【时间地点】2009年12月25日 北京·清华大学 【课程费用】1300元 /人(含学费、教材费、会务费、午餐费) 【优惠措施】同一单位3人以上报名可享受9.5折优惠;12月18日之前报名可享受9.5折优惠, 【交费方式】现金、支票、电汇,学员在收到《报名确认函》后可汇款至指定帐户,也可现场缴纳。 【参会对象】董事长、总经理、营销副总、市场总监、区域经理、大客户经理等中高层管理者。
【讲师介绍】 丁兴良:13年研究工业品营销的背景;6年针对工业品的培训与咨询经历(工程、IT、汽车等),被称为“国内大客户营销培训第一人”;曾任全球婴儿护肤排名第一:Johnson & Johnson销售经理,凯泉水泵资深销售经理,英维思集团销售副总经理。中欧国际工商管理学院EMBA、15年专业公司的销售经验;主要作品有:《大客户销售与流程管理》、《大客户营销战略》、《大客户组织架构与销售管理》、《大客户服务与价值提升》、曾服务过ABB中国、南京金智科技、南京朗能机电、微软(中国)、中国移动、上汽集团、开利空调(中国)有限公司等百余家国内外企业。
【课程大纲】 《大客户的战略营销》 主讲:丁兴良(12月25日 周五) 一、大客户是营销战略关键 前言:大客户对美国施乐价值 大客户是企业战略营销致胜的关键 大客户营销的最高法则是信任 分析客户数据并挖掘大客户价值 战略性大客户的五步台阶 三种目标:战略、销售及价值 怎样评估大客户的价值? 案例分析:哪四类大客户需要被砍掉? 二、大客户营销的主要战略 前言:塑造营销战略的十六字秘诀 战略VS.战术 三种战略:联盟、接触、资源分配 寻求并确定联盟的战略 如何达到业务顾问或伙伴/同盟层次 案例分析:宝钢股份与上海大众的战略联盟 三、提升大客户价值的六步规划 前言:成为行业专家是大客户价值的第一步 案例分析:中国电信利用六步规划的赢利模型 四、与高层互动的秘诀 前言:成为行业专家是大客户价值的第一步 分析关键人物与决策者 关键人物影响图 关键人物和决策者是企业要“攻克”的战略目标 怎样获得关键人物的支持 高层人物的定义和特点/如何与关键人物沟通 大客户确认计划/关键人物影响图 怎样向最高决策者销售 讨论分享? “七剑下天山”搞定高层 五、实施营销策略的新4P 前言:重塑科特勒的“4P” 产品决策 价格决策 渠道决策 促销决策 讨论分享:工业企业利用新4P建立品牌优势 六、构建大客户导向型营销平台 前言:大客户组织发展与规划 内部导向性与客户导向型企业的区别 流程再造的概念和操作原则 如何构建大客户营销平台 案例分享:华为的大客户组织架构 七、整合大客户品牌推广 前言:建立品牌优势来影响大客户 整合大客户品牌的必要性 大客户品牌推广八大招数 必须从影响客户购买决策和信息来源的方面定位推广方式 是客户品牌的整合实现了“价值传递”,从而促使企业和大客户共同成长,创造多赢 结合产品特征与企业形象选择合适的品牌推广方式 品牌推广的方式 案例分享:GE是如何打造品牌来吸引大客户 |