时间：9月18日（9:30-16:00） 第一天请在9:00前报到!
地点：深圳市宝安西乡
费用：本课程费用400RMB/人.共400RMB（包括：资料费、午餐、证书费）
温馨提示：请自带身份证复印件及一寸彩色照片一张，以备办证使用。
对象：品质经理、主管；品管工程师；生产经理、主管、生产工程师；工程经理、主管、工程技术人员；其他相关部门质量管理者或有意向在品管行业发展的人士
收益：
1、 适应新形势、新任务的要求，提高管理素质，对员工进行知识更新，提高企业的竞争力。
2、提高管理人员的管理素质、管理技巧，使他们吸收与实践先进的质量管理理论，掌握创新思维、系统思维和质量改进的能力。
3、掌握系统图、关联图、8D工作法、CIP活动、零缺陷等先进管理方法及工具，提高计划的科学性和周密性，提高分析和解决问题的能力，开展质量管理小组活动和质量改进活动。
4、树立质量第一的思想和团队思想，全公司上下齐心合力抓质量，不断降低废返损失，提高经济效益。
企业节省了培训成本，又为企业的人才素质得以培养。从而提升企业整体工作绩效。
课程简介：
众所周知，中国逐渐成为世界的制造基地之一，这是一个机遇，更是一个挑战。世界制造基地需要中国现代企业在生产管理方面有一个本质的提高。产量代表今天，品质代表明天，产量是用手做出来的，品质是用心做出来的。
本课程是为现代企业中的质量管理中级经理人精心设计，培训重点在“角色认知、协调技能、专业胜任能力、质量管理新理念”等方面。
课程提纲：
前言：质量管理的三个历史衍变阶段
一、 质量管理者角色认知
质量管理职业化
质量管理人员应具备的涵养
质量管理人员类型分析
质量管理定位
二、 质量组织设计与变革管理
品质机构设置的原则
基于全员品质管理机能设置
流程化品质机制
有效的品质管理机制
职能化组织与流程化组织的区别
品质人员管理模式
品质人员的职业生涯规划
品质人员职位互动管理
三、 质量目标制定与分解
SMART目标五原则
品质目标特性管理
制定品质目标的益处与方式
外部品质目标与内部品质目标分解
品质目标的定性指标
目标设定阶段性的原则
品质目标8个推行过程
品质目标实施过程
横向连接式品质目标管理
品质目标推行的5个步骤
品质目标分解12步
四、 质量成本控制
质量成本—零浪费的思想
以质量成本为导向的赢利模式
质量成本四大类别
典型的质量成本结构
质量成本分析
质量成本从预防开始
质量的浪费成本
五、质量日清管理技能
供应商品质管理 IQC进料检验管理
IPQC制程品质管理
出货品质管理
ＱＣ品质稽核
不良品管理
品质培训管理
品质客诉
测量仪器管理
品质绩效评估
六 、质量改进方法
前期的品质改进方法
全面质量管理改进阶段（TQC）
全过程质量管理
制造过程的质量控制
全员性的质量控制
质量改进细节管理
8D品质改善方法
PDCA循环
品质提案及提案改善实例
ＱＣＣ品管圈
开展企业“品质月”活动
其它品质改进方法
七、零缺陷品质管理
零缺陷品质管理的十大支柱
零缺陷品质管理推进方法
戴明质量管理的14要点－零缺陷
八、标准化质量管理
品质管理涵盖4个步骤
四大品质固化标准
创建质量文化
品质细节标准化管理
以品质标准来降低品质成本
以管理来促进品质文化
毕业呈现：我具备制造业管理的品质技能 |
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