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问题分析与决策实战培训(10.29 北京)

信息发布:企业培训网   发布时间:2008-9-17 15:06:20

企业培训网

    (本课程全年循环滚动开课,欢迎来电咨询最新时间及地点安排!)

培训时间:2008年10月29日(周三)(09:00--12:00、13:00--17:00)
培训地点:北京华润饭店
培训投资:980元/人(学员将获取精美讲义,免费午餐,PDU证书)

课程背景:
    我们每天面对的挑战,就是解决一个又一个的问题。
    对公司来说:如果我们不能解决公司的问题,我们就成为公司的问题。如果我们不能改变公司的历史,我们便成为公司的历史;对我们自己来说:不解决面临的一个又一个的问题,我们又怎样进步?在日常工作中经常遇到各种问题:从员工管理到业务流程,从协调部门合作到实现绩效指标。。。
    于是,面对这些问题,会召开很多次的会议,想了很多办法,采取了很多的措施,并解决了一些问题,但总是有些问题悬而未决,会议在争论中没有达成一致;有些问题得到了局部的解决,但总是留下一些遗憾。那么怎样界定我们面临的问题,找出根源,做风险最小的决策,安排周密的计划,最终达到预期的效果呢?这就是《问题解决与决策》课程要解决的问题。

授课专家: 王老师   迈道国际资深管理专家 
    自1987年始, 在多家外国企业从事管理工作, 担任的职务有:项目经理, 进出口经理, 营销总监, 财务总监, 副总经理, 总经理。1998年始, 从事管理培训和咨询的工作,专门向中外企业提供培训和管理咨询服务.王老师的讲课具有实战性、互动性、幽默感、指导性、系统性。曾服务过的企业有:海南航空公司、中国航空信息集团 、首都机场、呼和浩特机场 、贵阳机场、柳工集团 、徐工集团 、联想集团 、中国网通集团、中国联通 、航空一集团 、航空二集团、兵器工业总公司 、南方电网集团 、华电国际电力 、中海油 、平安保险 、华泰保险 、中青旅集团等。通用电器公司、菲利浦公司、卡特彼勒公司、ABB电器公司、施耐德电器、罗地亚电子公司、西门子公司、诺基亚公司、欧姆龙电子公司、强生公司、英国石油、花旗银行、斗山工程机械、加拿大使馆、澳大利亚使馆、爱默生计量系统、阿托菲纳公司、希尔顿酒店等。

课程对象: 公司骨干人员、需要经常解决问题的人员、各部门经理、项目经理、人力资源经理、培训经理等。

授课方式:
    1.案例分析
    2.情景演练
    3.小组讨论
    4.讲师讲解/讲评/回答学员实战问题
    5.启发性游戏

学员收益:
    通过1天的培训,学员将会更好的了解:
    ·帮助经理们提升对自身思维习惯与误区的认识
    ·把握创新思维的操作方法和工具
    ·练习运用系统化的思维方式有效地面对各种挑战
    ·掌握一些基本实用的工作方法和思维方法

课程大纲:

第一部分  管理者的思维习惯与工作中常见的问题
    1.管理者的工作环境与经常遇到的问题 
    2.管理者的思维定式与习惯 
    3.理性思考与感性思考在处理日常问题时的关系
    4.解决问题必须具备的心态与意识   

第二部分 解决问题的思维方法与框架  
    1.管理者解决问题与做决策必须具备的6个基本思考原则:  
      1)把握优先级(FIP)  
      2)明确目的和效果(AGO) 
      3)全面思考问题(CAF)  
      4)聆听他人想法(OPV)  
      5)预想可能的结果(PMI)  
      6)学会运用规则(RULES)  
    2.解决问题与做决策的框架  
      1)定义问题与确定优先级  
      2)分析问题产生的原因  
      3)提出可能的解决方案  
      4)筛选最合适的方案  
      5)预想可能产生的效果及制定应变预案  
      6)制订行动计划与实施  

第三部分 解决问题的操作方法与工具  
    1.定义问题  
      1)描述情景  
      2)选择切入点  
      3)关键词  
    2.分析原因  
      1)鱼刺图的使用(脑图)  
      2)80/20法则的运用  
      3)5WHY连续提问法  
    3.开发解决对策  
      1)挑战式提问  
      2)HOW/HOW方法  
      3)脑力激荡  
      4)不相关联想  

第四部分 做决策的操作步骤与工具  
    1.筛选最合适的方案  
      1)RATE/RANK方法  
      2)FIP优先级方法  
      3)AGO目的性方法  
    2.预想可能产生的效果及制定应变预案  
      1)PMI分析与延伸  
      2)CONTENGENCY PLANNING方法与步骤  
    3.制订行动计划与实施  
      1)GANT图与分工图  
      2)行动所有人的确认和跟进步骤

    ==报名咨询==

    联系电话:010-62278113  13718601312  13261332770

    联 系 人:陈小姐   林先生   李先生   陈先生

    传真号码:010-58850935

    电子邮件:71peixun@163.com

    备注说明:本课程全年循环滚动开课,如遇开课时间或地点不合适,您可以随时拨打服务热线010-62278113咨询最新培训时间、地点等最新培训安排。)

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 1、报名方式:电话索取报名表(或在线登记)-->发出培训确认函-->转帐或现金交费-->正式培训。
 2、填写好在线报名表并成功提交后,我们将尽快与您联系,确认住宿酒店等相关事宜,并发出培训确认函,根据学员报名和付款先后顺序安排现场听课席位。
 3、客户服务电话:010-62278113  13718601312;传真:010-58850935;邮件:71peixun@163.com。
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