培训日期：2009年3月28-29日
培训地点：上海 
培训时长：一天半
学员人数：10～15人

培训安排：
28日上午
学员入场，培训目标及流程简介 9:00 － 9:15
介绍媒体传播的基本理论，及新闻发言人的作用，价值及目标
－关于新闻发言人职责的讨论
－认知管理与事实管理的异同
－针对目前的市场环境及趋势进行分析 9:15 － 10:15
 
茶歇 10:15 － 10:30
中国媒体环境讨论 （由Alan和媒体嘉宾共同主持）
－介绍中国媒体的特点，好恶，新媒体，社会性媒体，当前媒体趋势等 10:30 － 12:00
午餐 12:00 － 14:00

28日下午
应付媒体采访的技巧
－媒体采访的注意事项
－采访的风格
－如何操控媒体
－如何将企业核心有效传递 14:00 － 14:30
练习一：平面媒体采访——全体学员
－模拟平面媒体采访，包括采访准备及采访过程 14:30 － 15:30
茶歇 15:30 － 15:45
练习一（续）：
－讲师针对模拟平面媒体采访进行点评 15:45 － 16:15
信息传递技巧
－用来创建简洁高效的核心信息的工具，如信息房子, 点睛之语等等。 16:15 － 16:45
第一天培训小结及第二天培训任务的布置 16:45 － 17:00

29日上午
练习二：电视媒体采访——全体学员
－模拟电视媒体采访，包括采访准备、采访过程及讲师点评 9:00 － 10:30
茶歇 10:30 － 10:45
练习三：模拟新闻发布会——全体学员 （分2-3组进行）
－模拟新闻发布会，包括短时间的准备，记者招待会及讲师点评 10:45 － 12:15
培训总结 12:15 － 12:30

主讲师简介：

康强（Alan Kahn）：在亚太区域的公共关系领域享有盛名。在过去15年里，康先生曾经为多家财富500强公司及国内领先企业如摩托罗拉，谷歌，联想，TCL，李宁等提供专业服务并积累了丰富的行业经验。康强先生擅长于沟通管理、媒体关系、沟通战略、领导力培训、发言人培训、危机管理及其他诸多沟通领域的服务。他在中国工作生活多年，对中西方文化都有着深刻的理解，能同时用流利的普通话和英文进行咨询和培训。
    康强先生曾在多家世界领先的公司担任高管。康强先生曾任专业服务全球IT业的公关公司--霍夫曼公关公司中国区首席代表，并曾经是博雅公关公司亚洲区经理和高级培训师。 此外, 还曾就任华盛顿中美商务协会商务经理。 
    康强先生毕业于美国纽约州立大学并取得政治学学士学位, 之后他又在华盛顿美国大学取得国际关系专业硕士学位。康强先生拥有6 Seconds公司情商培训师资格，他还曾在多家国内外媒体上发表了关于沟通技巧方面的文章。

(拟邀媒体演讲嘉宾) 何力先生简介：
    生于1962年，汉族，中共党员，12年新闻工作经验。1980年至1984年，在首都师范大学学习。1984年8月至1988年10月，在北方交通大学任教。1988年10月至1989年6月，在首都师范大学任教。1989年6月至2000年12月，在《中华工商时报》任总编助理。2001年1月在《经济观察报》任总编辑，任《经济观察报》社长。2008年加盟《第一财经周刊》，任副总编。

内训案例：香港太古集团 新闻发言人及媒体技巧培训

项目需求：
    香港太古集团及旗下的太古地产目前正致力于大力开拓中国市场，前不久，太古地产在北京三里屯地区新开了一家豪华酒店及一家高档购物中心。由于酒店及购物中心的总经理及其他高管之前均无在中国大陆长期工作的经验，太古高层希望能通过培训提升他们接受中国媒体采访的能力，并为太古品牌在中国的传播打下坚实的基础。

解决策略：
   深入分析太古地产在中国的现状、国内酒店业及零售业的特点，结合三里屯地区特殊的地理位置及文化背景量身定制了并实施了为期一天的新闻发言人及媒体技巧培训。
   在培训过程中，设计了大量与太古地产日常工作密切相关的练习场景。在专业新闻摄影团队的帮助下，学员们接受了突击采访、模拟平面媒体采访和模拟电视媒体采访。在培训的最后还组织了一场模拟新闻发布会。

解决方案和效果：
    通过运用在培训中学到的知识和技巧，太古集团北京高管利用媒体采访和新闻发布会的机会对三里屯项目进行宣传。三里屯 Village作为拥有全球最大的Adidas零售店及亚洲最大的苹果电脑专卖店的京城第一家开放式高档购物中心在公众中引起了极大反响，一炮而红。

公开课案例：学员个人表现点评及建议

诺和诺德  － 宋X
形体语言：
    很好的微笑。您给人一种非常放松和自信的感觉。
    有些时候可能过于放松，可以试着坐直一点来表现您对提问者的关注态度。
优点：
    您在表达观点的时候表现得非常自信，这样可以增加您的谈话的可信度。如果您能放慢一点发言速度的话，您的可信度会进一步提高。
    在发言结束前进行了很好的总结并重申了您的关键信息。
需要改进的地方：
    在使用实例的时候可以更加准确些。尽量避免使用如“很多产品”这样的泛泛之词，应该使用更加准确的名称及数量。
    试着使您的回答更加精炼。 没有必要把您的关键信息在对每一个问题的回答中全部表现出来。或许可以尝试在每一次回答中展现一个关键信息。
放慢节奏。过快的发言速度可能在某种程度上“帮助”记者完成他的问题（特别是负面问题）
    尽量避免过多使用专业词汇。在必须使用时请附加简短的说明。

重庆长安汽车 –陈XX
形体语言：
    非常优秀的体态，谈吐得体。
    手部动作可以更加自然。 注意尝试增加眼神交流以避免使人感觉您在背诵准备好的材料。
    总体来看非常优秀，您表现出对提问者的关注并且非常自信。
优点：
    彬彬有礼。 对记者的友好态度可以在一开始为整个采访的成功打下基础。
    复述记者的问题并使之与自己的回答有效结合。这样可以无形中帮您争取到更多准备回答的时间。
    语气、“挥旗”技巧及实例的运用均非常优秀。
    充足的准备！ 更重要的是您对情况了解得非常清楚。在整个采访过程中您使用了大量准确的数据来佐证您的观点。
需要改进的地方：
    试着使您的回答更加精炼。 没有必要把您的全部关键信息集中在针对一个问题的回答中。或许可以尝试在每一次回答中展现一个关键信息。
    尽量避免频繁使用专业词汇。在必须使用时请附加简短的说明。注意不要在讲述实例时花费太多时间。
    总体说来您是这次公开课的表现是最优秀的。您充分展现了自己在这个方面的经验。如果一定要“吹毛求疵”的话，您可以试着放慢一些讲话的节奏，使自己的发言更加精炼。并使整体感觉更加活泼一些。 在采访的后半段在这几个方面已经有了改善，希望在面对真实采访的时候从一开始您就能注意到这几点。

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