为目的,通过理论和训练,详细传授快速提升销售绩效的10项技能。
授课特点:现场互动,疑难解答
参加对象:一线销售人员、销售主管、销售经理、销售总监、需要直接和客户接触的企业营销人员。
接受过培训的公司,其业绩都有不同程度的上升,最高升幅40%;
授课方式:企业内训 课时:(8小时) 可根据企业的要求,分阶段(2小时或4小时)讲授
课程大纲:
技能一、提升销售绩效的基础--潜在客户数量
1)、 获得销售线索的10种武器
2) 、遴选潜在客户的标准
3)、 搜集客户信息的方式和原则
4)、 制订拜访计划的主要内容
技能二、成功的第一步--预约拜访
1)、预约的目的
2)、预约的四大原则
3)、预约的几种常用方法
4) 绕过前台的10种方法
5)、电话开场白-8招轻松交流
练习
技能三、销售的敲门砖—面谈开场白
1)、开场白谈论的话题
2)、使客户感到轻松的方法
练习
技能四、没有需求,就没有销售---如何探寻需求
----销售是问出来的,不是讲出来的;
1)、企业的需求是什么?
2)、如何探寻需求?
3)、探寻的要点;
技能五、产品介绍技巧
1)、产品介绍——FABE法
2)、洞察客户心理的AIDMA法则
3)、激发需求与推进
技能六、扫除销售障碍--异议处理
1)、异议产生的8种原因
2)、处理客户异议的七大原则
3)、处理异议的一般步骤
技能七、销售的终极目的--成交的方法
1)成交的三大原则;
2)促进成交的十种技巧
技能八、销售倍增的法宝--转介绍
1)、25%的销售业绩来自转介绍
2)、发掘客户方法之如何让客户转介绍 3)、客户转介绍之拒绝处理
技能九、挖掘客户的价值--售后服务 1)、真正的销售始于售后
2)、保持与顾客的定期联系
3)、如何正确处理顾客抱怨?
4)、建立长期关系的九种方法
技能十、销售人员的自我时间管理 1)、时间管理的优先矩阵
2)、销售员时间管理的10条建议
王延臣:培训师、咨询师
中国企业家联合会注册培训师;
中企网、聚成公司特约讲师、咨询师;
统一公司特聘营销咨询顾问;
中国企业家联合会注册培训师;
中企网、聚成公司特约讲师、咨询师;
统一公司特聘营销咨询顾问;
在统一公司(合资企业)任职多年,享有丰富的营销实战经验,擅长于企业营销策划、渠道设计、区域销量提升、经销商管理及终端导购员培训,并长期在北京、上海、深圳管理咨询公司担任营销咨询顾问、高级培训讲师。有200多场公开课和内训课程授课经验和数十家企业咨询项目的经历。
咨询、培训客户:统一公司、无锡特钢有限公司;中光学集团有限公司、宛西制药有限公司、现代中药有限公司、三洋电机(深圳)有限公司、亚洲纸业(宁波)有限公司、天津波海航空材料有限公司、恒丰汽配、天昌烟草、华龙集团、新苑食品、金阳铝业、济源钢铁、华飞电子、卓立烫印、中轴集团、中和通用、长江制动器、冠达彩印、康达尔饲料、嘉隆摩托、月山啤酒、花都金柜集团、河南哈尔九宝食品有限公司、河南木之秀家具制造有限公司 |