营销是企业经营管理的关键环节,也是企业发展的核心命脉!在经济全球化和市场争激烈化的今天, 营销渠道的建立与大 客户的 战略营销管理已成为建立和发展企业核心能力的重要源泉。但是,目前中国企业分销渠道的管理体系中还存在诸多问题,例如 制造商缺乏对分销渠道的统筹设计和调整把握能力、缺乏对分销渠道的理论指导和管理控制体系,成熟 产品渠道各环节利润空间少、积极性不高等问题困扰着制造商也困扰着各级经销商;同时大客户营销在竞争激烈的营销市场上,精确掌握大客户营销循环前、中、后的营销技巧与全方位的客户服务,也是赢得最佳商机的关键。大量事实证明,占企业客户总量约20%的大客户往往是企业 销售额80%的来源,对企业而言,如何才能顺利攻关大客户?如何才能让大客户营销的时间缩短?如何将一个小 项目做成一个大项目?如何才能留住大客户使之成为企业的持续销售来源?因此大客户的销售策略也至关重要!
为此,特邀请国内营销领域顶级专家王文良与丁兴良老师亲授真经,欢迎参加!
【学员受益】
·如何在大客户管理中的准确自我定位;如何掌握大客户开发的战略及技巧,提高面对大客户的能力;
·如何有效的整合公司资源,并对大客户进行管理从而建立起良好的战略联盟关系;
·如何构建大客户导向型营销平台,如何与大客户中高层互动;
·如何进行企业的终端通路和进店管理,如何进行产品陈列与促销;
·如何用更为恰当的方式去选择、拓展、管理销售渠道,解决渠道冲突;
·如何用更为科学系统的方法去开发、管理、激励经销商;
【参会对象】董事长、总裁、总经理、营销副总、市场总监、大客户经理、区域经理等中高层管理者。
【讲师介绍】
王文良:亚洲著名营销通路专家、2008(东京)国际营销大会中国代表团副团长、北京大学高级客座教授、清华大学高级客座教授、人民大学EMBA高级客座教授、曾任顶新国际集团、益华国际集团(台湾饮料第一)、美国美联集团(美国非上市第19位)、加拿大格林柯尔集团(制冷剂世界第三)、现代·华泰汽车集团、日本大志电器集团、意大利依尔萨集团的中国销售总监、营销总经理等职务。曾先后为日本松下电器、日本TOTO、德国西门子、等百余家国内外著培训等服务。主要作品有:《北大毕业等于零》、《王文良销售学全书》、《代理通路》、《终端通路》、等。
丁兴良:13年研究工业品营销的背景;6年针对工业品的培训与咨询经历(工程、IT、汽车等),被称为“国内大客户营销培训第一人”;曾任全球婴儿护肤排名第一:Johnson & Johnson销售经理,凯泉水泵资深销售经理,英维思集团销售副总经理。中欧国际工商管理学院EMBA、15年专业公司的销售经验;主要作品有:《大客户销售与流程管理》、《大客户营销战略》、《大客户组织架构与销售管理》、《大客户服务与价值提升》、曾服务过ABB中国、南京金智科技、南京朗能机电、微软(中国)、中国移动、上汽集团、开利空调(中国)有限公司等百余家国内外企业。
【课程大纲】
《现代营销渠道建设与管理》 主讲:王文良(7月19日) |
一、现代营销渠道和划分与组合
二、现代强品牌、弱品牌与普通品牌的企业营销渠道的设计策略
三、现代代理通路管理
1、 现代代理商的级别划分
2、 代理商与经销商的区别
3、 代理通路的三大阶段
案例(宝洁公司代理通路变革)
四、代理商的激励政策
1、 代理商最需要什么?2、代理商最怕什么?
3、怎么激励代理商? 4、代理商的服务
现在终端通路之(二)
一、现代终端通路的划分
二、终端直营通路的划分
三、终端进店管理
四、案例分析 :北京某超市与家乐福、沃尔玛的近店条件及经营特点。 |
五、终端直营的布局六、为什以要设立专卖店
七、终端铺货技巧
八、现代产品陈列的管理九、现代终端理货管理
十、现代终端促销管理
现在终端通路之(三)
一、现代营销人员的素质
二、寻找潜在客户的方法
三、如何接触潜在客户
四、了解客户的需求
1、了解客户的购买心理 2、追求快乐与实惠的统一
3、了解客户的购买价值观4、了解客户的需求是服务与产品的综合体
5、谁满足客户需求谁赢得客户
五、了解客户购买模式
六、介绍解说产品与服务的方法
七、如何对待客户的拒绝
八、如何最后赢得订单(促成)
九、怎样做售后服务 |
《大客户的战略营销》 主讲:丁兴良 (7月20日) |
一、大客户是营销战略关键
前言:大客户对美国施乐价值
·大客户是企业战略营销致胜的关键
·大客户营销的最高法则是信任
·分析客户数据并挖掘大客户价值
·战略性大客户的五步台阶
·三种目标:战略、销售及价值
·怎样评估大客户的价值?
案例分析:哪四类大客户需要被砍掉?
二、大客户营销的主要战略
前言:塑造营销战略的十六字秘诀
·战略VS.战术
·三种战略:联盟、接触、资源分配
·寻求并确定联盟的战略
·如何达到业务顾问或伙伴/同盟层次
案例分析:宝钢股份与上海大众的战略联盟
三、提升大客户价值的六步规划
前言:成为行业专家是大客户价值的第一步
案例分析:中国电信利用六步规划的赢利模型
四、与高层互动的秘诀
前言:成为行业专家是大客户价值的第一步
·分析关键人物与决策者
·关键人物影响图
·关键人物和决策者是要“攻克”的战略目标
·怎样获得关键人物的支持
·大客户确认计划/关键人物影响图 |
·怎样向最高决策者销售
讨论分享? “七剑下天山”搞定高层
五、实施营销策略的新4P
前言:重塑科特勒的“4P”
·产品决策
·价格决策
·渠道决策
·促销决策
讨论分享:工业企业利用新4P建立品牌优势
六、构建大客户导向型营销平台
前言:大客户组织发展与规划
·内部导向性与客户导向型企业的区别
·流程再造的概念和操作原则
·如何构建大客户营销平台
案例分享:华为的大客户组织架构
七、整合大客户品牌推广
前言:建立品牌优势来影响大客户
·整合大客户品牌的必要性
·大客户品牌推广八大招数
·必须从影响客户购买决策和信息来源的方面定位推广方式
·是客户品牌的整合实现了“价值传递”,从而促使企业和大客户共同成长,创造多赢
·结合产品特征与企业形象选择合适而且有效的品牌推广方式
·品牌推广的方式
案例分享:GE是如何打造品牌来吸引大客户 |
【学习指引】
开课时间:2008年7月19-20日(2天)
上课地点:北京·清华大学
课程费用:¥2980元 /人(含2天学费、教材费、会务费、午餐费、)
·同一单位3人以上报名可享受9.5折优惠;
·7月11日之前报名可享受9.5折优惠。
交费方式:现金、支票、电汇,学员在收到《报名确认函》后可汇款至指定帐户,也可 现场缴纳。
户 名:北清光华管理顾问(北京)有限公司
开户行:中国民生银行万寿路支行
帐 号:0109 0141 7001 2934 报名程序:请填写末尾的报名表,传真至:010-58850935收,我们收到传真后即发放《报名确认函》,学员收到《报名确认函》后办理入学、交费等相关手续。 |