培训时间：2009年4月24日
培训地点：北京·中国人民大学培训学院
研修对象：董事长、总经理、副总经理、财务总监、营销总监、商务总监、销售经理、企业战略、信用、法律等部门的中高层管理人员以及分公司经理。
研修费用：1500元/人（含教材费、讲师费、午餐），同一单位3人以上享受9折优惠，住宿统一安排，费用自理。

销售难---买方市场，竞争激烈，坚持“现款现货”已越来越难！
    不赊销，原有市场都难以守住，企业又如何做大做强？

回款更难---赊销多，销售额虽高，但应收款多、帐款回收难！
    坏账率高，回收时间长，现金流紧张，企业又何以为继？

    您的企业赊销吗？您了解客户的信用状况吗？又根据什么做出信用决策？盲目赊销将很有可能使销售行为变成“免费赠送”；
    您的企业应收账款多吗？回收速度快吗？缺位的应收帐款管理将使企业帐款被无谓占压，企业利润被拖欠款逐渐吞噬，现金严重短缺。……
    当前，国际金融危机已演变成全球性经济危机，多数企业和银行的信用度普遍下降，大批国内外企业和国外金融机构倒闭，市场信用风险明显上升。
    为帮助企业突破风险管理瓶颈，实现合理销售和有限风险的统一，我国著名信用管理专家、商务部研究院信用管理部主任、韩家平教授将为您讲授《企业信用风险管理与信用体系建立》系列课程。

课程特点：
1. 专业性强―每一个课题均结合了国际先进的信用管理知识和国内最高研究水平，先进性和本土化充分结合；
2. 实用性强―课程的内容和知识来源于实际案例，可立刻运用到企业实际工作中，解决企业面临的紧迫信用难题；
3. 针对性强―针对企业销售人员、财务人员、法务人员、信用管理人员，以及高管人员进行培训，培训重点更明确；
4. 互动性强―授课过程中及讲授完毕，专家会安排一定时间与学员交流互动，当面解答学员碰到的各种实际问题。

本次培训主要解决如下问题：
    ·如何建立科学完善的信用管理体系？
    ·如何收集客户的信用信息？
    ·如何建立科学的信用评估体系，并对客户进行分级管理？
    ·如何防范运营中的信用风险？
    ·如何对老客户和应收账款实施不间断的跟踪和监控？
    · ·如何催收逾期应收账款，并使呆坏账起死回生？
    ·如何在大量赊销的同时有效控制信用风险？
    ·如何运用各种信用工具转嫁信用风险？

【培训内容】：

如何认识信用管理对企业生存和发展的重要意义
经济全面进入买方市场
信用交易已成潮流
金融危机已演变成全球性经济危机
国内外市场信用风险大幅上升
企业应收账款拖欠和坏账率成倍增加
现金为王--企业过冬的八大策略

如何建立与客户实现双赢的企业信用管理体系-企业信用管理制度建设
“3+1”科学信用管理模式及其应用
企业信用管理组织架构
信用管理部门的工作职责
信用部门内部组织结构与分工
企业信用管理部门组建步骤和注意事项
企业信用部门与其他部门的关系
企业信用管理标准体系建设
信用管理手册的具体内容和流程

如何实现有效的信用风险控制与应收款款管理

前期信用管理—客户资信调查、信用分析与决策
企业信用调查的内容
收集客户信息的途径和方法
资信调查格言警句和方法
信用评级基础－“3C”、“5C”原则
重要的信用评估模型
信用分析要回答的两个基本问题
信用额度与帐期的确定方法
制订合理的信用政策

中期信用管理—债权保障与风险转移
合同签署时应注意的问题
合同执行中应注意的问题
常见的债权保障措施及其使用

后期信用管理—应收账款管理和追收
客户拖欠借口与危险信号
销售未清账期（DSO）—重要的信用评估数据
帐龄分析技术
应收账款管理格言警句
债务人心理分析
收账成功率的决定因素
科学的应收账款管理与追收制度
应收账款管理与追收步骤
电话、信函与上门催收技巧
自主催收、收账公司与诉讼、仲裁的比较和应用

【讲师介绍】：韩家平
   中国科学技术大学工学学士，清华大学工业管理工程硕士，高级国际商务师、高级信用管理师。商务部国际贸易经济合作研究院信用管理部主任，中国市场学会信用工作委员会副主任、学术委员，首都经济贸易大学信用管理专业兼职教授，中国国际贸易促进委员会/中国国际商会调解中心调解员。商务部《商贸企业信用管理技术规范》标准起草及认证专家，劳动和社会保障部信用管理师职业资格认证专家委员会委员。
   韩家平先生是我国企业信用管理领域的资深专家，从事企业信用风险管理研究咨询已有20年时间，著有《企业信用管理典范》、《国际商务信用风险管理指南》、《公务员信用知识读本》、《新编信用知识读本》、《中国企业信用研究报告2008》等多部专著。近年来撰写了《中国商务信用管理的现状和展望》、《关于我国海外欠款问题的探讨》、《我国企业如何应对信用经济时代的挑战》、《关于加快建立我国社会信用体系相关法规的建议》和《关于我国社会信用体系建设若干问题的思考与建议》等论文。其创立的“3+1”科学信用管理模式对我国企业信用管理体系建设具有重要指导意义，产生了广泛影响。
   韩家平先生曾亲自引进 “全球工商企业资信调查与评估”、“国内外商业欠款追收”、“国际保理” 、“企业信用管理体系建立”等业务，并实际操作多年；曾参与国家有关部门“全国社会信用体系建设总体方案”、“‘十一五’企业信用管理体系建设规划”“信用管理师职业资格标准”和“商贸企业信用管理体系标准”等大量信用课题研究工作；并作为劳动部“信用管理师”职业资格认证专家委员会委员，负责相关标准、教材和题库的编写工作。
    商务部研究院是我国最早开展企业信用管理研究咨询的权威机构，相关工作始于1987年。商务部研究院从1996年起开展“中国企业信用管理培训工程”，韩家平先生是首席讲师，累计培训企业超过4万家，并为数百家大型企业集团（包括国有、民营和外资）提供过企业信用管理内部培训和咨询顾问，具有深厚的理论功底和实战经验，惯用鲜活的案例生动地阐述相关知识，其培训课程深受企业好评。

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