时间地点：2008年9月27日--28日  广州

培训费用：2680元/人（包含教材、合影、中餐、课间茶点等费用）

学习本课程的背景：

“有钱”比不过“有人”。
面对“稀缺”的员工忠诚度，企业将如何应对？
 面对员工居高不下的“流失率”，企业将如何应对？
人每天的1/3至1/4的时间都将在工作中渡过，因此在某种程度上讲，工作的品质可以直接影响到生活的品质。员工对企业除了生存需求以外，还需要精神上的满足，需要在团队中寻求一种“归属感”。
赢在人心，让很多人成为精英。静心反思，发现周围大凡成功之人所从事成功之业，无不与善于揣摩人心，善于阅人度心有关。华人第一商李嘉诚年少打工时品人上瘾，据说生人从其身边经过，就能察觉别人的身份，喜好和性格。他深知每个人都是一个宇宙，需要彻底的尊重，每一次和人打交道，都是一次口碑的传播。他的事业如日中天，与他善于琢磨人心，卡准人心大有关系。

授课风格：案例分享、讲师解析、小班传授、互动讨论、针对性强

课程收益：

增强员工的责任心,提升员工的忠诚度
建立真正的自信,挖掘自身的潜能与优势
增强团队间的沟通协调,实现企业理想

课程大纲：

第一章 课程介绍
1．提高自己的六大元素
 承诺
 负责
 诚实
 百分百的参与
 创造合作性伙伴
2．为什么每个人都自以为是
3．创新与不习惯
4．创造效益与逃避的方法
 你来这里的目的
 你决定以什么样角色参加这次课程
 创造效益的办法
 逃避的办法
5．因缘果关系(因+缘=果)
 因：思考模式、感觉模式、情绪模式
 缘：外界环境
 果：我们看到的结果

第二章 生命潜能
1．为什么要挖掘生命潜能
 缘起—人类潜能发展运动
2．生命制约—心态制约效益
 能够令我们创造效益的积极心态
 会制约我们成功的消极心态
3．生命制约的涵义
4．生命可能性
 现在的我
 重塑的我
 我选择更多的可能性
5．我是一切的根源
6．生命潜能与可能性
7．我觉察到我生活中的角色
8．20-60-20定律

第三章 心智模式
1．心态决定一切
 心态决定一切
 员工培训时的“三动”
 态度改变命运故事分享
2．固有信念的影响
 表现=潜能—干扰
 我们都有什么干扰
 九点连线环节
3．如何改变心智模式

第四章 活在当下
1．过去、现在、未来
2．活在过去
 听了与听到
 搭档：注视--聆听
 你会听吗(四人沟通)
 聆听创造信任
 布置作业

第五章 员工的忠诚度
1.打造员工对企业的“忠诚度”
 温饱----员工忠诚度的“基础建设”
 归属感---员工忠诚度的“重要砝码”
 自我实现---是员工忠诚度的“定音之锤”
2. 员工对企业的“忠诚度”如何体现
 忠诚度---亮出你的“责任心”
 忠诚度---干出你的“工作绩效”
 忠诚度---表现出你的“服从性与执行力”

第六章 高效团队
1．什么是团队
2．为什么要有团队
3．团队能创造奇迹吗
4．高效团队特征和标准
 目标明确—各负其责
 强烈参与相互倾听
 死心踏地畅所欲言
 团结互助互相认同
 反对得陇望蜀频繁跳槽的浮躁心态，树立创业精神，要的是忠诚
 反对企业好坏与我无关的冷漠心态，树立敬业精神，要的是激情
 反对不思进取得过且过的麻木心态，树立主动精神，要的是办法
 反对相互拆台个人本位心态，树立团队精神，要的是合作
5．团队---我的选择(支援前线)
 团队名称
 队长
 口号
 队歌

第七章 人际沟通
1.了解自己，认识他人
 人际交往的需求论
 人际交往的平衡论
 属于我的人格类型
 两性的差异与共处
2. 人际沟通的技术与方法
 社会支持系统的评估
 人脉的建设
 沟通的类型及管道
 沟通的主要障碍

