【时间地点】2007年11月24-25日 深圳
【课程价格】2800元/人
【培训对象】董事长、总经理、企业中高管理者、人力资源专业人士
【课程目的】运用平衡记分卡(BSC)建立自己的竞争优势
【课程大纲】 年年订目标,但目标总是达不到; 当各部门都很努力的去完成目标,但却没有达到公司利益最大化; 在掌握各部门的目标执行状况上,总是力不从心; 公司员工认为战略是公司或者老板的事情,跟自己没关系; 公司长期和短期各项指标难于平衡; 绩效方案总是得不到有效的执行,费了好大力气,结果是一纸空文
企业整体战略绩效相当于一棵大树,只有“根深”(创新学习能力强)、“枝壮”(内部流程有效率)、“叶茂”(顾客满意度 高),最后才能“果实”(财务收益好),四个方面有机统一、缺一不可,共同构成战略有效的个人绩效考评系统整体。
1.十分钟快速了解平衡计分卡 1-1. 平衡计分卡与经营战略分析的关系与运用 1-2. 平衡计分卡与个人绩效考核的关系与运用 1-3. 企业导入平衡计分卡的盲点与误用 2.何谓使命 为什么我们的企业缺乏清晰的方向与持续不断的力量?如何获得这种力量? 3.客户价值主张 客户价值是每个公司战略的起点和归宿 如何通过发现客户价值获得超额利润并打击竞争对手? 3-1. 客户价值主张与公司定位的关系 凭什么客户选择你,而不选择你的竞争对手? 3-2. 客户价值主张与目标市场的关系 20%的客户决定了公司80%的利润。 3-3. 如何定义客户价值主张 实战训练:分组实作客户价值主张 4.战略形成阶段 4-1. SWOT内外部环境分析及SWOT矩阵分析 实战训练:SWOT内外部环境分析实作 4-2. BCG产品市场成长率&相对市场占有率分析 4-3. P/M产品与市场组合分析 5.战略管理阶段 5-1. 顾客构面 - 顾客价值主张战略管理阶段 客户业绩指标是关键,解决“顾客如何看待我们?”的问题 5-2. 财务构面 - 战略主题 财务业绩指标是根本,解决“股东如何看待我们?” 的问题 5-3. 内部流程构面 - 关键流程 内部业务流程业绩指标是基础,解决“我们擅长什么?” 的问题 5-4. 学习成长构面 - 无形资产的整合 学习与成长业绩指标体系是源泉,解决“我们是在进步吗?” 的问题 5-5. 建构战略地图 实战训练:战略地图实作 5-6. 何谓目标、指针公式 5-7. 如何落实KPI的执行-KPI细项分解 实战训练: KPI实作 6. 绩效管理阶段 6-1. 组织设计 6-2. 建立公平的绩效考核 6-3. 人才与绩效如何发展
【讲师简介】黄超吾 中国BSC软体流程化第一人 中国台湾著名战略绩效管理专家 中国台湾工业总会HR.D.决策委员 中国台湾人力资源管理第一知名顾问 深圳市飞文企业管理咨询公司首席顾问讲师 台湾人本企管公司 总经理
擅长的领域:战略绩效管理、导入平衡记分卡(BSC) 、企业流程再造(BPR)、战略人力资源管理制度 (HRMS)、职位评估薪资设计 (PES)、绩效考核发展(PDS)、企业文化与团队建立、领导力、HR与ERP网络系统整合建构KM(知识管理)竞争优势
主要著作:《战略拟定直射靶心》《薪资策略与管理实务》《策略性人力资源管理规章制度》等
【客户见证】 电信业:中国电信、中国移动、中国联通、江苏电信、广东移动、新疆电信实业、北京网通 制造业:厦门灿坤、上海优格、厦门优合、沈阳北泰方向、哈药集团、北京金源化工、广东美的电器、德美化工、武汉口口可食品、苏州旭鹏、益张实业、仕霸工业、优生、南鋑、儒亿精密、台湾工机、健顺、庆良、花王、茂顺 服务业:北京凯姆克、中国医药集团、青岛中天科技、新疆鸿福饭店、新疆公众信息、上海青和服装、福州三福百货、太平洋保险、深圳招商证券 银行业:国内新银行、新加坡发展银行、新加坡大华银行、花莲企银等十四家银行、金融信息服务中心 建筑师:李祖原、宗迈、刘祥宏、三门、华业、潘冀等中大型之建筑师事务所 医疗业:台中台安、杨梅德安、台北中山、基隆矿工、云林若瑟等医院、新万仁制药 营造业:久年营造、助群营造、中国纺织中心、工研院、北市建筑师公会、房屋中介公会、广电基金、高雄仁爱之家、语言训练中心、生技中心、食品研究所、金属中心 服务业:新力音乐、亚力山大、大耀汽车 证设业:日盛、亚洲、富邦、大庆、富隆、富邦、金鼎证券、富邦投信、大庆票券、环球证券 百货业:大统机构(大新、大乐、大立伊势丹)、福元百货、尖美百货、汉神百货 贸易业:天崧企业、嘉赞贸易、博太贸易、美商Tiffany、美商必帝、巨通、高昌 建筑业:久年营造、宏盛、宏泰、鑫园、全友、大庆集团、全球建设 计算机业:巨将计算机、美商巨积、快译通 科技业:全新光电、新高生物、九豪精密、康全电信、思达科技、宙飞通讯、可宁卫能资、奕达电子、捷康半导体 旅行业:理想旅行社、凤凰旅行社、新光保全、谊光保全、新光高楼、乔信保全 饭店业:白金华、华王、亲亲文化、旗标、光复书局 清洁业:泰和、台湾维资、大唐、巧巧、台湾美装、永庆房屋、宏泰房屋、骏达房屋、怡高顾问 |