课程时间：2009年7月25-26日
培训地点：苏州新区培训中心（长江路433号）
培训费用：1380元/人
二天课程，介绍ISO9001:2008的背景、目标和具体要求；比较2000版本和2008版本标准的差别；说明ISO9001:2008有关质量管理体系和持续改进的范围；提供了理解、文件化和实施质量管理体系的完整指导；确定实施或将现有的质量体系升级到ISO9001:2008的具体步骤；引入了国际上顶尖的理念和方法。
培训目标：
·理解ISO9001:2008和一个公司质量管理体系的联系，并定义优胜者方法。
·理解确定客户相关过程，建立测量标准；
·提高对ISO9001:2008的认识水平，熟悉标准要求；
·学会有效实施质量管理体系的战略和方法；
·评估文件要求，产生文件化的方法；
·了解质量管理体系注册审核的实施章程
·具备在公司内部组织实施标准的基本知识和技能。
参加人员：质量保证经理，ISO实施小组成员，管理代表和ISO内部审核员。
学员背景要求：具有质量、质量管理和ISO质量管理体系的相关知识和经验。
课程内容：
·ISO-9001:2008家族概述-结构和范围
·对变化的需求
·客户需求
·ISO改版的目的
·ISO 9001:2008结合的管理原则
·制定和实施计划
·ISO 9001:2008家族的变更
·关键术语和定义
·建立质量管理体系
·持续改进
·ISO 9001:2008质量管理体系
·4.0 质量管理体系
·5.0 管理职责
·6.0 资源管理
·7.0 产品实现
·8.0 测量、分析和改进
·ISO 9001:2008的变化
·ISO 9001:2008的新要求
·企业导向
·实施策略
·最高管理者的作用
·策划过渡
·对质量管理体系寄予期望
·确定质量目标
·质量目标对应客户要求
·在业务计划中结合目标
·ISO 9001:2008经营策划过程
·确定关键过程
·关键过程定位
·建立实施结构
·制定数据管理计划
·数据策划和过程
·质量管理体系的文件化
·ISO 9001:2008质量计划
·管理评审过程
·管理评审的关注点
·执行有效的管理评审
·客户满意度
·内部质量审核
培训讲师：珠峰
实战派质量管理专家 六西格玛黑带 卓一企管高级讲师 中国质量协会质量技术专家，质量管理体系的国家注册高级审核员，验证审核员。曾任3M公司质量工程师 、南京南化集团生产厂长，宝洁公司质量保证部主管等职。具有十八年生产制造企业实战工作经验，多家世界500强企业培训辅导经验。长期从事质量管理技术研究与咨询工作，擅长生产制造型企业的质量管理工具培训、现场管理、质量成本管理、QC小组活动、质量管理咨询诊断等。朱老师善于结合企业实际运作案例，培训内容实务性、可操作性极强，深受学员欢迎。
授课特点：
珠老师课程所采用案例具有更真实、更贴切的特点；由于具有长期丰富实战工作经验，因此，讲解风格生动、贴近实际，更易引起学员共鸣。珠老师对企业及单位内训有自身独到见解，他重视质量，而非数量。针对每个客户，他都首先深入企业及单位一线，对企业及单位所处行业、内部组织、内部质量管理现状进行分析，通过走访高层管理者、项目管理者，准确把握客户需求后再量身定做精品课程。所讲授课程设计符合企业及单位需求；所采用案例符合企业及单位实际情况；培训效果立竿见影，受到客户普遍好评。
主讲课程：
擅长生产制造型企业的质量管理培训、质量管理工具、现场改善辅导、质量成本管理、质量检验员培训、抽样检验技术、企业质量保证体系的构建、客户验厂审核技巧与管理办法、客户审核系统建立与规范、量规与仪器校验、产品不良率的控制与监控、质量管理体系认证企业的持续改进等培训及咨询辅导工作。
部分客户：
力捷电脑、科德印刷电路板、新民纺织、亿格铼科技、南京钢铁集团、南京富士达电梯、鹏锋模具塑胶、南京金陵工程设计院、法国马培德文具、夏普中国、江苏阳光集团、中国联通、南京洛普科技、东吴滚针、华硕电脑…… |
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