课程目标：

    管理人员、业务骨干关系到企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。打造一支能打硬仗的骨干队伍是每个老总梦寐以求的，但业务骨干的问题往往也是老总们最头疼的。多数业务骨干都是从员工中成长起来的，而且往往是在基层工作很出色的，绝大部分是因为业务能力出色，而对于管理，他们有的仅是零散的经验和感觉，并没有真正形成管理技能，因而他们最缺的就是管理的实操能力。
    本课程针对业务骨干的工作特点，详细介绍了基层管理人员应具备的综合素质，解答了基层管理人员工作中的种种困惑，提供了具有很强操作性和指导性的工作方法。通过案例、实战模拟等生动活泼的培训形式，系统讲授从技术业务骨干成长为管理人员需要具备的各项基本管理技能。从理论、技能与经验三个维度全方位提升他们的管理素质。目的是在最短的时间迅速理解、掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为的目标，从而达成提升公司整体运营能力、增强市场竞争力的目的。

课程目标：

1、正确认识管理的重要意义和管理的核心； 
2、正确理解技术业务骨干在企业管理中的重要作用和对企业的影响；
3、 掌握作为从技术业务骨干转变为一线管理人员适宜的领导风格，掌握沟通交流和团队教练技巧，提高执行力；
4、了解怎样提升管理、领导和管理的水平，了解管理素质的奥秘，成为成功的职业经理人；
5、认识目前企业、部门和自己在管理领域里存在的不足；
6、了解作为管理人员应具备的心理素质及工作压力的应对办法；
7、  发挥管理的潜能，提高管理的素质和水平。

培训课时：12小时

课程对象：企业中层、基层管理人员和即将上任的管理者，技术骨干专业人才、HR管理人员、致力于进行这种转型的企业人员

教学方式：讲授思考  经验分享  角色扮演  个案研讨  示范指导  小组讨论

课程目录：

第一讲：专业工作者之特质与对管理之认知

1.  专业工作者之行为风格与特质

2.  专业与管理有什么不同?

3.  管理的三个积极意义

4.  什么是管理者需要的特质?

5.  专业管理者常见的问题

6.  专业管理者与专业专家之区别

7、专业与管理生涯的双轨路径

第二讲：管理者的角色定位与任务

1.  管理者所要面对的挑战

2.  了解上司对你的期待

3.  部属所期待的主管

4.  管理者的角色定位

5.  管理者的任务

6、研讨：担任管理者所感受的压力挑战为何?

第三讲：从专业走向管理的转型与调整

  1.  从专业走向管理的五项修练

  2.  修练(1)~~认知的转变

  3.  修练(2)~~心态的转变

  4.  修练(3)~~能力的转变

  5.  修练(4)~~人际的转变

  6.  修练(5)~~习惯的转变

第四讲：专业管理者必备的沟通技巧

1.  沟通的意义与内涵

2.  专业者在沟通方面的障碍

3.  沟通的三个关键

4.  有效沟通的技巧

观察技巧、倾听技巧、表达技巧、提问技巧

5、向上沟通技巧

6、跨部门沟通技巧

第五讲：专业管理者之待人技巧

1、人才管理(People management)之意义

2、专业管理者待人的技巧

3、培训技巧(Training)

4、指导技巧(Coaching)

5、激励技巧(Motivating)

6、冲突管理技巧

7、团队协作技巧

8、以部属为中心的管理

第六讲：专业管理者的工作管理之道

  1.  如何设定目标计划?

  2.  如何推动工作执行?

  3.  如何进行绩效考核?

  4  如何分析与解决问题?

第七讲：从专业走向管理的双赢策略

1.  塑造成功的工作价值观

  2.  专业者之生涯规划与职业发展

3.  用行动学习来增进管理技

4.  以自我激励面对挫折创造绩效

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