一、课程目标：
建立科学的品牌观和企业管理理念
将酒店品牌与企业文化建设提到立命根本的战略高度
做一个成熟的酒店品牌管理者
提升酒店的品牌形象

二、课程安排：
我国酒店业品牌管理的重要性
为什么要进行品牌管理？
品牌管理者有哪些作用？
什么是成熟的品牌管理？
我国酒店业品牌管理的现状

我国经济型酒店经营与管理理念
我国酒店业在人员流程上有哪些缺失？
我国酒店管理不佳的8个原因？
经济型酒店的经营、管理难点有哪些？
经济型酒店市场定位为什么不明确？
什么是经营管理？
市场观—创造市场
质量观—有缺陷的产品就是废品
营销观—先卖信誉,再卖产品
服务观—顾客永远是对的
人才观—人人是人才
管理观—言必行、行必果
生存理念—永远战战兢兢,永远如履薄冰
竞争理念—迅速反应,马上行动
回顾与总结

主讲师：谭小芳

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