时间地点：4月10-11日（深圳）   4月24-25日（上海）
收费标准：3200元/人（包括：培训费、教材费、午餐和课间茶点，可代定酒住宿）
优惠措施：1）组团3人（全款）以上报名，享受9折优惠。   
           2）组团5人（全款）以上报名，免费赠送一个参会名额
目标学员：集团大客户经理、行业客户经理、政企客户经理、产品经理、市场经理、市场专员、售前工程师，及渠道管理人员。
人数限制：约30人形成独立的5个学习小组，每组约6人，进行深度的行为优化实战体验。
学习收益：
1、建立解决方案式服务营销系统观，实现与客户的价值共享并创造新的价值利润点；
2、预估客户需求，提炼买点、设计精准满足客户需求的方案；
3、娴熟进行项目运作、方案交流，掌握不同情境下的行为影响技术。     
3、挖掘与创造客户价值，成交客户，掌握业绩持续及维护忠诚度的能力。             
4、掌握方案销售与客户关系的高级技能。
内容要点：
1、行销与你。
2、情境行销思维与行为模式精要。
3、当前市场格局的趋势变化。
4、洞悉客户需求，设计精准的解决方案，判断新的服务营销机会。
5、客户个人需求和客户组织需求的差异化满足。
6、把握不同客户的沟通风格与企业采购决策类型。
7、灵活运用SPIN探询技术的高级行销技能，促成新的方案价值的认知。
8、灵活运用FABE说服技术的高级影响技能，促成新的产品服务的使用。
9、保证客户对产品服务解决方案的接受承诺与持续升级。
10、销售简报的有效呈现，化解客户的异议与担忧。
11、巩固客户满意度，形成用户粘性。
12、持续构建与发展客户关系，提升公司品牌形象。
Mini-case实战案例清单：
主题1：如何对市场信息进行专业的判断 ？
1.1 信息的引擎  
1.2 动态的竞争  
1.3 有效的预约  
主题2：如何迅速建立与客户的信任关系 ？
2.1 机会的切口  
2.2 本能的抵触  
2.3 信赖的价值  
主题3：如何把握客户多维的差异化的需求 ？
3.1 需求的探询  
3.2 需求的挖掘  
3.3 需求的匹配  
主题4：如何呈现产品服务方案的针对性价值 ？
4.1 三赢的设计  
4.2 呈现的准备  
4.3 洞察后表达  
主题5：如何促成客户的使用体验与购买承诺 ？
5.1 提出要修改  
5.2 承诺的取得  
5.3 体验后跟进  
主题6：如何引导客户签订产品与服务协议 ？
6.1 事先的准备  
6.2 协议的开局  
6.3 议程的诀窍  
主题7：如何应对客户在协议谈判中的异议 ？
7.1 应对下马威  
7.2 强硬的异议  
7.3 权力当筹码  
主题8：如何落实与客户合约的缔结共赢？
8.1 遭遇到僵局  
8.2 障碍的条款  
8.3 让步的艺术  
主题9：如何成就与客户价值共创的伙伴关系 ？
9.1 服务的跟进  
9.2 担忧的响应  
9.3 持续的创新

主讲老师：冯简
    MOTOROLA全球认证讲师；PTT国际职业培训师。
    情境行为学系列「行动GOLF」和「工作行为体验坊」创始人 
    冯简老师对高科技行业行销有着非常透彻的理解，是中兴通讯行销类课程的首席课程设计师和首席讲师，为包括惠普、爱默生、TCL、菲利浦电子、中兴通讯、深圳天源迪科信息技术、中国移动、中国电信等在内的数百家企业所提供的专业咨询与辅导服务，均获得举办方领导和学员的高度赞誉，好评如潮、反响强烈！由于其特别注重课程内容及形式的实用、创新，即使是同一课题，仍能让学员深感从未体验，培训满意度常高达100％，并持续保持着70％以上的客户重复使用率和内化辅导邀请。 
    长期担任中兴通讯、惠普、爱默生、富士康、中国电信、中国移动的特聘讲师和服务顾问。他的上课水平堪称业界典范，是名符其实、深受市场欢迎的“行为实战派”资深培训专家！
