【课程目标】

企业扩大经营离不开赊销手段，赊销往往带来坏帐损失，如何控制客户的赊销额度，控制赊销风险，如何管理应收款，如何实施追债过程，避免不必要的损失？具有十多年应收款管理经验和坏帐追收技巧的专家为你提供实际操作的指导。

【适合对象】企业中/高层领导、信用管理部经理、业务部经理、财务部经理，信用管理人员，财务人员等

【授课形式】分组授课，互动交流，案例分析，趣味问答，小组练习

【授课时间】1天（7小时）

【学员人数】25人以内

【课程内容】

第一讲：建立销售客户管理系统

    ·客户管理的重要性

    ·新客户调查

    ·旧客户调查

    ·客户档案与企业管理

第二讲：客户赊销额度分析与确定

    ·赊销额度的重要性

    ·建立赊销额度流程

    ·风险（客户）等级

    ·如何确定赊销额度

    ·赊销额度的运用

第三讲：赊销期内销售客户的管理

    ·赊销控制的内部团队

    ·赊销文件整理

    ·送货管理

    ·账单管理系统

第四讲：如何建立企业的追债系统

    ·商账部的建立

    ·客户分析

    ·收账政策

    ·追收技巧

    ·效果检查

    ·企业的基本收账政策

第五讲：常用收账方法

    ·收账人员的授权与奖励

    ·回收时间表及其控制

    ·拖欠款的对应方法

第六讲：问题帐款追收技巧

    ·收账前的思考

    ·增加收账效果的方法

    ·如何使客户按时付款

    ·案例分析

第七讲：如何评价追账效果

    ·付款回收进度表

    ·应收账赊销天数

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