ETDA性格心理学与企业管理---主讲：詹海东
课程介绍
众所周知，人的因素是建造企业核心竞争力最为重要的因素。企业的“企”字上面是个“人”字，如果我们要是把“人”字去掉就变成“止”了。由此可见，企业中的大部分问题都是“人”的问题。因此作为企业领导者和管理者，首要的一环就是对人的性格心理要有深刻地认识，这样才能在企业选人、用人、育人、留人方面打下牢固的基础。
 
如企业老板和管理者通过ETDA 性格心理学系统课程的研习，皆可对组织及各部门之间的工作人员的性格心理进行深刻的认识、扬长、控制和调整。在这个基础上，你不仅能够掌握因人而异的管理方法与沟通法则，同时你还可以利用ETDA 性格心理学系统工具来辅导你的员工，提高工作绩效与团队合作关系，尤其是你的企业销售客服这一块，能够迅速提高客户满意度与企业销售业绩。

课程对象
     本课程适合于各类企业董事长、总经理、人力资源总监、营销和销售总监等相关专业人士
 
企业通过ETDA性格心理学系统课程的研习，可以掌握或达到以下四个核心目标：
·知道不同性格的员工在“轻松状态下”、“压力状态下”和“诱惑状态下”会表现出什么样的态度和行为手段，尤其是当一个人处于“诱惑和压力”的状态下，知道如何做出准确的预测与评估。
·知道如何发现、尊重、理解、激励并利用不同性格组成的团队智慧与创新能力，以及知道如何辅助自己的员工与知人善用的方法。
·知道如何扬长避短和补短，提高工作效能与团队合作关系；以及知道如何站在不同性格的角度来感知与判断，从而避免和解决一些不必要的组织人员间的矛盾、冲突与不满。
·知道如何进入“人格修炼、四型循环”的心理平衡状态，从而减少生命成长和组织团队发展过程中的挫败感和极端事件的发生，增强组织团队发展的稳定性。
 
课程内容（总课时：12小时）
第一讲：性格心理概述
   ·性格元素
   ·性格形成
   ·性格角色认知
   ·性格心理测试
第二讲：性格心理透视
   ·表现型：性格优点与缺点
   ·思考型：性格优点与缺点
   ·指导型：性格优点与缺点
   ·亲切型：性格优点与缺点
第三讲：性格心理语言
   ·提高感知与判断——学会说不同性格心理语言
   ·人格修炼 四型循环
   ·掌握性格 改善沟通
   ·因人而变的黄金法则
第四讲：性格与企业管理
   ·性格与人才选聘
   ·性格与团队合作
   ·性格与销售客服
   ·性格与团队领导力

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