时间地点：2009年8月8-9日 上海
课程费用：2800元
课程说明：参加完全部课程考试合格可获得中国注册职业经理人证书
参加对象：中高层管理人员和创业骨干
课程概述：团队建设和管理是一种组织人力资源的明智之举，是一种对管理资源的有效利用，具有明显的管理区别与企业核心竞争优势。在这个飞快变化和不断创新的时代，成功不再是一个人的表现了，而是要协同企业中人与人，人与事，人与性格，人与利益等之间单位累加的关系，才能适应现代企业管理的需求。团队建设和管理的能力已被公认为企业唯一持久的核心竞争力。
“高效团队建设与管理课程”向您讲授立即可以投入应用的概念和技巧，学员将在课程中学习到如何：
·理解团队存在的意义，并掌握团队中建立牢固信任感，成就感，安全感的重要意义。
·合理应用聆听，情感关注、冲突处理、共识管理等方法和技巧管理团队。
·理解团队分与合，人与事，管理和被管理，竞争和合作等之间的关系并掌握实践管理技巧。
课程内容：
一、团队组成特征及概述
1、团队的定义
2、团队有效性分析
3、高效团队的组成要素
4、组建团队的组织障碍
5、团队的组成特性
6、团队的类别和性格诞生
二、团队的愿景使命和目标
1、什么是团队愿景、理念、和目标
2、成功团队愿景分析案例
3、团队统一思想的重要性
4、如何达成团队共识的方法和技巧
5、团队粗文化的形成
6、案例
三、团队的生存期、磨合期、适应期、发展期、衰退期的发展阶段
1、各期团队发展的特性
2、各期管理团队的手段和技巧
3、团队发展的策略
4、领导风格和团队各期的关系
5、团队制度建立
6、案例
四、团队成员的角色定位
1、如何理解角色定位
2、如何应对角色变化
3、消极和积极表现的定位管理
4、团队成员的角色评估和人才测评
5、团队组成结构分析
6、案例
五、团队信任的建立
1、团队信任和个人信任
2、感情和工作的有效管理
3、自我信任和自我认知
4、团队愿景的考验
5、个人特性与团队信任的管理
6、案例
六、高效团队的沟通能力
1、沟通是个变量
2、有效会议沟通
3、双赢一对一沟通
4、上下级沟通
5、客户沟通模式
6、现场演练
七、高效团队的决策能力
1、决策的种类
2、决策技巧
3、决策的过程控制
4、团队价值观与决策
5、阻碍决策的处理技巧
6、案例
八、高效团队的创新能力
1、为什么要创新？
2、创新是怎样开始的？
3、如何创新？
4、团队创新能力评估
5、创新的代价
6、案例
九、高效团队解决问题的能力
1、问题的识别
2、问题员工的管理
3、制造问题和解决问题的区分
4、如何有效分析问题？
5、决策—目标—计划—检查—过程控制—奖罚—调整—冲突-总结等问题的解决方法。
6、团队危机管理
十、团队领导技术
1、团队学习方法
2、领导者的素质及21项胜任能力
3、领导计划
4、领导艺术
5、领导教练
6、领导环境
培训讲师：蒋魏蔚
专长领域：执行力／心态建设／中层管理技能/精准销售系列课程
从业经历：三年部队经历，历任班长、排长。三年政府工作经历，中共党员。八年TCL集团从业经历，从业务员做起，先后担任业务主管，招聘主管，车间主任，生产厂长，产品经理，渠道经理，培训经理，办事处经理，大区总监等职位。四年咨询培训行业从业经历，前任杭州影响力企业管理咨询公司、义乌影响力企业管理咨询公司总经理。多篇论文发表在中国营销传播网、全球品牌网。现任国家劳动部《营销师系列》教材辅导专家，认证专家，中国咨询行业委员会会员、中央党校经济管理学学士，中国总裁培训网、中华培训网特聘讲师、多家企业常年咨询和培训顾问、高级内训讲师。
部分受训企业：中国石油、浙江电力、三花集团、中国五金行业协会、苏州信越聚合、国奥体育用品、强生中国、百思买中国、义乌商报、义乌商城集团、王力集团、天狮集团、华川集团、杭州哇哈哈集团、上海宏图三胞、大中电器、帝王集团销售部、苏宁电器、国美电器、上汽通用、三星电子、分众传媒、阿里巴巴……
[客户评价]
1、直击本质，深入浅出，幽默风趣，讲得透彻，听得明白。
2、有的培训是“讲者激动、听者感动、回去以后一动不动”；蒋老师的培训是“讲者冷静、听者入神、回去以后立即行动”！
系列课程：
1、团队建设与执行力系列：《高效团队建设与管理》《影响执行力的八大根源》、《文化根源与执行力》、《定位与执行力》、《员工职业生涯与执行力》、《员工心态建设与执行力》、《执行力的标准操作流程》、《沟通与执行力》、《团队建设与执行力》。
2、精准营销系列：
《销售人员的心态建设》、《销售人员五步工作法》、《电话销售技巧》、《拜访技巧》、《异议处理》、《报价技巧》、《成交技巧》、《服务销售技巧》、《消费者心理学》、《市场营销》、《会议营销》、《金牌店长》、《深度引爆》。 |
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