绩效管理在企业发展中具有非常重要的积极作用，主要表现在：

一是激励作用，即通过一定的绩效管理方式，对绩效进行科学公平的分配，起到奖优罚劣的激励作用。这是绩效管理的传统功能。

二是沟通作用，通过绩效管理这个平台，促使员工之间，管理者与员工之间以及上下级之间、企业组织自身与员工之间的交流与沟通。

三是评价作用。就是对员工工作成绩进行结论评价，也是对绩效管理的结果进行有益的反馈，包括对员工绩效好坏情况的原因分析，绩效管理方法及其运作本身的效果。

附件：绩效管理实战培训课程

主讲专家：谭小芳

课程意义：

如何提高企业的管理绩效？如保提升组织的业绩水平？如何使自己的团队更具凝聚力？如何深度开发每位部属的内在潜能？如何使自已成为一名优秀的职业经理人？基于过程方法的绩效管理训练课程，让你深刻顿悟管理的真谛，轻松掌握业绩提升的法则，迅速提高管理实效！

课程特色：

最先进的绩效管理理论 + 精典实战的案例解析 + 过程方法的实操演练

课程受益：

深度了解目标与绩效管理中西方理论体系

全方位理解目标与绩效管理的本质特征

系统领悟企业目标与绩效管理的内涵真谛

全面掌握目标与绩管理的工具和方法

娴熟运作高绩效团队业绩提升的方法和流程

通过实际演练，真切理解企业目标与绩效管理的核心重点

系统与方法的学习、过程与结果的演示，使学员获得最具实战效果的管理技能

课程对象：

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员

课程大纲：

第一部分：目标与绩效管理新思维

1、穷人最缺什么

2、个人成功法则

3、企业成长法则

4、目标与现实之间的距离

5、绩效是企业存在的基础

6、目标与绩效管理的深层次内涵

7、目标与绩效管理的双重目的

8、保证目标达成的七大关键

9、目标实现：过程决定结果

第二部分：目标与绩效管理的常用工具

1、目标管理的业绩导向

2、目标管理的能力导向

3、正确理解360度资质测评模型

4、正确理解BSC-平衡记分卡

5、什么是KPI

6、设定KPI指标的“3大方法”

7、制订KPI指标的“4个维度”

8、评估KPI指标的“5种要素”

9、KPI指标操作的“6项原则”

第三部分：目标与绩效管理的系统循环

1、如何制订合理的绩效计划

2、绩效考评的执行与反馈

3、绩效考评实施的关键要素

4、绩效考评结果的“正态分布”

5、绩效考评的面谈技巧

6、考评结果的使用艺术

7、成功推行目标与绩效管理的“3大关键”

8、目标与绩效管理的“6大误区”

9、导致目标与绩效管理失败的“9大原因”

第四部分：目标与绩效管理实战流程

1、关键绩效指标的设计—确定关键业务范围和能力

2、关键绩效指标的责任—确定指标责任承担者

3、关键绩效指标的流程—确定严谨的业务流程

4、关键绩效指标的步骤—确定考评的循环步骤

5、月度考评的流程与方法

6、季度考评的流程与方法

7、年度考评的流程与方法

8、考评的公平机制：争议与仲裁

9、考评结果的使用：激励与惩戒

第五部分：目标与绩效管理实操常模

1、如何组建目标与绩效管理专案组

2、如何拟定绩效考评工作流程

3、如何识别企业战略目标体系

4、如何分解部门目标体系

5、如何设定个人目标体系

6、如何设定绩效指标

7、如何设计绩效考核表

8、目标与指标的控制方法

9、如何形成企业系统的绩效考评体系

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