课程概述:
顾问式销售(Consultative Selling)是一种全新的销售概念与销售模式,它起源于20世纪90年代,具有丰富的内涵以及清晰的实践性。它是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时,运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求,并预见客户的未来需求,提出积极建议的销售方法。
课程时间:1天
参加对象:全员
课程内容:
一、顾问式销售与传统销售理论的区别
1、顾问式销售的意义
2、顾问式销售的特点
3、顾问式销售的目标管理
二、顾问式销售的实施
1、客户的分类管理
2、提高营销人员的专业素质
3、顾问团队的合作
4、顾问式销售的要点
5、在销售过程中要占据主动
四、如何保持巅峰销售状态的动机
1、任何面对销售目标
2、保持长期巅峰销售的状态需要有动机——寻找自己销售动机
(1)动机是行动力的催化剂
(2)如何寻求动机
(3)目标与期望强度
五、如何做好完美的销售前准备
1.熟悉产品知识,相关行业知识
2.顾问团队拜访前的准备工作
3.必备的资料和销售辅助工具
4.顾问团队或个人的要求
5.客户资料的分类管理
六、接触客户的五大注意事项
1.步骤、要点、记录的好处
2.寒暄的原则和技巧
3.开场的原则和技巧
4.如何介绍顾问成员
5.拜访客户时其他事物的注意事项
七、如何与客户建立信任
让客户更喜欢、信任的6个法则
八、如何有效掌控整个销售过程
1.如何有效了解客户需求
2.开放式问题——让客户开口
3.封闭问题——达成共识是成交的基础
4.选择问题——问在答中,答在问中
5.限制式问题——锁定焦点,有效解除客户疑难
6、用工具控制整个销售过程
九、如何解除客户异议的步骤
1.塑造产品的价值
2.工具运用的策略
3.团队配合和方案的推进
4.成交时机的把握
5.客户需求可痛苦的深入挖掘
6.专业配合的价值体现
讲师背景:蒋魏蔚
专长领域:执行力/心态建设/团队管理技能/精准销售系列课程 从业经历:三年部队经历,历任班长、排长。三年政府工作经历,中共党员。八年TCL集团从业经历,从业务员做起,先后担任业务主管,招聘主管,车间主任,生产厂长,产品经理,渠道经理,培训经理,办事处经理,大区总监等职位。四年咨询培训行业从业经历,前任杭州影响力企业管理咨询公司、义乌影响力企业管理咨询公司总经理。数篇论文发表在中国营销传播网、全球品牌网。中国咨询行业委员会会员、双学士学位、中国总裁培训网、淘课网、中华培训网特聘讲师、多家企业常年咨询和培训顾问、实战派内训讲师。
部分受训企业:中国石油、浙江电力、三花集团、中国五金行业协会、苏州信越聚合、新疆旅游局、国奥体育用品、强生中国、百思买中国、义乌商报、义乌商城集团、王力集团、天狮集团、华川集团、杭州哇哈哈集团、上海宏图三胞、大中电器、帝王集团销售部、苏宁电器、国美电器、上汽通用、三星电子、分众传媒、阿里巴巴……。
【客户评价】: 1、直击本质,深入浅出,幽默风趣,讲得透彻,听得明白。 2、有的培训是“讲者激动、听者感动、回去以后一动不动”;蒋老师的培训是“讲者冷静、听者入神、回去以后立即行动”!
系列课程: 1、团队建设与执行力系列:
《高效团队建设与执行管理》、《团队建设和管理的五步工作法》、《执行力攻略》、《影响执行力的八大根源》、《解决力》、《中层领导力开发》、《卓越团队建设与有效沟通 》、《基层执行力提升》、《高效能人士的七个习惯》、《员工素质力提升》、《定位》、《TTT讲师训》
2、精准营销系列:
《销售人员的心态建设》、《销售人员五步工作法》、《电话销售技巧》、《顾问式销售》、《消费者心理学》、《市场营销学》、《会议营销》、《深度引爆》、《渠道管理》、《销售计划管理》 |