第八章 承诺的重要性
1．承诺如自己的名片
2．承诺是个人信誉
3．承诺是一个人良好品格的体现

第九章 信任行
1．信任是人际关系的基础
2．信任别人就是信任自己
3．信任是一种心态,开放自己
4．信任团队,挑战未来,加强团队精神

第十章 自我激励
1．什么是自我激励
2．为什么需要自我激励
3．自我激励的要诀
4．自我激励的“黄金”步骤
5．改变自我(互动)

第十一章 思考与理解
1．学习别人的优点,纠正自己的不足,达到取长补短,提高自我的目的
2．不断地深入学习和探索处理领导之间的工作关系和矛盾问题
3．增强与同事和领导间的理解、团结
4．多理解领导的苦衷，支持领导的决策
5．踏下心来，扎扎实实把工作做好与企业一起共同成长

第十二章 共赢思维
1．共赢思维
2．双边关系处理的五种思维
 赢
 赢/输,或称为零和博弈
 输/输
 输/赢
 赢/赢,或称双赢
3．共赢的含义
4．共赢思维如何成为当代的主导思维方式
5．如何实现共赢
6．共赢思维提出的意义何在

第十三章 爱与成功
1．关于爱的故事
2．母爱的分享
3．《感恩的心》

第十四章 星光大道
1．挖掘开发你的创新能力
2．方法总比问题多
3．相信自己有解决任何问题的能力

第十五章 领袖的责任
1．领导的责任与义务
2．领导的艰辛和压力
3．支持领导，理解领导
 
讲师简介：张金洋 导师----中国实战讲师

她是一位极具神秘色彩的成功女性，她是有着传奇特色经历的女性讲师。在她的身上真正的验证了一句古话：“有志不在年高”，她虽然非常年轻，但是在过去的五年，她帮助了超过900家企业总裁、总经理成功发掘利润倍增的方法！

         ·2006年全国十大讲师

         ·《大雁精神》等畅销书的作者

         ·资深3T团队培训师

         ·中山大学MBA总裁班客座教授
 
授课风格：
 
擅长高端管理及实战类课程，激情高亢，风趣幽默，将中国几千年古文化与国内外企业管理经典案例相结合，研发出一系列实战与互动式团队管理课程。根据企业的实际需求，开发培训课程，课程以趣味性、实用性、实效性著称。课程包括：理论体系、案例分析、实战演练、游戏感悟。
 
服务过的部分客户：
 
IBM、戴尔电脑、联想、中国工商银行、邦辉国际、美典集团、海口金华联、海口佳创、柳州奥士达、柳州五星商厦、南宁科瑞达电子、北京新世纪、郑州宝龙集团、郑州海科集团、郑州海联、焦作尖峰办公、许昌新永丰科技、广州南天集团、北京普田、长沙和讯、九江信源文体、武汉美旗数码、东北人集团、康缘集团、广西安泰化工集团、桔王药业、中山大学MBA班、华南理工大学CEO班、武汉大学EMBA班.......
 
【部分客户评价】

“张金洋导师给我们公司做过数场内训，她的授课风格令我们感到非常新奇，她能够做到真正为企业解决实际问题,丰富的大型企业实战经验,富有中国古文化底蕴的培训理念让我和我的员工在短时间内领悟,能够很好的学以致用,带领我的企业走向辉煌！培训是最大的投资和福利，决不是费用和成本。”――北京创新新兴科技有限公司总裁　朱志剑

“张金洋导师一直走在时代的前沿,能够准确的把握行业发展的最新动态,她求真务实,以自己独特的视角,审视中国企业的发展,准确把握和剖析民族企业发展过程中存在的问题，以精确的语言，深邃的思想，,富有针对性的提出有效的解决方法,她的课程能够感觉到真正的物超所值! ――河南华东建筑公司总裁  高   峰

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    （备注说明：本课程全年循环滚动开课，如遇开课时间或地点不合适，您可以随时拨打服务热线010-62278113咨询最新培训时间、地点等最新培训安排。）