冯简老师有12年职业经理和5年专业咨询及创业经验，曾全职担任过知名上市公司的总部高级经理、市场销售总监、培训总监、项目经理、技术研究员等职。他还曾为上千家国内外著名企业（含世界500强）提供工作行为优化辅导专案、内部课程开发专案、讲师辅导专案等，好评不断，屡屡续约。 
    Action & You 系列产品（课程/图书/软件）创始人。 
    中国行为优化培训技术的先行者，资深实战培训专家。被业界赞誉为“培训界的老虎.伍兹”！ 
    客户满意度持续100％记录保持人，客户再次续约率80％以上记录保持人。 
    冯简老师独特创新的“案例剧本＋工作还原＋举一反三”的教学模式，非常严谨多样、互动实战，被无数客户书面和口头评价为“寓教于实战、寓教于享受”！他还很擅长引导学员在实际工作中“学以致用”，以达到提升学员工作技能和科学发展最优工作习惯的目的。 
    教学形式：迷你案例、教练引导、工作还原、群体决策、迅雷行动、举一反三、角色扮演、讲授点评、行为测评、训后转化、实践总结、游戏体验 
    部分服务企业： 
    某海外电信运营商、中兴通讯股份公司、惠普电脑、爱默生能源、TCL、菲利浦电子、成都高新开发区、成都飞鱼星科技公司、深圳鸿兆科技公司、香港硕欣科技公司、深圳瓦尔雷斯科技开发公司、深圳天源迪科信息技术有限公司、中兴特种设备公司、青岛四方车辆研究所、工业与信息化部、江苏省通信管理局、广东电信研究院、新疆高新开发区、南方电网、国家电网、南京电力局、东莞供电局、九州电器集团公司、富士康科技集团中央及各事业次群、广州易网通旅行集团、深圳百仕达地产集团总部、深圳金地地产物业公司、中国移动集团公司通信学院、江西省移动、北车集团、中集集团、龙浩集团、步步高、达能集团、芒果网、中国石油、中国石化、焦煤集团、中国邮政、河南移动、浙江移动、安徽移动、美克投资、沿海投资、星沙集团、慕思家具、麦趣尔集团、沃尔玛、虎彩集团、裕同印刷、新疆电力、深圳电信培训中心、湖北电信培训中心、湖北省电信传输局、天津电信公司、重庆电信公司、新疆电信公司、汇景酒店、部分知名院校MBA公开客座课程等上千家以上…… 
    咨询辅导： 
    某车辆集团中高层团队建设项目（主持人） 
    广东某地市移动团队建设项目（主持人） 
    某省移动公司培养体系建设咨询项目（中标人） 
    某省移动公司全省培养发展体系建设项目（主持人） 
    某通信运营商集团公司营销策略与流程案例开发项目（主创人） 
    某通信运营商集团公司大客户服务营销及行业客户谈判项目（主创人） 
    某省移动公司服务营销（大客户）服务营销课程案例开发项目（中标人主创人） 
    某省移动公司服务营销（呼叫中心）服务营销课程案例开发项目（中标人主创人） 
    某省移动公司服务营销（营业厅）服务营销课程案例开发项目（中标人主创人） 
    某科技公司基层干部培养规划项目（主持人） 
    某科技公司储备干部培养规划项目（主持人） 
    某科技公司员工价值体系及职业发展规划项目（项目参与人） 
    广东某移动某地市公司客户关系管理CRM体系提升项目（项目参与人） 
    浙江省移动某地市公司培训体系建设项目（项目参与人） 
    江苏省移动某地市公司旗舰营业厅规划项目（项目参与人） 
    某省移动公司培训体系建设项目（项目参与人）……

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    （备注说明：本课程全年循环滚动开课，如遇开课时间或地点不合适，您可以随时拨打服务热线010-62278113咨询最新培训时间、地点等最新培训安排。）