课程时间：2-3天
课程目标：
    ·更新企业培训理念，明确培训管理人员的角色和任务
    ·认清企业培训的作用和发展方向
    ·了解企业培训体系建设和流程化管理，理顺培训管理工作思路
    ·学习应用培训管理的实务方法和工具，提高培训管理的工作质量

课程大纲：
人力资源价值观：企业培训的基本认识
    ·人力资源价值观的新变化
    ·人力资源开发的目的和作用
    ·培训和企业核心竞争力的关系
    ·企业培训管理的现状和问题分析
    ·企业培训管理发展的不同阶段

培训管理者：角色转变和挑战
    ·思维定势的影响和作用
    ·转换你的思维定势
    ·用新的思维方式看待培训和学习
    ·积极应对变化对培训带来的挑战
    ·培训管理者的角色转变

企业培训体系：架构和要素
    ·绩效导向的培训管理体系架构及要素
    ·领导要素：方向和战略
    ·资源要素：条件和保障
    ·流程要素：营运及过程
    ·内容要素：产品与服务
    ·绩效要素：需求和价值
    ·评估要素：产出与改进

培训管理流程：过程和检查点
    ·培训管理的流程
    ·过程管理：计划、跟踪和回顾
    ·培训需求分析
    ·明确培训目标与企业发展规划
    ·制定年度培训计划

培训需求：能力和产出的提升
    ·绩效和胜任力模式
    ·培训需求的目的：以绩效提高和员工发展为导向
    ·需求调查的分类、目的、对象和方法
    ·需求调查的注意事项

培训组织与实施：机构、政策和项目规划
    ·培训管理的机构设置
    ·相关人员的职责
    ·培训战略项目的规划
    ·培训政策的制定
    ·年度培训计划的实施

培训资源建设与管理：培训中的人财物
    ·技能管理体系
    ·核心能力体系建设
    ·课程体系建设
    ·培训员队伍建立与管理
    ·培训经费管理
    ·培训设施管理
    ·培训信息管理系统
    ·培训服务供应商的选择和管理

培训效果评估：层次化和定量化
    ·培训评估的目的和作用
    ·培训评估的方法(四个层面)
    ·培训评估的衡量标准
    ·培训计划的年度回顾

培训管理的趋势：动态信息分享
    ·培训管理的发展趋势
    ·对企业培训部门的新要求

培训讲师：高老师
美国认证协会（ACI）认证注册国际职业培训师资格
美国管理认证协会授权CIPTT讲师
2001年至2007年任北京标新思维管理顾问公司培训师、咨询顾问；
2003年至2005年任北京肯迪信管理咨询公司HR咨询顾问；
1998年至2001年任北京博瑞奇管理顾问公司猎头顾问；
1998年以前在教育领域担任教学及管理工作；
九年的咨询行业经验，高女士在人力资源管理咨询中擅长人事测评技术、人力资源体系建立、企业培训系统建设等方面有着丰富的操作经验。凭借多年的工作经历以及丰富的人生阅历，将管理咨询经验和职业经历结合对管理培训的研究、实践与课程训练使培训更加超值。授课注重案例分析、互动游戏、实景训练、小组讨论等，使受训学员都能学以致用，形成了以先进培训理念为基础，充分结合并适用于客户需求特点和实际的课程。
曾为北京天润集团、万丰房地产投资集团、乾丰置业、德佳房地产、三能达集团、青龙湖恒达集团、德国柏丽厨具、日邦印刷、美福科技、山西江南餐饮集团、北汽福田、京华时报社、新加坡Ocean Tanker、德国柏丽橱柜、中远国际货运集团、北方投资集团等众多企业提供培训或长期担任管理顾问,现为中国移动TTT特聘讲师。
主研方向：人力资源管理、培训管理、培训师培养、师资训练
专业技能：管理咨询、培训
主讲课程：
金字塔原理
企业培训体系建设与管理
TTT企业培训师培训
高效员工职业化训练
评价中心技术
商务礼仪
个人成长与团队建设
有效沟通技巧
员工心态管理与压力管理
优质客户服务

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