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战略性绩效管理:构建和实施基于KPI和KCI的绩效管理体系 |
信息发布:企业培训网 发布时间:2009-7-13 18:08:58 |
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培训大纲:
第1部分 课程引子 关于绩效管理困惑的案例 绩效管理的案例介绍 第2部分 第三代绩效管理 绩效管理模型的九大要素 基于战略性KPI为基础的绩效管理 基于经济增加值EVA为基础的绩效管理 绩效管理系统的核心构成:考核架构、绩效指标、方法论、支撑系统 资料分享:中国企业绩效管理现状调查报告 第3部分 如何编写岗位说明书 如何进行岗位梳理和工作分析 如何设计岗位说明书的结构 岗位说明书的编写:基本信息部分 岗位说明书的编写:工作职责部分 岗位说明书的编写:基础任职资格部分 岗位说明书的编写:关键工作领域与关键业绩指标 岗位说明书的编写:参与的关键流程部分 岗位说明书的维护与管理 第4部分 如何提取绩效指标 绩效指标KPI的产生源头 提取指标方法:CSF关健成功因素法 提取指标方法:ANDSON安达信四纬提取法 如何从岗位说明书中提取指标 如何从战略中提取指标 如何筛选绩效指标KPI 如何对绩效指标KPI进行分类 如何实现绩效指标KPI的量化 如何对绩效指标KPI进行标准化定义 如何确定绩效指标KPI的数量 如何确定绩效指标KPI的权重 如何对绩效指标KPI进行分数核算 如何编制绩效指标词典 课堂练习:绩效考核量表的运用 第5部分 绩效管理的工具介绍 建立绩效系统的核心工具之一:平衡计分卡 构建战略地图 平衡计分卡从团队到个人的运用 课堂练习:根据案例编制BH公司的战略地图 建立绩效系统的核心工具之二:冰山素质模型 素质考核指标的建立流程 管理能力指标、业务能力指标与形为态度指标 第6部分 如何设计绩效管理休系 绩效管理体系设计过程中的1234原则 绩效管理体系的“三层架构”和“4+1考核模式” 课堂练习:如何设计集团公司的完整绩效考核模式 如何设计年度综合考核方案 业绩指标与素质指标的权重关系 资料分享:《绩效管理体系设计方案》、《绩效管理手册》 第7部分 如何实施绩效管理体系 绩效管理五步法:绩效管理体系推动实施的全过程 如何进行绩效计划与绩效辅导 如何寻找最佳流程和方案来支持KPI的实现 如何以合理的人力资源配制来支持KPI的实现 如何以合理的资源配制来支持KPI的实现 如何以有效的绩效辅导来支持KPI的实现 绩效沟通的艺术 绩效信息数据的收集处理三步法 绩效管理与薪酬系统的挂钩 课堂练习:根据绩效双挂钩的原则计算绩效薪酬 如何进行绩效改进 |
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