举办时间: 2006年11月4-5日
举办地点: 深圳华侨城鸿波酒店
授课对象:课程内容适合于各类人员,尤其适合经常与客户及供应商打交道的人员
培训费用:2400元/人(含讲义、午餐、茶点)
无论在什么地方,只要谈判双方达成交易,就可能会有一方不是很满意,觉得被骗了。其实双方的本意都是想达成一个“双赢”的结果。
谈判,是心怀靶的目标强烈的沟通,“双赢”是这种沟通最甜美的果实,大家都想摘取这个果实。人人都可能是双赢谈判英雄,因为谁都有谈判潜质。只是没有好方法促成自信,我们才说“摘不到的果实是酸的”。
《双赢谈判技巧》一课会增加你的高度,让你够得着摘取“双赢”果实,它采用独特的“练习——(观察员)观察——统计——总结分析——理论——实践”情景课程模式:记录学员现场练习的行为表现,并统计、分析,对比权威统计数据,对每个学员的谈判风格,提出改进意见和评估报告,从而促成学员的自信,还有勇气。
● 课程目标 → 为成功的谈判进行有效的准备与计划。 → 在谈判的准备阶段与谈判阶段恰当地运用某些行为以达到特定目的。 → 恰当地运用谈判策略达到双赢结果。 → 了解原则谈判法的含义及其四项原则
● 培训方式:讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、心理测验、练习
● 课程内容 第一天 1、介绍课程设计结构、特点 2、情景练习(一) 情景练习“如何选择”(分组进行,10轮) 情景练习“如何分析”(8个要点:目标、风险、信任、长期关系、双赢、实力、策略、授权) 谈判基本概念:程序、概念、种类 谈判准备 (目标、谈判话题、 优先级、界限、选择) 3、情景练习(二)----销售谈判 准备阶段(分组) 谈判计划步骤与策略介绍 练习2“计划” (分8组进行) 练习2“谈判” (分4组进行)
第二天 4、分析情景练习二 影响行为与谈判行为的功能与用途 情景练习2行为反馈 5、衡量谈判的三标准 原则谈判法的含义及其四项原则 言语行为的影响作用 鼓励使用与避免使用的行为 谈判中常见问题及对策 6、情景练习(三)谈判、分析 如何应对低调反应者 7、总结 (概念回顾、成人学习的规律)
● 讲师介绍 Mindy Chang---高级培训师,AACTP认证讲师。曾成功为多家跨国公司(惠普、菲力浦、麦当劳等)及(北方地区)北大方正、联想、宏基、东方科技以及(广东地区)阿姆斯壮、广州日立电梯、BHP、佛山杜邦鸿基、阿法拉伐、DHL等企业负责客户满意度、时间管理、团队建设等现代管理课程的培训。截止到2000年底累计授课时数8000余课时,培训学员9000余人次。 授课风格:风趣轻松、娓娓动听,情景式教学让学员的投入关注度高,不感枯燥。 服务客户:麦当劳(中国)公司、微软(中国)、乐百氏集团、联想集团、新世界百货(中国)总部、广州市商业储运公司、诺尔亚太有限公司广州代表处、格力空调、佳都国际、齐心文具、广东移动通信有限责任公司等。
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