【时间地点】2009年7月24日-25日  南京

【培训费用】2800元/人（含培训费、讲义费、午餐费）

【培训对象】质量经理，QA人员，生产管理人员、车间主任、一线管理人员。

【课程背景】

    企业经常碰到的问题，有些问题是短期问题，通过解决，不会再犯；有些问题好像很容易解决，却经常反复，究其原因，因为企业经常采用头痛医头脚痛医脚的方法，并没有找到引发问题的真正原因。客户在选择供应商的时候，“供应商是否具有解决长期问题的流程、方法和能力”，逐渐成为众多客户关注的重点。企业是否具备这些条件？

    8D又称团队导向问题解决方法（team-oriented problem solving）、8D问题求解法（8D Problem Solving）是福特公司处理问题的一种方法，亦适用于制程能力指数低於其应有值时有关问题的解决，它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法，同时对於统计制程管制与实际的品质提升架起了一座桥梁。

【课程目标】

    ·掌握8D问题解决法，解决原因未知的质量问题；
    ·理解问题解决过程的八条原则（8D）及其相互关系；
    ·熟练运用小组解决问题过程中所需的技术和工具；
    ·学会7种数据分析工具、是与不是分析，培养决定能力；

【课程大纲】

一、课程概览
 
    ·课程目标
    ·课程架构和利益
    ·课程的主要知识点

二、总论

    ·问题解决过程
    ·问题解决工具的使用
    ·对问题解决过程的管理

四、分析和交流工具

    ·FMEA
    ·控制计划
    ·查核清单
    ·柏拉图
    ·趋势图
    ·因果图
    ·直方图
    ·控制图
    ·散布图和线性模型
    ·Paynter图

五、创新思维

    ·头脑“风暴”
    ·创造性思维的障碍

六、决策

    ·决策指南
    ·决策过程
    ·决策和8-D过程

七、案例分析

    ·案例分析
    ·练习

八、总结

    ·课程总结  
    ·结束语

【讲师介绍】周老师

    资深培训讲师，曾任夏普公司生产管理部主管，在日本夏普公司总部实战研修一年，曾在林达印务有限公司任生产副总，同期应邀从事管理顾问咨询工作。周老师拥有超过10年的生产、品质管理实战经验，2年管理实务的咨询行业经验，对生产中所存在的问题有独到的见解，能够有效地针对企业各方面的不同现状，结合企业实际量身定制出最适合的解决方案。周老师的培训课程善于突出课程的针对性和实用性，运用方法讲求实效性，其丰富的现场管理改善实战和讲授经验，造就丰富的案例可随手拈来、激昂的气氛深深影响着学员、逐步深入的授课技巧让学员在轻松自在的环境中，全面深入地掌握课程内容。周老师是一位资深高级管理人员，在生产管理，质量提升，缩减成本领域有丰富的经验。他已经协助众多不同性质的企业实现世界级领先运作标准, 改善效果明确卓著。

    周老师曾服务过的企业有：西门子线路保护系统、科世达华阳、江阴万奇内饰系统、永康市协恒实业、浙江赛亿电器集团、苏州信越聚合有限公司、建大橡膠（中國）有限公司、駿熠電子科技（昆山）有限公司、梅赛尔切割机（昆山）有限公司、英威达纤维（中国）有限公司、南京梅山宝山钢铁有限公司、格林策巴赫机械（上海）有限公司、阿克苏诺贝尔氯乙酸化工（泰兴）有限公司等国内外知名企业。

    ==报名咨询==

    联系电话：010-62258232  62278113  13718601312  13261332770

    联 系 人：陈小姐   林先生   李先生   陈先生

    传真号码：010-58850935

    电子邮件：71peixun@163.com

    （备注说明：本课程全年循环滚动开课，如遇开课时间或地点不合适，您可以随时拨打服务热线010-62278113咨询最新培训时间、地点等最新培训安排。）