【时间地点】2009年5月20-21日  北京市

【培训费用】2800元/人（含培训费、讲义费、茶点费）

【培训对象】企业中层管理人员等

【课程目标】

    ·建立管理认知与意识，了解人力资源管理对企业发展的作用
    ·促进非HR经理与人力资源部门的紧密合作
    ·掌握选人、育人、用人、留人的系统思考模式与方法
    ·了解沟通在人力资源管理中的作用并掌握其技巧
    ·提升领导者个的领导魅力，以更好地领导下属

【课程大纲】

第一部分、企业持续经营与人力资源管理
企业生存和发展的核心命题：企业核心竞争力与人力资源
企业经营本质：外部经营客户，内部经营员工
人力资源管理的基本职能：吸引、保持、激励、开发
人力资源管理的四个经典问题：选、育、用、留
人力资源管理的内涵：系统管理人
现阶段我国企业面临的人力资源管理问题
人力资源系统的作用力
一流企业人力资源管理模型

第二部分、人力资源经理与非人力资源经理的分工与合作
人力资源管理的目标与任务
人力资源部的功能与职责
由技术到管理：部门经理的角色转变
非人力资源部门与人力资源部的分工与合作
公司对部门人力资源管理的要求
部门经理日常人力资源管理实务
企业各层面对人力资源管理不同的关注点
非人力资源部门与人力资源部的运作整合

第三部分、非HR经理如何“选人”
人力资源管理基础工作：岗位分析
岗位分析的程序与方法
招聘如何为企业带来竞争优势
招聘的流程及可能的误区
内部招聘和外部招聘的渠道与优点
非人力资源部门与人力资源部在招聘环节的分工与合作
面试选才的方式
面试中怎样区分“事实”与“谎言”
专业的结构化面试技巧

第四部分、非HR经理如何“育人”
员工心态培养---态度决定一切
培养部下应有的能力与态度
识别部下的四种途径
纠正部下不良行为的4个步骤
如何做好教育训练-训练四步骤
OJT训练五项基本原则

第五部分、非HR经理如何“用人”
了解员工的三个层次
不同类型员工的特质分类
四种气质员工管理应对方法
授权与用人

第六部分、非HR经理如何“留人”
留住忠诚员工的七大要点
企业留住员工九大密决
员工不安有五种情况分析与五种方法应对，使其不安变为安。
留住员工中何为情、理、法。三者怎样使用
如何激发部属的工作热情（正激励与负激励）
激励员工的七大方法

第七部分、非HR经理的沟通能力修炼
正视沟通及其重要性
沟通的原则、心态、与技巧
沟通障碍的产生与防范
冲突管理---认识冲突/接受冲突/管理冲突
如何与下属建立相互依赖的关系
如何与上级进行积极有效的沟通
如何与同级进行配合与协作

第八部分、非HR经理的驭人之术
如何由管理者向领导者转变
领导者的威性从何而来
领导者的三大能力修炼
领导者的风格及运用
 
【讲师简介】郝老师

    毕业于中国人民大学工商管理学院，获得经济学硕士和MBA学位。知名E-TTT国际职业培训师培训教练，现任美国认证协会ACI中国讲师团高级培训师，国际职业培训师特训营金章导师，国际专业管理公会（IPMA）资深会员，北京师范大学马健心理咨询研究室副主任。

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