时间地点:2009年11月28日 北京市红果园宾馆 培训投资:1080元/位(含培训费、资料费、茶点、文具费等) 培训对象:企业老总、销售总监、销售经理、销售团队、销售代表、销售主管、销售团队成员 培训方式:专题讲解、案例分析、小组讨论、游戏、角色扮演、专业测评
培训目标(Format&Key Benefits):
* 培养和树立专业的销售理念和意识; * 掌握有效的工作方法和销售技巧; * 提升销售人员的素质和业绩; * 实现在思维和行为上的转变,提升工作绩效; * 获得来自跨国公司的成功经验和方法; * 利用多种学习方式,掌握和加深所学; * 与培训师的交流有助于理清思路和解决问题; * 总结以往工作的成败得失,保证日后胜券在握。
课程要点(Program Content ):
⊕ 第一部分 从头做起:树立专业的销售理念
* 专业销售人员的风采
⊕ 第二部分 调整心态:培养积极主动的心态
* 销售人员思维层次 * 销售人员之核心心态
⊕ 第三部分 操之在我:了解销售的基本流程
⊕ 第四部分 端正行为:学习关键的销售技巧
*建立关系 *提问 问题的类型 FOC提问技巧 1.事实问题(F) 目前情况 2.变化提问(C) 面临哪些挑战/问题 3.想法问题(O) 问题带来的影响 *总结 *演示解决方案 产品/服务特点 产品/服务优势 客户得到的益处 如何证明 *处理异议 如何测试与总结处理异议的基本过程 典型的异议 *成交技巧
⊕ 第五部分 灵活运用:了解客户的性格习惯
*典型客户性格 * “见人说人话,见鬼说鬼话
⊕ 第六部分 群策群力:把身边的人变成资源
*整合及协调团队资源,为客户创造价值
⊕ 第七部分 以客为尊:发展与客户的关系 *大客户管理技巧 协调客户关系管理 创造双赢的PRAM模式
专家介绍:薛跃武 高级培训师。美国西雅图城市大学MBA,美国Bay Group International的认证讲师,美国ALAMO Learning System的认证讲师,美国Mercury International的认证讲师,美国西雅图城市大学MBA北京项目(中加商学院)讲师。 曾任某全球IT巨头大中国区销售培训与发展总监、某美国大型集团公司(汽车零配件)的集团领导力及销售培训的负责人、全球最大国际航空物流公司全国销售发展经理和培训与发展经理、宝洁公司市场调查主管。 授课风格:感染力强,善于调动学员的积极性。逻辑性出色,课程内容严谨实用。诙谐幽默,寓教于乐。 曾为提供培训的客户:薛先生曾经为戴尔, HP, DHL,松下电器,住友, 富士通,卡特彼勒,TRW,瑞典蒙特公司,法国欧尚超市集团,ELEMENTIS(海名斯),瑞泰人寿保险,中国网通集团,普天首信,中外运集团,中化集团,中石化集团,清华紫光,华润置地,天鸿集团,汉王科技,合力金桥,歌华集团,安东石油,佳讯飞鸿,建龙钢铁集团,江苏兴达集团,正大福瑞达,中国通用技术,中意人寿,嘉里大通,中国航天科工集团等多家公司进行过培训。 |