课程收益：全面提升销售人员素质与能力

课程内容：
1、如何理解客户关系（管理）
    ·销售的三个层次
    ·如何理解客户关系
    ·客户资料的收集
    ·客户关系管理
2、深度经营客户关系的本质与模式
    ·客户的满意（忠诚）
    ·案例分析：谁扼杀了合约？
    ·两种不同的销售模式
    ·客户经理的角色
3、深度经营客户关系的几个关键工作
（1）、定义理想客户
    ·双三角分析法
    ·客户管理观念
    ·客户的分类和选择
    ·客户拜访的优先次序和策略
    ·销售方程式：销售业绩=销售能力拜访频率
（2）、客户内部分析
    ·从层级上分，客户内部分成三个层次
    ·客户决策流程
    ·开发客户的策略：打一场人民战争！
（3）、不同类型客户的把握
    ·不同人际风格的比较
    ·改善与不同类型人的沟通
（4）、客户的日常跟进与维护
    ·客户跟进工具：销售漏斗
    ·销售漏斗的基本概念
    ·销售跟进信息表
    ·销售进程管理
    ·销售进程的阶段性标志

授课专家：何冰（点击了解详情）

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