课程背景：

在公司的销售过程中，你是否关心如下问题：

1.如何在与客户接触的过程中，抓住大好的销售机会？

2.如何从客户简单的要求背后挖掘出更好的生意机会？

3.如何把握住在一个业务问题背后存在的客户真实的需要？

4.如何让公司内部的每个工作环节的服务质量得到有效控制，从而实现全面客户满意，获得持续的订单？

5.如何在客户要求和公司利益有矛盾的时候，处理异议，做到客户和公司双赢？

6.如何做到不仅服务态度好，而且能够有效为客户解决问题？

课程对象：大中小企业的销售人员

课程收益：

典型案例帮助正确认识销售，提高销售技能、掌握销售技巧，树立正确的销售观念，热爱销售并销售成功！

课程大纲：

第一阶段

1.社会演进对销售的影响

2.销售的含义及销售工作的基本认知

3.销售的80/20法则

第二阶段

1.销售人员心理准备

A、培养个人魅力

B、了解销售的心理定律

C、锻炼心理健康素质

D、持续地发展个人力量

2.销售前的工作准备

A、认识销售的四个阶段

B、销售的长期准备

C、客户的开发策略

D、开发准客户的方法及途径

3.销售过程

A、推销自己

B、销售商品的效用价值

C、销售商品

D、分析客户产生异议的原因及正确处理异议

E、客户拒绝的因素探讨

F、有效缔结的技巧方法

4.销售后的工作

A、收回账款才是销售工作的结束

B、售后服务的原则

C、恰当时机的感谢函

D、视察售后状况

第三阶段

1.将顾客组织化，建立有效的客户系统

2.工作总结，销售体会

3.形成专业的销售素养

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