课时：12小时（2天）
前 言：
很多企业都面临着下列问题：
市场部门做一份公司宣传册，到处找不到公司历史或者现场活动的图片。
技术团队没有积累，不断重复，做“发明车轮”工作，造成企业成本增加。
很多业务经验只能靠个人“传帮带”，团队整体素质难以提升。
公司各类历史资料没有存档、管理，大量资料散失，企业花钱聘请员工创建的知识不断流失。
流失知识就是流失财富！
课程特点：
系统化理论指导――课程内容采用案例教学，结合国内权威的知识管理制度
丰富案例分析互动――通过对案例分析方式加深学员理解，讲师自己的所在公司自己的案例，更具真实。
结合实际演练――通过对知识管理划进行角色演练、研讨等方式提高转化能力。
讲师的专业性――目前该课程为江老师自己独立开发，所有授课全程模板，可操作性强
课程收获：
● 1、建立对知识管理科学、全面的认知，辨析知识管理中基本概念，深入、全面理解KM。
● 2、阐述知识管理实施的过程和知识管理规划的方法和工具，并对知识管理实施过程中的热点问题进行深度剖析，明确解决思路。
● 3、阐述知识管理系统和知识管理咨询在知识管理实施中的作用、价值和选择系统与咨询的方法，使学员正确认识知识管理系统和咨询。
● 4、利用前三个模块学到的知识现场分析典型案例，检测掌握情况。多个案例分析理解知识管理真正能够给企业带来的价值。
● 5、通过对知识管理常见问题的分析，使学员能够理解知识管理实施的全貌。
● 6、对学员提交的企业面临的知识管理问题进行分析，为知识管理实施企业提供解决思路
课程对象：
企业董事长、总经理、高管、战略经理、CIO、HR、CKO、知识管理部经理、专员；知识管理咨询人员、知识管理软件、系统开发人员、市场和销售人员，KM研究者和爱好者。
课程大纲：
1、知识管理及流程定义
1 知识管理的目的
2 知识管理的范围
3 知识管理工作提要
3.1 知识提供管理子流程编制及运行
3.2 知识维护管理子流程编制及运行
3.3 知识使用管理子流程编制及运行
知识文件的编号为4部分：
技术开发部责任研究室代码--知识类型号--文件序号--版本号
技术开发部各责任研究室代码解释如下：
知识类型号解释
文件序号以入库先后依次排列
4 知识管理的输入
1) 《新增知识模块申请单》编制
2) 《知识模块变更申请单》编制
5 输出、职责、技能要求、流程图、流程说明
1) 《知识管理流程-流程图》
2) 《知识管理流程－角色和职责说明》
3) 《知识管理流程－活动说明》
4) 《知识管理流程－模板－T01－新增知识模块申请表》
5) 《知识管理流程－模板－T02－知识模块更改申请单》
6) 《知识管理流程－模板－T03－知识模块使用申请单》
7) 《知识管理流程－模板－T04－知识模块应用效果反馈表》
8) 《知识管理流程－知识库结构》
6 管理要素的设置/说明
1) 员工月度知识模块贡献数
2) 研发项目贡献的知识模块数
3) 研发项目使用的知识模块数
4) 年度知识模块的使用次数
讲师资历：江新安 资深讲师、资深咨询顾问
民商法学硕士、美国爱荷华州立大学MBA。
● 相关背景
清华大学产品管理研修班特聘讲师、高级人力资源管理师、企业法律顾问、律师、中国培训网推荐专家、中国项目管理频道特约讲师，中华企管培训网推荐讲师，中国过程改进网首席专家。中国产品管理职业联盟讲师、中国产品管理研究中心专家组成员，中国产品经理之家发起人，
02年创办江西互联科技有限公司任总经理。曾担任大型互联网企业（软银注资）销售部经理、大型软件企业产品经理、产品总监、企业任职资格小组组长；大型软件及系统集成企业技术管理总监、IPMT秘书、IPD咨询项目经理；
多年的产品管理、研发管理、人力资源管理、项目管理、企业管理、营销管理和集成产品开发（IPD）管理实施经验。
现任某国际知名智能识别企业常务副总裁，多家咨询公司及培训机构特约讲师，资深咨询顾问,多所大学市场营销类课程特聘讲师。
● 服务客户
中国海洋石油、中国石化、招商银行、中国网通、华润纺织集团、万科、微软研发中心、淘宝网、三五互联、中企动力、金升阳电源、汉德车桥、安图生物、江西电信、珠江啤酒、海南移动、展讯通信、粤海银龙酒店集团、庐山温泉度假酒店、江西饭店、庐山假日山庄、福建达利、福建安踏、有色二十三冶、强生泰诺、三九制药、加多宝、康师傅、洁丽雅毛巾、稷山控股、罗莱家纺、迪斯尼家纺、赣州稀土集团、飞天纺织、珠江源开发管委会、陕西重汽、潍柴动力等上百家企事业单位。 |
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