【课程背景】

在当前的新经济时代，人力资源工作逐渐成为企业整体战略的重要组成部分，人力资源经理不仅要负责招聘培训、绩效考核、薪酬管理等方面的具体事务，更重要的是提升思考层次，多站在宏观、战略的层面上去考虑企业所面对的问题。

面对人力资源经理的此种角色转变，北京蓝澍霖公司在对人力资源经理工作进行深入分析的基础上，开发了“卓越的人力资源经理”课程，其中不仅包括蓝澍霖独家开发的培训课程体系，还涉及了大量人力资源经理工作中可能遇到的问题和典型案例，帮助人力资源经理提升思考的层次，熟练掌握工作技能，以顺利实现所面临的角色转变问题。

【培训目标】

通过参与式培训内容设计使人力资源经理的业务能力、职业化水平得到提升

·提升系统、战略和宏观层面的分析与思考能力

·学会新的竞争环境下，基于业务和战略进行人力资源规划

·学会能力模型在：甄选、培训、激励、人员安置中的应用

·掌握人员评价管理工具，并能够基于胜任能力模型开发并应用人员评价工具

【培训内容和结构】

一、基于业务、经营的人力资源规划

第一部分： 为什么要进行人力资源规划

  ·人力资源经理的角色功能

  ·人力资源规划的概念和作用

第二部分： 人力资源规划的原则和流程

  ·人力资源规划的原则

  ·人力资源规划的流程

  ·具体规划案例讲解

  ·案例分析：针对教育培训现状制定相关方面的规划书

第三部分： 人力资源规划方法

  ·组织设计与岗位分析

   （1）岗位分析设计

   （2）组织设计

   （3）岗位规划案例讲解：新业务带来新岗位

  ·现有人力资源盘点

   （1）人力资源盘点的意义、目的及应用

   （2）人力资源盘点的方法

  ·人力资源需求与供给的预测

   （1）预测程序

   （2）人力资源供需调整策略

   （3）人员供给分析（组织内部、外部招聘）

   （4）案例分析：某部门的人力资源需求分析报告，请找出其中存在的问题

二、管理工具在人力资源工作中的应用

第一部分 ：管理工具的理论基础和体系结构

  ·管理工具的体系结构

  ·素质与素质能力模型的基本概念

   （1）讲解素质与素质能力模型的概念

   （2）素质能力模型建立的依据

   （3）素质能力模型的一般结构

  ·素质能力模型开发

   （1）总体介绍

   （2）归纳法

   （3）演绎法

   （4）以某岗位能力模型开发为例，展示能力模型开发过程

   （5）学员练习

第二部分 ：管理工具在人力资源管理中的应用 

  模块一    工作分析方法介绍

  ·工作分析概述

   （1）工作分析在人力资源管理中的地位

   （2）工作分析在人力资源管理中的主要用途

  ·工作分析的应用

   （1）工作分析的程序

   （2）工作分析主要收集的信息及信息来源

   （3）学员实际应用练习：公司新设定了某职位，现要招聘该岗位相关人员，请拟定招聘要求

  模块二    招聘选拔中应用的管理工具

  ·招聘选拔内容概述

   （1）招聘选拔工作的目的意义概述

   （2）招聘选拔模块的主要工作

   （3）衡量招聘选拔工作的主要KPI指标

  ·人员评价工具介绍

   （1）各类评价工具介绍

      － 无领导小组讨论

      － 360度评价

      － 结构化面谈

      － 能力标签自评

      － 述职自评

      － 标准化心理测验

   （2）测评方法选择依据

      － 依据测评对象选择测评方法

      － 依据素质能力模型选择测评方法

  ·以素质能力模型为基础的招聘选拔

  模块三    绩效提升中应用的管理工具

  ·绩效提升工作回顾

   （1）绩效管理模块的主要工作

   （2）衡量的KPI指标

  ·绩效管理的范围、目的、流程

   （1）范围目的

   （2）流程

  ·基于素质能力模型的绩效管理技术

   （1）PD－TALK

   （2）绩效规划与个人能力发展工具

   （3）能力提升面谈表

  模块四    培训发展中应用的管理工具

  ·员工培训发展工作回顾

   （1）绩效管理模块的主要工作

   （2）衡量的KPI指标

  ·基于素质能力模型的培训发展

   （1）基于素质能力模型进行培训需求分析

   （2）学员练习：以小组为单位，对给定职位进行培训需求分析

  ·培训内容选择

   （1）新入职员工

   （2）在职员工

  ·培训效果评估

【课程特点】

·以能力模型为基础，以人员的发展为目标，着重人力资源经理的能力提升、职业化水平提高

·培训内容：胜任能力模型的建立、应用；领导艺术与管理能力提升、职业化提升；基于业务、经营的人力资源规则

·培训方式：以讲授、现场活动、工作模拟、课后作业、视听教材分析等相结合的方式组织培训，强调学员内省式学习和主动提升

【客户单位反馈】

·蓝澍霖在培训过程中大量使用了从学员实际工作中总结出来的案例和培训作业，不仅提升了学员的对问题思考的层次，也在很大程度上提升了学员的工作技能。

·蓝澍霖根据对人力资源经理的深入工作分析，建立了人力资源经理的能力模型和典型行为库，不仅保证了培训的效果，还针对学员的发展情况，给与个性化的发展辅导，推动了企业对人才的培养。

【学员反馈】

·以前在工作中总认为把领导安排的工作完成就可以了，从来没有考虑过如何成为一位卓越的人力资源经理的问题。此次培训，让我认识到自己与卓越的人力资源经理的差距，不仅在于操作性技能上，更在于思考问题的层次上，这让位哦受益匪浅。

·蓝澍霖人力资源经理培训不仅涉及到理论知识的传递，更注重对知识的应用，此次培训中蓝澍霖精心设计的学员案例分析和作业，让我感受到了培训的紧张气氛，但正是这种方式“迫使”我将所学的知识应用于实际工作中，我想这种注重实际应用的培训风格是广大学员都乐于接受的。

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