时间地点：2009年6月19-20日  上海斯波特大酒店

课程费用：3280元/人（含培训费、讲义费、午餐及茶点费用）

培训对象：各级销售管理人员、销售管理相关人员如营销管理人员、销售支持管理人员、资深销售人员等

培训目的：
1、明确销售经理的角色和任务
2、掌握销售管理的工作流程
3、提高销售管理技能，改进销售管理方法
4、实现销售目标，提高销售生产力

培训大纲：
1、销售经理的角色和任务
   --销售/市场/管理
1）销售：完成销售目标
2）营销：市场和客户分析
3）管理：建立流程和管理团队
   --销售经理的角色定位：引路人 / 桥梁 / 执行者 / 教练 / 喝彩者 / 支持者
   --相关方对销售经理的期望
   --销售经理的任务
1）客户满意和员工满意
2）实现销售目标
3）提高销售生产力
4）改进管理流程和质量
5）创建良好的工作关系和氛围

2、销售管理：分析与研究
   --营销战略研究
   --市场与客户开发策略
   --市场定位与覆盖策略
   --促销推广策略
   --销售组织结构

3、销售管理：流程与实施
   --目标与计划管理：分解和控制
   --区域管理：区域划分与人员配置
   --日常活动管理：了解销售过程的现场和细节
   --潜在客户管理：改进潜在客户的数量和质量
   --预测管理：提高销售预测的准确性
   --行动管理：推动销售成果的产出
   --流程优化：
1）PDCA与销售管理的良性循环
2）系统化标准化/电子化/数据化

4、销售管理：人员和团队
   --销售经理的抓手：一个中心（绩效），两个基本点（客户满意和员工满意）
   --人员管理：三大要素
   --团队管理：权变化管理思维及应用
   --销售业绩管理中的3大步骤
1）制定目标：SMART
2）追踪过程：找出差距和问题,给与反馈和辅导,制定改进措施
3）评估成果：绩效考评

5、销售管理中的典型问题探讨

6、总结：销售管理优化取决于销售经理自身不断提高
   --提高自我认知
   --认识人的行为模式
   --保持积极主动态度和良好心态
   --在销售管理中不断提升领导力

培训方式：授课与实例研讨（注：实例研讨可以取材于学员及培训客户的具体问题）。

讲师介绍：钱老师
    毕业于复旦大学管理学院MBA，曾在世界500强跨国公司工作十余年，担任销售、营运和人力资源发展等各种高级管理职位，并任跨国企业中国区培训与发展负责人，熟悉企业内部培训的需求与流程，了解不同行业企业的业务动态及员工发展的现状和目标，主要讲授管理和营销类培训课程。

    钱老师曾为多家中、外资企业以及高校工商管理研习项目举办培训和讲座。其培训注重与企业实际工作相结合，启发和引导学员的思路，并追求使学员达到学以致用的目的。在培训过程中注重互相交流和经验分享，充分体现其培训理念，即"成功取决于能力、意愿和承诺"。作为专业培训管理者和顾问，他个人丰富的管理工作经验，对多样化客户和行业状况的了解和专业授课技能，使得培训的课程富有启发性和实战性，深受培训学员的欢迎和肯定。

    ==报名咨询==

    联系电话：010-62258232  62278113  13718601312  13261332770

    联 系 人：陈小姐   林先生   李先生   陈先生

    传真号码：010-58850935

    电子邮件：71peixun@163.com

    （备注说明：本课程全年循环滚动开课，如遇开课时间或地点不合适，您可以随时拨打服务热线010-62278113咨询最新培训时间、地点等最新培训安排。）