时间地点：5月31-6月1日   广州金桥酒店

内容大纲：
基础理念篇---连锁经营价值
一、认识连锁本来面目
    A、连锁二核心
    B、五项特征
二、连锁复制关键：四个基本点
三、连锁的几种方式
    1、两种类型划分
    2、三种类型划分
    3、国内行业类型
四、特许加盟难题与陷阱
五、特许加盟成功必备要素
六、连锁经营全程解决方案

战略规划篇---市场分析、战略规划
一、战略定位
    1、定位关键要素（4C）
    2、顾客分析与定位
    3、合作伙伴分析与定位
    4、店址定位
    5、商品定位
二、盈利模式：“双盈利促进模式”
三、发展战略
四、竞争战略
    1、关系结构
    2、成本优势
    3、别具一格
    4、目标聚焦

模式设计篇---连锁经营模式设计
一、特许模式设置
    1、单体特许
    2、区域开发
    3、代理特许
    4、二级特许
二、连锁模式运作路线图
    1、直营到底
    2、直营—特许—直营—特许
    3、特许—直营—特许
    4、特许—直营

品牌工程篇---连锁经营品牌工程
一、连锁品牌塑造
    （一）特许权设计
    1、特许权要素
    2、特许权设计原则
    （二）特许品牌包装
二、连锁品牌传播法则
    1、整合传播法则
    2、“盐模式”法则
    3、“行业关联”法则
三、特许招商谋略——“三个一”工程：一个报告、一个协议、一套流程
    1、宣传与接触
    2、确认与同一
    3、输出与启动

体系建设篇---连锁经营体系建设
一、运营系统构建
    （一）工程分论——“总部规划体系”
    1、组织结构体系
    2、连锁企业组织职能
    （二）工程分论——“SI体系”
    （三）工程分论——“店址评估体系”
    小讨论——“确定评估项目？”
    （四）工程分论——“建店体系”
    （五）工程分论——“物流体系”
    （六）工程分论——“开店作业体系”
    1、核心：“程序化”
    2、系统化规划
    3、工具化管理
    （七）工程分论——“营运体系”
二、训练系统架构
    （一）特点    （二）制度标准    （三）训练课程    （四）训练实施
三、督导系统建设
    （一）督导组织 （二）督导工具   （三）评估考核

特许法规篇
一、特许经营合同一般性条款
二、典型案例分析，讨论
三、特许经营合同细节设计

【培训专家】马瑞光老师 
 
    中国连锁经营实战第一人，国内著名的连锁经营、营销双栖专家，连锁经营、营销首席顾问，中国商业联合会零售职业经理人认证专家委员，中国合作贸易企业协会专家组成员，中国连锁经营研究院高级研究员，中国连锁经营商学院首席讲师，深圳市汇商连锁加盟辅导中心专家 ，已在全国先后成功开办过百余期连锁经营系列公开课程，为数百家连锁企业提供专业顾问服务，受益企业遍布大江南北。
　　马老师是把连锁经营作为“经营模式、管理标准、企业组织形式”的普及者，连锁门店“六维管理”的推广者，“超级管理漏斗”的实践者，“管理工程方法”的应用者。
　　著有著作《无限连锁》、《复制连锁帝国》、《中国式连锁》，并已在多家媒体发表数百篇连锁经营专业文章。

学员感言：
     这次课程是近几年来难得听到的一次演讲。马老师专业、敬业，授课内容充分、翔实，操作性强。这次课程让我系统了解了连锁经营的有关知识，把原来的支离破碎的一些东西进行了有效的梳理，感觉实际、实在、实用。 ——北京眼妈妈科技有限公司董事长：贺竑雁
    “流程的标准化，标准化的可执行力”是一直以来困扰我企业发展的一个问题，这次课程成功帮我解决了这个棘手问题，理顺了特许经营的线路。听完马老师的课，让我看到了一个广阔的可预见的未来，谢谢马老师！ ——山东德士力化工有限公司总经理：王聚政
    马老师授课技巧专业性强，课堂气氛活跃，能够较好的调动学员学习的积极性和参与的能动性。另外，其所授课程具有实战性，能够给人以深刻启发，其中贯穿的管理技巧和管理方法拥有极大的借鉴意义，激励的方式也同样拥有移植的效用。 ——苏宁电器：店长工程部
    很好！内容非常详细、具体，对连锁企业的整体运营流程更清晰，对公司有非常大的帮助。 ——昆明鹰王文具连锁总经理：郭雷宏
    非常专业！马老师的课程从理论到实践，内容详实、精辟，对连锁经营全过程进行了系统性的诠释，受益非浅。 ——佛山市爱车一族汽车服务连锁机构总经理：潘汉广
    非常满意！我公司的几乎所有中高层都参加了马老师的系列课程，整个连锁体系所贯穿的流程思想，对于连锁企业的管理可谓点精之笔。 ——昆明鸿翔一心堂医药连锁有限公司董事长：阮鸿献
     非常好！实在，可操作性强，较全面的了解连锁门店的运做流程，衷心的感谢！ ——深圳市富安娜家饰用品公司督导部：谢涵燕
     增加了连锁门店管理的系统认识和了解，马老师的课程寓意深刻，操作层面上又简单实用，收获颇丰。 ——深圳邓皓时装设计有限公司运营部经理：李彦蓓

      红蜻蜓，才子服饰，深圳协亨手机连锁，泉州与狼共舞，小肥羊。等等众多连锁公司都派员参加过本系列课程，学员满意！ 品质有保证。课后还提供全套店面运营管理工具，管理手册资料。