时间地点:2008年5月23日 上海
听课费用:1380元/人(共1天) (包含培训、资料、教材、午餐等费用)。
参加人员: 企业中高层管理者(CEO/总经理/副总经理/总监/高级经理/部门主管),HR顾问与讲师
课程特色: 结构型知识介绍 + 典型案例分析 + 感悟游戏与互动型技巧训练。
课程目标: 通过课程讲授和研讨互动使参与者了解企业员工忠诚度不高、敬业精神不佳、凝聚力不强的根源,掌握打造高度满意、高度诚心、高度敬业的员工队伍的技巧,实现企业竞争力与工作成效的提升。
课程大纲: 一、破冰:学员企业员工忠诚与敬业精神状况调查、共析存在的问题 二、不得不说的“角色问题”
三、为什么员工的工作效果常常不如人意 ★ 决定员工工作效果的两大因素 ★ 我们的员工工作成效不佳的一个根源 ★ 提升员工工作绩效与工作主动性黄金法则
四、如何理解员工忠诚 ★ 忠诚是什么? ★ 忠诚员工的表现 ★ 员工忠诚度不高的表现
五、影响员工忠诚的因素有哪些 ★ 员工忠诚的影响因素 ★ 谁应对提升员工的忠诚与敬业精神负责? ★ 管理者行为如何影响员工忠诚 ★ 企业管理制度对员工忠诚的影响 ★ 员工忠程度不高是道德缺失?
六、员工工作缺乏主动性的根源 ★ 员工期待着什么 ★ 员工跳槽的原因 ★ 员工工作中为何缺乏进取心
七、提升企业员工忠诚与敬业精神的对策 ★ 有效的员工满意度调查 ★ 金钱不是万能 ★ 变控制人才流失为吸引人才 ★ 留住人才的基本模式 ★ 从管理改进入手提升企业员工的忠诚 ★ 巧用非成本激励手段提升员工的忠诚 ★ 以沟通化解矛盾 ★ 实现企业与员工的协同发展
八、学员企业现场咨询
授课讲师---严家明老师 基本情况 管理学博士,毕业于复旦大学,企业惯性管理学派创始人,曾先后任职于大型纺织服装集团市场部总监,大型机械加工企业总经理助理、总经理 主要观点: 企业管理与发展中出现诸多问题、员工工作绩效不如人意的根源大多既不像高层管理者想象的、也不像一些培训机构与培训师鼓吹的那样,是因为管理者与员工能力低下,关键是他们没有“用心”来工作,因此,培育员工忠诚与敬业精神是解决企业问题的根本。 主持或参与过众多管理咨询项目: 内容涉及企业发展战略、企业营销体系构建、销售管理系统规范化建设、营销方案策划、私企股份化改造、管理规范与运营体系的构建、企业文化建设、激励体系设计、流程再造等。 主要培训课程: 《赢在忠诚》(管理版)、《高效管理者的六大技巧》、《销售人员的素质与销售技巧》、《如何建设、管理、激励销售队伍》等。 培训的主要特色: 丰富的理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理体验、以及广泛的咨询、培训阅历,使得课程既有一定理念内容,又有众多切合实际、能使课堂气氛活跃的操作演练,让受训者掌握运用工具的同时,学会制造供工具。 严老师培训服务过的知名企业包括: 百度、美国亨斯迈、宝钢、华润、京东方、携程网、环迅电子、上海大祥集团、沪东重机股份、山东鲁能等众多大中型企业。 |