开课时间：2009年11月29日   北京市红果园宾馆
培训投资：1080元/位（含培训费、资料费、茶点、文具费等）
培训对象：企业的高层管理人员、销售总监、客户管理总监、销售部经理。
培训方式：培训师演示、讲授、案例分析、小组讨论等

培训目标（Format&Key Benefits）:

☆ 提高学员客户服务意识,并使学员掌握客户服务的基本理念和客户服务技巧、方法；
☆ 学会如何做好客户服务、建立企业的形象和品牌形象、提高企业核心竞争力；
☆ 掌握有效的工作方法和销售技巧；
☆ 提升销售人员的素质和业绩；
☆ 学习如何优化销售队伍的工作效率；
☆ 建立销售管理机制，提升销售业绩。

课程要点（Program Content ）:

第一部分 一线销售经理的特质

对行业市场的了解
对目标细分市场的了解
对本公司产品的了解
找到使用该产品的消费者的需求和购买力
5项沟通能力
成熟的心理素质
总结与反思
规划能力
策划能力
设计目标能力
达成目标的主观能动性
原则性
公关能力
执行能力
提出问题和解决问题的能力

第二部分 一线销售经理应该具备的能力

管人的能力
管事的能力
管物的能力
东西方兼顾的管理能力
跨行业借鉴能力
理解公司战略的能力
走出市场与走入市场的能力

第三部分 销售经理必须了解的销售内容

了解销售的三大通路
代理通路
现代终端通路
现代大客户直销通路管理

• 如何寻找潜在客户
  
• 如何接触潜在客户
  
• 了解客户的需求
  
• 了解客户的购买模式
  
• 介绍解说产品与服务的方法
  
• 如何对待客户的拒绝
  
• 如何最后赢得订单
  
• 怎样做售后服务

第四部分 制定销售奖励政策

第五部分 现代销售会议管理

第六部分 现代销售团队的表格管理

专家介绍：王文良
    高级培训师。中国销售学体系创始人，亚洲著名成功学专家，有15年销售实战经验，北京大学EMBA客座教授，清华大学客座教授，北方交通大学经济管理学院名誉院长，《中国经营报》企业诊断专家。
    职业经历：曾担任过顶新国际集团（康师傅品牌）直销业务员、餐饮通路业务员、经销通路业务员、中国七大区销售经理、台湾最大饮料集团益华国际集团（1968年在台湾上市）营业处长、美国美联集团（美国非上市500强排名19位）中国销售总监、加拿大格林柯尔集团（世界冰箱产销量第一、世界制冷剂产销量第三）销售总监、日本大志电器中国首席顾问兼总策划。
    主要特长：销售学实战与理论、职业生涯设计指导、成功激励 、终端销售、代理通路等。部分授课经历：湖南电广传媒、加拿大阿勒锦服装公司、天士力医药集团、泰康保险公司等数千家公司进行过企业内部培训。长期为《销售经理资格培训班》授课，曾多次担任中央电视台《对话》节目特约嘉宾及顾问。

    ==报名咨询==

    联系电话：010-62258232  62278113  13718601312  13261332770

    联 系 人：陈小姐   林先生   李先生   陈先生

    传真号码：010-58850935

    电子邮件：71peixun@163.com

    （备注说明：本课程全年循环滚动开课，如遇开课时间或地点不合适，您可以随时拨打服务热线010-62278113咨询最新培训时间、地点等最新培训安排。）